電影票退改籤如何保障(電影票全面支持)
2023-06-05 06:39:23
火車票、飛機票能退票、改籤,一直以來,電影票卻遵循著「一經售出、概不退換」的行業鐵律,這也成為觀眾心中的一個「痛點」。如今,這一被詬病為「霸王條款」的規定將被修改。
為貫徹落實《中華人民共和國電影產業促進法》,保障觀眾合法權益,針對電影票「退改籤」亂象,中國電影發行放映協會9月18日發布《關於電影票「退改籤」規定的通知》。
《通知》明確指出,各方制定的「退改籤」規定,要簡化手續,優化「退改籤」流程,「充分體現公平合理、親民便民的原則」。全國各影院須在大堂醒目位置公示購票「退改籤」須知,以保證觀眾提前了解相關「退改籤」規定。
此外,無論第三方售票平臺還是影院或自有APP在制定電影票「退改籤」規定時,《通知》都指出,要明確「是否同意退改籤,或什麼樣的情況下允許電影票退改籤」,對於同意「退改籤」的,還應在規定中明確相關「服務流程」和「服務電話」。
文/北青報記者 肖揚
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