聯想發布超時空智慧辦公白皮書 超20%企業2025年將使用機器人應用
2025-05-24 17:28:09
2月14日，聯想舉辦以「『超時空辦公』——改變未來的工作模式」為主題的第40期擎智媒體沙龍。在此次沙龍上，聯想與全球知名諮詢機構IDC正式發布《「超時空」智慧辦公白皮書》（以下簡稱「白皮書」），就未來辦公趨勢進行預測和解讀。
（「超時空」智慧辦公白皮書）
白皮書指出，隨著企業內數位化程度不斷加深，在固定工作時間以固定工位為中心的集中辦公模式正發生改變，企業迎來了時間靈活、地點分散的「超時空辦公」時代。據預測，到2025年，中國超40%的會議將轉移到線上，超20%的企業將使用機器人等應用，全球未來工作在企業文化領域的支出也將呈現增長。白皮書提出，企業將面臨時間跨度以「十年」為統計單位的工作和業務模式轉型，建議企業主動出擊、制定管理規劃，以保證新環境下的競爭力。
在發布現場，作為此次白皮書的聯合撰寫和發布方，聯想介紹了其在智慧辦公領域的探索和實踐。據介紹，聯想智慧辦公解決方案已經覆蓋多行業、多場景，正聚焦以客戶為中心構建硬體、軟體、服務三大核心能力，為客戶提供隨時隨地、高效協作的產品與解決方案。
「超時空」辦公時代已來，未來辦公面臨三大領域之變
當前，網際網路和智能技術在辦公領域的持續滲透讓辦公模式不再受時空的限制。遠程會議、虛擬助教、遠程操控作業等等表明，企業辦公模式正在向時間靈活、地點分散的「超時空」智慧辦公邁進。
白皮書聚焦空間、增強（人與設備）及文化三大領域，對「超時空」智慧辦公市場進行了分析和預測。在空間層面，預計2025年中國超過40%的會議將轉移到線上，未來辦公面積將明顯縮減；在人與設備協同層面，預計2025年將有超過20%的企業使用機器人應用；在文化層面，人才的管理與考核模式將實現數位化創新，與未來混合辦公相適應。
白皮書指出，智慧辦公解決方案正有效推進「超時空」智慧辦公的實現。硬體提供了巨大的底層支撐，其中商用筆記本依然扮演著核心樞紐角色；平板電腦成為當代辦公場景中電腦以外的重要延伸；商用會議觸碰白板、AR/VR設備等的廣泛應用，讓傳統工作空間的邊界和局限被解構，極大拓展了辦公場景的空間。同時，軟體與服務也正在塑造「超時空辦公」的內核，讓不同時空的高效協同成為可能。
白皮書預測，中國商用筆記本市場、平板電腦市場在未來幾年將以穩定的速度增長，年複合增長率均超過6%；商用會議觸控白板市場規模到2024年將增長至119.6萬臺，年複合增長率高達35.1%；AR/VR在2020年前經歷了一輪低端設備淘汰之後將迸發出新的增長動力，到2024年年複合增長率高達46.5%。
AI、3D等智能化技術的成熟將進一步賦能「超時空辦公」，支撐起更宏大的辦公任務。例如在遠程會議中通過3D感知與交互等進一步縮小異地會議與「面對面」體驗差異。AI會話、行為學分析等科技手段的運用也能夠為員工創造安全、高效、愉悅、高產出的工作體驗。
IDC中國研究經理王博表示，「『超時空辦公』指時間靈活、地點分散的工作模式，相關場景不僅包括辦公室，還涵蓋工廠車間、醫院問診、酒店接待等『大辦公場景』，涉及物理世界與虛擬世界的融合。該模式的目的不僅在於提高員工的生產力，還在於使員工專注於從更高的思考維度實現創新。」
智慧辦公方興未艾，全棧解決方案逐步落地千行百業
自2020年開始，越來越多的企業開始考慮混合辦公模式。統計顯示，超過90％的企業決策者將企業數位化轉型和雲託管服務視為優先事項，40%的受訪企業表示將讓大部分員工長久性地混合辦公。智慧辦公日益受到關注。
除了對未來辦公趨勢的預測，企業如何發揮作用助力智慧辦公在千行百業落地，也是此次白皮書發布中與會嘉賓重點解讀和探討的內容。《白皮書》同時披露了聯想在智慧辦公領域的實踐經驗。
「當前，各行各業的辦公都在積極突破時間、空間的限制，以實現實時溝通和無縫協作。」 聯想中國區大客戶業務群智慧辦公整合營銷高級經理隋振勇表示，「如教師的備授課、醫療設備遠程運維、金融展業、製造業產品設計及研發等，都需要滿足數位化辦公的需求。」
（聯想中國區大客戶業務群智慧辦公整合營銷高級經理隋振勇）
