聯想京東攜手，共創零售新生態變革

2025-05-22 19:10:08

    10月31日，聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍到訪京東集團，與京東集團副總裁、京東3C事業部總裁胡勝利在京東直播上與網友進行了一次現場對話。此次做客京東，是劉軍繼6月1日後的第二次到訪，在直播中，劉軍和胡勝利對近幾個月聯想的合作成果進行了盤點，並解讀了聯想零售新生態戰略以及未來與京東的合作方向，短短4個月期間的兩次到訪，不僅意味著聯想與京東的關係更加緊密，也代表著聯想零售新生態戰略的全面鋪開。

聯想京東合作成績斐然

    時隔4個多月，也是劉軍回歸聯想執掌中國業務的第五個月，聯想與京東的合作已可謂多點開花。在直播開始，劉軍就向直播觀眾介紹了這幾個月來的合作成果，不僅有ThinkPad X1、小新潮7000、小新平板等重量新品在京東的首發亮相，更有京東618全民購物節中達到的12億銷售額記錄，以及在筆記本電腦、臺式機，和遊戲筆記本電腦三個品類中取得的銷量排名全平臺第一的佳績。同時時值Thinkpad品牌25周年之際，Thinkpad也重回京東PC銷量榜第二，與第一名lenovo並駕齊驅。同時雙方在推動零售變革方面也展開合作，8月9日共同籤署了聯想與京東之家的戰略合作協議，聯想也是3C行業中與京東籤署的第一家品牌。除了業務合作屢創新高，聯想與京東雙方的高層也走動頻繁。在7月20日舉辦的聯想全球創新科技大會上，聯想集團董事長兼CEO楊元慶與京東集團創始人兼CEO劉強東共同啟動了聯想京東大數據戰略合作，雙方將打造AI大數據平臺，在數據融合、挖掘、分析以及消費者洞察、市場需求預測等領域深度合作。

    無論是新品的首發選擇，或是各業務產品的銷售合作，京東已經成為聯想實現銷售突破和創新價值落地的重要平臺，依託京東在3C產品線上平臺的影響力和海量入口所帶來的高人群覆蓋，聯想不負眾望的佔據著中國市場線上PC產品銷售的領導地位。   

引領變革，聯想定位智能IOT引領者

    隨著去年新零售概念被提出，各大廠商都在摸索零售新時代的前進道路。而劉軍在回歸後，推動聯想內部進行了深刻變革，更加堅定的向服務轉型，向以客戶為中心轉型，並以此為出發點，明確了聯想在消費領域兩個的方向，第一個方向是向零售新生態轉型，再次引領零售渠道變革，第二個方向是成為智能物聯網引領者，到此，聯想的零售新生態戰略也逐漸清晰。

    在直播中，劉軍提到聯想一直是IT零售行業的領先者，從創建代理分銷，到專賣，到電商，聯想一直站在銷售變革的最前沿。今天，在線上線下融合的趨勢下，聯想在過去幾個月對零售業務做了很大調整，在這個季度開始已經採用全新的零售渠道模式。目前聯想在中國有超過1萬家電腦專賣店，現在這些門店將快速轉型，從電腦專賣店變成智能物聯網零售店，從銷售店轉型成4S店。

    當移動網際網路、行動支付成為最常規的生活手段，時代賦予了傳統零售新的活力，也讓過去的「人、貨、場」發生了本質的改變。零售從過去的離線模式通過連結網際網路、大數據、智能終端成為了線上線下相融合的在線模式，通過客戶的數據收集、智能分析與精準推送，以及更便捷的互動和購買方式跨入了新的時代，而聯想本身具有的零售變革經驗和強大的數據、終端基礎將發揮至關重要的作用。

零售新生態的先行軍，聯想4S零售店正面PK小米之家

    作為聯想零售新生態戰略落地的代表，聯想五彩城4S零售店當仁不讓，這家剛剛全面升級，劉軍親自探訪過的4S店，已經可以正面PK經營多年模式成熟的小米之家。

    對於這家聯想零售新生態的試點門店，自十一重裝開業以來，短短一個月的時間坪效已經是之前的2.9倍，達到了22.6萬，直逼小米之家的27萬，成為IT新零售的又一標杆。而究其快速蛻變的原因，劉軍認為無論是從產品展陳，倉儲物流，銷售管理，營銷服務，聯想正向線上線下全渠道一體化、數位化、智能化方向進行變革，可以提供給消費者全新的購物體驗，並極大提升了銷售效率。

    於是, 一家具備精品智能設備銷售（Sales）、親民IT服務（Service）、黑科技產品展示（Show）以及更開放的社群化體驗（Social）的聯想4S零售店應運而生。它不僅擁有在總部終端控制的「想展示」智能屏幕內容管理系統，還可以提供全品類產品售賣、基於生活化場景的體驗式銷售以及多品牌設備維修服務。

    經過全面升級的聯想4S零售店，已經在逐步消化新零售「人、貨、場」的變革，並通過實體零售的優勢，將精品的「貨」推送給精準的「人」。

    當然，聯想的零售新生態還遠不止於此，未來即將開業的數百家體驗店，還會給用戶帶來更多的驚喜。

    在直播的最後，劉軍與胡勝利共同介紹了聯想與京東的下一步合作計劃：聯想將局部試點，合作推出 「聯想京東之家」，並逐步打造一批雙品牌融合店。未來，除了３C產品，客戶在聯想門店可購買到來自京東的更豐富的商品，為客戶提供更便利的體驗。

    新零售的風口已經到來，從傳統銷售到在線銷售，再到如今線上線下的融合，聯想利用其線下渠道30多年的積澱，以零售門店為突破口，成功的展示出IT零售渠道變革領導者的洞察與實力，而隨著與京東合作的進一步展開，聯想的零售新生態布局已初見端倪。■