一種金融自助設備主動預防維修維護的方法及系統的製作方法
2023-04-28 10:29:46 1
一種金融自助設備主動預防維修維護的方法及系統的製作方法
【專利摘要】本發明適用於設備維護領域，提供了一種金融自助設備主動預防維護維修的方法，包括以下步驟：A、採集金融自助設備各個部件的運行或故障的數據信息；B、將數據信息加密後通過網絡傳輸到設備服務管理系統；C、對數據信息進行分析處理生成設備處理工單並且下發設備處理工單；D、根據設備處理工單信息金融自助設備接受維修維護保養。同時實時採集金融自助設備的數據進行分析處理，實現了對金融自助設備的部件監控，根據使用數據分析部件的損耗率，準確的判斷部件的使用壽命，將被動式服務改變為主動式服務，徹底的解決服務響應慢、故障判斷不準確、備件不充分的問題，提高了工作效率、增強了預防性維護。提高了自助設備的服務質量和開機率。
【專利說明】ー種金融自助設備主動預防維修維護的方法及系統
【技術領域】
[0001]本發明屬於設備維護領域，尤其涉及ー種金融自助設備主動預防維修維護的方法及系統。
【背景技術】
[0002]現今國內各金融自助設備廠商及服務商為銀行自助設備提供的服務方式絕大部分為被動式，也就是自助設備發生故障後，由銀行管機員或銀行監控人員打電話通知廠商(服務商)報修，廠商(服務商)再派出工程師進行預約並維護或維修，最後將維護(維修)結果反饋給銀行管理部門或相關人員，這種被動式的服務存在著服務響應慢、故障判定不準確、備件準備不充分，工作效率低、預防性維護(PM)實施不夠徹底等諸多服務不到位的狀況，直接影響銀行自助設備的服務質量和開機率。
【發明內容】
[0003]本發明的目的在於提供ー種金融自助設備主動預防維護維修的方法，g在解決目前對金融自助設備被動式服務的問題。
[0004]本發明是這樣實現的，ー種金融自助設備主動預防維護維修的方法，所述方法包括以下步驟:
[0005]A、採集金融自助設備各個部件的運行或故障的數據信息；
[0006]B、將數據信息加密後通過網絡傳輸到設備服務管理系統；
[0007]C、對數據信息進行分析處理生成設備處理工單並且下發設備處理工單；
[0008]D、根據設備處理工單信息金融自助設備接受維修維護保養。
[0009]本發明的進ー步技術方案是:所述方法還包括以下步驟:
[0010]E、設備服務管理系統接收移動終端反饋金融自助設備維修維護數據信息。
[0011]本發明的進ー步技術方案是:所述步驟B包括以下步驟:
[0012]B1、將採集的數據信息直接或經過審核傳輸給數據傳輸単元；
[0013]B2、數據傳輸單元將接收的數據信息進行加密處理；
[0014]B3、將處理過的數據信息包採用移動通訊網絡的VPDN通信技術傳輸到設備服務
管理系統。
[0015]本發明的進ー步技術方案是:所述步驟C包括以下步驟:
[0016]Cl、對接收到的數據信息包進行解密處理；
[0017]C2、分析數據信息判定是故障維修或維護保養生成設備處理工単。
[0018]本發明的進ー步技術方案是:所述步驟D包括以下步驟:
[0019]D1、接收設備處理工單分析エ單的內容信息；
[0020]D2、根據エ單信息金融自助設備接受維修或維護保養。
[0021]本發明的另一目的在於提供ー種金融自助設備主動預防維護維修的系統，所述系統包括:[0022]信息採集模塊，用於採集金融自助設備各個部件的運行或故障的數據信息；
[0023]傳輸加密模塊，用於將數據信息加密後通過網絡傳輸到設備服務管理系統；
[0024]數據分析模塊，用於對數據信息進行分析處理生成設備處理工單並且下發設備處
理工單；
[0025]設備處理模塊，用於根據設備處理工單信息金融自助設備接受維修維護保養。
[0026]本發明的進ー步技術方案是:所述系統還包括以下模塊:
[0027]信息反饋模塊，用於設備服務管理系統接收移動終端反饋金融自助設備維修維護數據信息。
[0028]本發明的進ー步技術方案是:所述傳輸加密模塊包括:
[0029]審核單元，用於將採集的數據信息直接或經過審核傳輸給數據傳輸単元；
[0030]加密單元，用於數據傳輸單元將接收的數據信息進行加密處理；
[0031]傳輸單元，用於將處理過的數據信息包採用移動通訊網絡的VPDN通信技術傳輸到設備服務管理系統。