作為一家深耕政、教、企三大行業、服務超過10萬家客戶的科技企業，聯想以數位化場景應用為抓手，已經推出集硬體、軟體、服務於一體的聯想智慧辦公解決方案。隋振勇表示，聯想擁有業界最全面的智能終端組合，比如筆記本、平板電腦、會議大屏等，同時結合內嵌AI技術的軟體，打造了差異化的智慧辦公解決方案。與此同時，聯想還擁有全周期的服務能力，持續為商用客戶提供更加安全、便捷、高效的服務。
「我們不僅關注個人生產力的提升，也關注人的協作體驗。」隋振勇舉例說，比如在音頻方面，智能屏蔽會議系統可屏蔽會議過程中鍵盤聲、空調等多種背景噪音，為參會者帶來沉浸式會議體驗；視頻圖像方面，除高清廣角基礎功能外還支持自動縮放、發言人追蹤、人員計數、白板識別、畫中畫等多種AI功能，真正實現了智能化會議。
目前，聯想智慧辦公已經賦能教育、製造、醫療、金融等行業，並率先推進3D技術、AR/VR、AI數字人等在遠程會議、遠程運維、遠程助教、前臺導服等場景的落地。對此，隋振勇還分享了聯想智慧辦公在多個行業場景中的成功實踐。
比如在教育教研方面，聯想將新一代混合增強學習空間應用到浙大城市學院，打破了物理教學環境與數字教學內容的邊界。在酒店管理方面，聯想將數字虛擬人引入某大型連鎖酒店集團，以數字人作為前臺接待員，打造了更加統一、標準化的旅客入住體驗。
「AR在製造業有著廣泛的應用。」他介紹說，「我們與海南航空將AR遠程運維專家方案引入到了飛機維修工作中，遠程技術專家能夠以第1視角第1時間看到、聽到甚至是『摸到』一線真實場景，讓遠程『會診』如同親臨現場。」據介紹，在這一方案中，遠程技術專家可結合物體識別、空間定位等AR技術，同步傳輸文字、圖片、語音和標記等輔助信息，實現遠程維修指導。
以場景驅動創新，智能化技術持續賦能「超時空」辦公
「超時空」智慧辦公模式的實現與智能化技術的不斷發展密不可分。聯想正以持續迭代的智能化技術為「超時空」智慧辦公落地千行百業提供底層支撐。
聯想研究院高級總監、主任研究員武亞強在沙龍上介紹了聯想研究院正在研發的智慧辦公相關技術及應用，包括超現實辦公中虛實融合硬體探索、感知交互技術探索等等。如「數字虛擬人」在培訓等場景中的應用，多模態自然交互在會議場景的應用等。
而在會議場景中，聯想在去年「因地制宜」地推出了智會解決方案，實現了會議現場硬體設備的自動聯接、360度10米以上的全向拾音等等。「我們正在將3D感知、採集、顯示和交互等技術結合到遠程會議場景當中，打造一個更加身臨其境的超現實3D虛擬會議場景，為不同地域參會者擁帶來『面對面、零距離』溝通體驗。」
（聯想研究院高級總監、主任研究員武亞強）
「無邊界溝通、協作、創作和服務，超時空辦公將重塑智慧辦公的新未來。」武亞強說，未來的工作將不再局限於物理空間的範圍，而是演變成為一個虛實交融的世界，跨時空、超現實、超智能已經成為未來辦公的三大趨勢，最終人機物三元將深度融合，無縫連接虛擬與現實，帶來顛覆式的辦公和工作體驗。
據介紹，聯想近年來持續加大了在虛實映射、虛實疊加、虛實聯動等方面核心技術的研發，不斷拓展智慧辦公應用領域，為行業的智能化轉型提供新動能和引擎。在去年的聯想創新科技大會上，聯想還通過探索構建「空間融合」的魔界、「空間轉換」的魔偶、「空間穿越」的摩視三大智慧辦公解決方案，打破辦公「空間割裂」帶來的工具不好用、協同效率低、情感交流少等痛點，嘗試構築一個虛擬與現實結合的辦公空間。
當天發布的白皮書提出，「超時空」智慧辦公已成為未來發展的趨勢，企業將面臨時間跨度以「十年」為統計單位的工作和業務模式的轉型。隋振勇表示，聯想將持續深耕智慧辦公領域，助力「超時空辦公」落地千行百業，從而創造全新的經濟和社會價值。
據了解，聯想中國正在大力推進以客戶為中心的轉型和3S（SD智能設備、SI智能基礎設施、SS方案服務）轉型，已經從一家硬體公司蛻變成3S全棧全周期服務提供商。當天，主題為「聯想方案服務，陪伴智能化轉型每一步」的聯想全新廣告登陸全國多家機場，標誌著聯想中國3S轉型完成布局並快速起步，迎來向企業級服務市場加速進軍的時刻。
智慧辦公作為一個重點領域，也將全面實現發力。數據顯示，聯想商用安卓平板電腦已實現連續6個季度市場份額第1，教育大屏出貨量連續兩個季度穩坐市場前三，2022年上半年聯想雲桌面在本地計算雲終端市場再奪市場份額第1。此外，在IDC公布的2022年上半年中國計算設備與服務市場（包含服務、伺服器、存儲以及面向大客戶的PC、商用平板、教育大屏）排名中，聯想居於前二位。
