天貓與淘寶有競爭嗎（分離10年後淘寶天貓正在推倒柏林圍牆）

2023-05-22 14:15:16 2

32年前，柏林圍牆轟然倒塌，人們喝著啤酒，唱歌跳舞，自由跨越邊界，仿佛世界換了景象。而在如今的網際網路行業，也有一堵「牆」剛剛倒塌。

1月6日，阿里正式打通淘寶、天貓，二者在雙品牌運營基礎上，將後臺全面融合，通過產業運營及發展中心、平臺策略中心、用戶運營及發展中心等三大中心為用戶、商家提供服務，用戶體驗將更加流暢，而商家成長路徑也會更為清晰。

從阿里電商發展歷史來看，此舉無異於一個裡程碑。一直以來，淘寶和天貓像是阿里的一體兩面，一面是面向中小商家，另一面則面向品牌方。但往往大多數時間，消費者會混用二者，淘寶能搜出奢侈品，天貓也能買食品生鮮。

人人都看到，二者之間有一堵牆，但又感覺不到那堵牆的存在，淘寶天貓就這樣無意義地在牆的兩邊各自前行。如今，阿里終於將這堵牆拆掉了。

算起來，今年1月11日，是天貓的十歲「生日」，天貓的微博記錄了它誕生的日子。

2012年1月11日中午，那時還叫「淘寶商城」的微博，發了一條動態：「淘寶商城」正式更名為「天貓」（Tmall.com）。

那段描述中寫到，「貓天生挑剔，挑剔品質，挑剔品牌，挑剔環境，這恰好就是天貓網購要全力打造的品質之城」。就連配圖上的slogan，都寫著：「品質共享，為你而變」。

任何產物的誕生，都脫離不開環境的因素。彼時PC時代進入尾聲，移動時代將要到來，整個電商行業也處於變革之間。

這一變革，就是從「廉價」到「品質」的心智變革。

彼時，阿里正洗刷假貨標籤，推出一個主打品質的全新電商平臺，是符合時代的選擇。一方面讓消費者明確需求，選擇平臺購物，另一方面緩和平臺與商家關於稅費的矛盾。

反過來看，如果不這麼做，阿里很難摘掉廉價山寨的帽子，刷新品牌形象，電商的半壁江山或許拱手讓人。

可以說，當初的淘寶天貓「雙軌制」，也是阿里順應時代要求的選擇。

如今，阿里拆了淘寶和天貓中間的牆，並非品質不重要，而是時代變了。

這十年間，發生三件事。第一是電商內卷，隨著綜合電商大戰落幕，垂直電商並起，電商在內卷中升級了品質。第二是消費升級，消費者願意為品質付費，淘寶不必死守性價比戰場。

第三就是國貨興起，天貓被大品牌佔據，國貨借淘寶逆襲，品質不再是大品牌專屬標籤。天貓和淘寶之前的「牆」，也就變得沒有意義。

事實上也正是如此，十年過去，新一批年輕網民成為消費主力。如今阿里巴巴生態在國內有9.35億年活躍用戶，他們不會強行區分天貓、阿里，更願意自主切換。

如今，阻礙他們切換平臺的不再是品質、貨源、店鋪信用，這些早已相差無幾，而是兩個平臺互不相通的優惠政策。

而很多雙平臺運營的商家，也因為兩邊政策不同而困擾頻頻，成長路徑也並不清晰。

這次阿里「推牆」，就是要解決這一歷史問題，打通兩個平臺的服務能力、資源積累和供應支持，更為完整地為商家、為消費者提供服務。

這是阿里電商業務的一個裡程碑，也是一個新起點，淘寶天貓合併後，將帶來怎樣的服務升級、效率升級，我們拭目以待。