[0032]本發明的進ー步技術方案是:所述數據分析模塊包括:
[0033]解密單元，用於對接收到的數據信息包進行解密處理；
[0034]判定エ單單元，用於分析數據信息判定是故障維修或維護保養生成設備處理工單。
[0035]本發明的進ー步技術方案是:所述設備處理模塊包括:
[0036]接收分析単元，用於接收設備處理工單分析エ單的內容信息；
[0037]設備保養單元，用於根據エ單信息金融自助設備接受維修或維護保養。
[0038]本發明的有益效果是:同時實時採集金融自助設備的數據進行分析處理，實現了對金融自助設備的部件監控，根據使用數據分析部件的損耗率，準確的判斷部件的使用壽命，將被動式服務改變為主動式服務，徹底的解決服務響應慢、故障判斷不準確、備件不充分的問題，提高了工作效率、增強了預防性維護。提高了自助設備的服務質量和開機率。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0039]圖1是本發明實施例提供的金融自助設備主動預防維護維修的方法流程圖。
【具體實施方式】
[0040]如圖1所示，本發明提供的金融自助設備主動預防維護維修的方法流程圖，詳述如下:
[0041]在步驟SI中，通過金融自助設備上的傳感器，對設備的部件運行信息進行採集，同時也會採集故障時部件發出的信息，對採集到的信息做初歩的信息化處理。
[0042]在步驟S2中，將傳感器採集的部件數據信息直接發送給數據傳輸単元，或將數據信息發送給銀行的監管人員進行數據的審核，看這些基本信息是否有存在洩露客戶信息的數據在內，如果有將這部分信息刪除後發送給數據傳輸単元，如果沒有就直接發送給數據傳輸單元。數據傳輸単元是新增加在租住設備上的一個模塊，其中數據傳輸単元與設備間採用的是エ業級串ロ標準進行數據通信，採用串ロ技木通訊能夠控制設備只發出數據而不接受數據。採用串ロ技木通訊能夠避免ー些病毒及黑客的入侵和攻擊。[0043]在步驟S3中，數據傳輸單元將接收的數據進行初始化的處理，對處理過的數據進行數據加密，經過加密的數據如別人截取，在不使用正確的方法解密，數據包會自動損毀內部的數據信息。能夠防止被人截取到自助設備的信息。(此處發明人補充下加密技術的內容，以什麼樣的方式加密、符合什麼樣的標準，採用加密的的優點)敏感數據應得到保護，使未授權的用戶不能讀取它們。這對於在網絡中傳送的數據和存儲在某處的數據都有效。可以用對稱或不對稱密鑰來加密這些數據。
[0044]在對稱加密中，可以使用同一個密鑰進行加密和解密。但在不對稱的加密中，加密和解密使用不同的密鑰:公鑰/私鑰。如果使用一個公鑰進行加密，就應使用對應的私鑰進行解密，而不是使用公鑰解密。同樣，如果使用一個私鑰加密，就應使用對應的公鑰解密，而不是使用私鑰解密。
[0045]公鑰/私鑰總是成對創建。公鑰可以由任何人使用，甚至可以放在Web站點上，但私鑰必須安全地加鎖。下面看看使用公鑰和私鑰的例子。
[0046]如果Alice給Bob發了一封電子郵件,Alice希望能保證除了 Bob外,其他人都不能閱讀該郵件，所以使用Bob的公鑰。信息是使用Bob的公鑰加密的。Bob打開該郵件，並使用他秘密存儲的私鑰解密。這種方式可以保證除了 Bob外，其他人都不能閱讀Alice的郵件。
[0047]但這還有一個問題:Bob不能確保郵件是Alice發送來的。Eve可以使用Bob的公鑰加密發送給Bob的郵件。我們把這個規則擴展一下。下面再次從Alice給Bob發電子郵件開始。在Alice使用Bob的公鑰加密郵件之前，她添加了自己的籤名，再使用自己的私鑰加密該籤名。然後使用Bob的公鑰加密由口件。這樣就保證了除Bob外，其他人都不能閱讀該郵件。在Bob解密郵件時，檢期到一個加密的籤名。這個籤名可以使用Alice的公鑰來解密。而Bob可以訪問Alice的公鑰，因為這個密鑰是公鑰。在解密了籤名後,Bob就可以確定是Alice發送了電子郵件。
[0048]使用對稱密鑰的加密和解密算法比使用非對稱密鑰快得多。對稱密鑰的問題是密鑰必須以安全的方式互換。在網絡通信中，一種方式是先使用非對稱的密鑰進行互換，再使用對稱密鑰加密在線上發送的數據。
