企業經營目標計劃（2023年企業年度經營目標的制定）

2023-04-15 23:37:22 2

昨天傍晚接到一家企業BOSS的「求助」電話，我可以用焦急來形容他的通話狀態。起因是他們公司高層的會議剛剛結束，在各企業陸續恢復常態辦公的同時，也意味著新的戰略布局和目標要在年底進行調整，會上拋出了一堆企業的問題：

一是企業布局要不要調整；

二是集中在市場運營的方向--線上和線下市場的投入佔比聲音不統一；

第三缺人才，目前企業沒有招聘到想要的人；

第四，發現內部員工的能力提升自驅力不足、積極性不高，不知道該怎麼提高員工的工作能力；

第五，考核的問題和工資，到底要不要再調整，如果調，應該怎麼調？

……

目前最難受的是，這些問題影響了高層對於2023年的目標制定和分解意見的統一，眼見年終將近，應該從哪個方向調整和出手?

其實，關於企業年度經營目標的制定與分解是兩回事，一是企業年度經營目標的確定，二是目標如何進行有效分解。

企業年度經營目標的分類與制定

企業，尤其是中小企業的年度經營目標一定要結合戰略目標進行制定。在依託整體戰略布局的基礎上，可以把年度經營目標的內容分為四個部分：戰略相關的重要和重大工作事項、常規一般工作事項、須優化的改進事項、非常規一般工作事項。如下圖所示：

（年度經營目標分類圖）

通過戰略任務和組織能力的的盤點，站在年度規劃和企業發展現狀的基礎上，我們把與企業戰略目標相關聯，組織能力能夠勝任的事項放到「戰略相關的重要和重大工作事項」，也就說這是企業年度必須完成的首要、重要任務。

與企業戰略目標達成相關的事項，但對於組織能力而言相對較弱，但又必須完成的任務歸類到「須優化的改進事項」，同時要進行分析組織能力薄弱的原因與提升的方法。對於改進事項的工作任務，我建議企業高層要重點關注，因為改善性的工作是每年工作的難點，年年不同。

與企業戰略目標相對不密切，但是為企業運營常規事項，且組織能夠較好完成的事項，列入「常規一般工作事項」，是需要組織日常完成的。但是，對於既不相關戰略目標，組織能力較弱的事項歸為第四類「非常規一般工作事項」，這一類事項是可以排除，可以不列入在目標類裡的。

企業年度經營目標的制定一定要考慮企業當下的內外部環境和企業發展階段，尤其在當下後疫情時代，企業的整體市場需求和內部運營發生了很大的變化，對於不同類別的事項要有權重和團隊精力的分配。無論企業高層會議如何爭論和定奪，作為核心決策者，一定要明白，一年的重心和重點工作究竟要放到哪？如何去平衡企業發展的問題。

誰是企業經營目標的制定者

誰是企業經營目標的制定者？相信不同的企業有著不同的答案。對於常規企業而言，企業內部有專設運營管理或企業管理的部門，那制定者和牽頭負責人一定是分管企業管理部門的高管。有的企業也把這項職能放在了辦公室，有的是在營銷或市場部門。但在這裡我想強調的是一定是企業分管這些部門的高管。

對，是高管，而非部門負責人。

而總經理的定位，我認為是企業經營目標制定的發起者和平衡者。總經理應該牢記一個公式，那就是利潤=收入-成本，而企業年度經營目標的制定，就是要明確來年預算的；也就是說，總經理一手是目標，一手是預算，兩手都要管，更要硬。

企業年度經營目標制定的核心關鍵

第一，前期準備工作。數據、數據、數據，重要的事情說三遍。各部門應提前收集、統計、分析年度、季度、月度數據，做為來年數據的支持和依據。

第二，一定要有項目的啟動會議。無規則不成方圓，通過項目的啟動，明確責任人與主要工作內容和職責，明確目標制定完成的時間和成果文件。

第三，總目標與預算的達成。從市場、營銷、產品的渠道入手，根據部室設置，逐項形成需求的傳遞與價值鏈，各職能部門形成獨立的目標計劃、策略、以及預算報告，通過預算調整，直至形成年度總任務與總預算的統一。這個環節是重中之中，難點在於分目標確立與策略，這個部分也是最考驗團隊的智慧與能力。比較好用的工具和方法有：甘特圖、魚骨圖或頭腦風暴等。

（我列了一個表單，供大家參考）