[0049]在.NET Framework 中，可以使用 System.Security.Cryptography 命名空間中的類來加密。它實現了幾個對稱和非對稱算法。有幾個不同的算法類用於不同的目的。.NET3.5中的一些新類以Cng作為前綴或後綴。Cng表示Cryptography NextGeneration,用於 Windows Vista 和 Windows Server2008。這個 API 可以使用基於提供程序的模型，編寫獨立於算法的程序。如果使用的是Windows Server2003,就需要注意使用了什麼加密類。
[0050]下表列出了 System.Security.Cryptography命名空間中的加密類及其功能。沒有Cng、Managed或CryptoServiceProvider後綴的類是抽象基類，例如MD5。Managed後綴表示這個算法用託管代碼實現，其他類可能封裝了內部的Windows API調用。CyptoService-Provider後綴用於實現了抽象基類的類，Cng後綴用於利用新Cryptography CNG API 的類，它只能用於 Windows Vista 和 Windows Server2008。
[0051]
【權利要求】
1.一種金融自助設備主動預防維護維修的方法，其特徵在於，所述方法包括以下步驟: A、採集金融自助設備各個部件的運行或故障的數據信息； B、將數據信息加密後通過網絡傳輸到設備服務管理系統； C、對數據信息進行分析處理生成設備處理工單並且下發設備處理工單； D、根據設備處理工單信息金融自助設備接受維修維護保養。
2.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述方法還包括以下步驟: E、設備服務管理系統接收移動終端反饋金融自助設備維修維護數據信息。
3.根據權利要求1或2所述的方法，其特徵在於，所述步驟B包括以下步驟: B1、將採集的數據信息直接或經過審核傳輸給數據傳輸單元； B2、數據傳輸單元將接收的數據信息進行加密處理； B3、將處理過的數據信息包採用移動通訊網絡的VPDN通信技術傳輸到設備服務管理系統。
4.根據權利要求1或2所述的方法，其特徵在於，所述步驟C包括以下步驟: Cl、對接收到的數據信息包進行解密處理； C2、分析數據信息判定是故障維修或維護保養生成設備處理工單。
5.根據權利要求1或2所述的方法，其特徵在於，所述步驟D包括以下步驟: D1、接收設備處理工單分析工單的內容信息； D2、根據工單信息金融自助設備接受維修或維護保養。
6.一種金融自助設備主動預防維護維修的系統，其特徵在於，所述系統包括: 信息採集模塊，用於採集金融自助設備各個部件的運行或故障的數據信息； 傳輸加密模塊，用於將數據信息加密後通過網絡傳輸到設備服務管理系統； 數據分析模塊，用於對數據信息進行分析處理生成設備處理工單並且下發設備處理工單； 設備處理模塊，用於根據設備處理工單信息金融自助設備接受維修維護保養。
7.根據權利要求6所述的系統，其特徵在於，所述系統還包括以下模塊: 信息反饋模塊，用於設備服務管理系統接收移動終端反饋金融自助設備維修維護數據信息。
8.根據權利要求6或7所述的系統,其特徵在於,所述傳輸加密模塊包括: 審核單元，用於將採集的數據信息直接或經過審核傳輸給數據傳輸單元； 加密單元，用於數據傳輸單元將接收的數據信息進行加密處理； 傳輸單元，用於將處理過的數據信息包採用移動通訊網絡的VPDN通信技術傳輸到設備服務管理系統。
9.根據權利要求6或7所述的系統，其特徵在於，所述數據分析模塊包括: 解密單元，用於對接收到的數據信息包進行解密處理； 判定工單單元，用於分析數據信息判定是故障維修或維護保養生成設備處理工單。
10.根據權利要求6或7所述的系統，其特徵在於，所述設備處理模塊包括: 接收分析單元，用於接收設備處理工單分析工單的內容信息； 設備保養單元，用於根據工單信息金融自助設備接受維修或維護保養。
【文檔編號】H04L12/24GK103560911SQ201310529210
【公開日】2014年2月5日 申請日期:2013年10月30日 優先權日:2013年10月30日
【發明者】石鷗, 夏榮華, 朱永波 申請人:深圳市怡化電腦有限公司, 深圳市怡化時代科技有限公司, 深圳市怡化金融智能研究院