便利於企業服務的信息交互系統和方法與流程

2023-08-06 11:23:31 1

本發明涉及網際網路技術領域，具體涉及一種系統性的、綜合性的便利於企業服務的信息交互系統和方法。

背景技術：

現在市面上有的企業服務大體上有諮詢公司、顧問公司和管理公司等幾大種類。各個公司根據自身的強項所從事的服務類型和階段也不一樣。通常情況下它們提供方法，而不能提供更好、更全面、更直接的為企業和個人解決問題。

現有的資源都比較有局限性，例如在網上進行醫院掛號，現有的網絡軟體都是只能提供當地的醫院，也就是說換一個地方就必須重新下載網絡app，以適應當地的報名程序，這樣就增加了身份的重新確認等許多手續，比較繁瑣。

諮詢、管理、顧問公司不能稱為企業醫院，打個比喻形容現在的醫院它由醫護人員、醫療場地、醫療設備和醫療藥品等等構成。醫護人員是醫院的一個組成部分但是他們不能稱作醫院，更不能上升到醫院產業的高度。

同理，現有的諮詢公司、管理公司、顧問公司他們只是企業醫院的醫護人員組成部分而不能稱為企業醫院，更不能上升到企業醫院產業的高度。

利用本交互系統和方法所實現的商業模式叫做企業醫院的目的是重點專門解決創業和企業發展過程中的：1、政策問題；2、項目問題；3、人才問題；4、智慧問題；5、金融問題；6、平臺問題；7、市場問題；8、宣傳問題。

技術實現要素：

針對上述問題，本發明提出了一種重點針對創業和企業發展過程中提高服務效率，減小工作成本的便利於企業服務的信息交互系統和方法。

本發明的技術方案是：一種便利於企業服務的信息交互系統，包括用戶終端和網絡伺服器，用戶終端包括第一用戶終端和多個第二用戶終端，所述第一用戶終端、第二用戶終端和網絡伺服器之間通過gprs網絡建立連接，所述用戶終端和網絡伺服器均包括：人機互動模塊，用於人與用戶終端之間的信息交換；信息收發模塊，用於用戶終端與網絡伺服器之間的信息接收和推送；所述網絡伺服器還包括：狀態管理模塊，用於對需要處理的項目信息實時所在的階段狀態給予判斷和展示。

優化的，所述用戶終端還包括：聊天模塊，用於提供用戶界面，用戶可以通過該用戶界面登陸或離開伺服器，該用戶界面還顯示終端的地理位置信息；網絡輔助的gps定位模塊，與聊天模塊相互連接，用於處理網絡輔助的gps定位，以獲取終端的經緯度；搜索模塊，用於搜索自己感興趣的項目信息或人物信息等；攝像模塊，用於拍照進行人臉識別；所述網絡伺服器還包括：聊天服務模塊，用於記錄所有用戶信息，以及處理終端聊天模塊發送的信息和服務請求；網絡輔助的gps定位服務模塊，與聊天服務模塊連接，用於向終端發送定位請求以獲取終端的經緯度信息；地圖模塊，分別與聊天服務模塊和網絡輔助的gps定位模塊連接，用於提供終端的具體地理位置，並發送該位置給聊天服務模塊；視頻播放模塊，用於播放視頻信息。

一種便利於企業服務的信息交互方法，包括如下步驟：s101.第一用戶終端通過人機互動模塊生成身份驗證信息和項目信息，並通過信息收發模塊將所述身份信息和項目信息推送至網絡伺服器；s102.網絡伺服器通過信息收發模塊接收身份信息和項目信息，並通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「等待審核」；s103.網絡伺服器接收到人機互動模塊推送的審核通過指示信息，狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「審核通過，待處理」；s104.網絡伺服器通過信息收發模塊將項目信息推送至第二用戶終端，第二用戶終端通過信息收發模塊接收項目信息，並通過人機互動模塊展示所述項目信息；s105.第二用戶終端通過人機互動模塊生成確認參與信息，並通過信息收發模塊把確認參與信息推送至網絡伺服器，網絡伺服器接收到確認參與信息後，通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「正在處理」；s106.項目完成後，網絡伺服器通過狀態管理模塊生成項目完成信息，並設定所述項目信息的狀態為「已完成」。

優化的，在步驟s102之後還包括如下步驟：s107.網絡伺服器通過信息收發模塊接收到第一用戶終端推送的與所述項目信息相對應的取消操作信息，網絡伺服器通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「待取消」；s108.網絡伺服器通過信息收發模塊接收到與所述項目信息相對應的取消信息指令；s109.網絡伺服器通過信息收發模塊將所述項目信息的取消信息推送至第二用戶終端；s110.網絡伺服器通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「已取消」。

優化的，在所述步驟s105中，若項目信息中包含關於第二用戶終端支付金額的需求信息，則網絡伺服器在接收到第二用戶終端的金額支付成功信息以後，由網絡伺服器將所述項目信息的狀態設定為「正在處理」。

優化的，在所述步驟s109中，若有第二用戶終端存在金額支付成功的信息，則由網絡伺服器將所對應的金額返還至第二用戶終端相對應的用戶電子錢包中。

優化的，在所述步驟s103中，若項目信息中包含關於第一用戶終端支付金額的需求信息，則在網絡伺服器接收到審核通過指示信息之後，網絡伺服器設定所述項目信息的狀態為「審核通過，待支付」，直至網絡伺服器接收到第二用戶終端的金額支付成功信息以後，才由網絡伺服器設定所述項目信息的狀態為「審核通過，待處理」。

優化的，所述第一用戶終端或第二用戶終端為手機、平板電腦、筆記本電腦、桌上型電腦、智能手錶和vr穿戴設備中的任意一種。

優化的，所述身份驗證信息包括姓名信息、性別信息、身份證信息、電話信息、聯繫郵箱信息、聯繫地址信息、頭像信息和銀行帳號信息。

綜上，採用本發明所提供的便利於企業服務的信息交互系統和方法，具有如下有益效果：(1)更加快捷(通過網絡伺服器整合一切資源，用戶終端可以以最快的速度直接調取所需服務)；(2)更加全面(可以利用網際網路技術將創業和企業發展等等過程中需要的資源在網絡伺服器上進行分門別類進行整理，隨著時間的推移用戶終端的增加這將形成一個龐大的資料庫)；(3)更加專業(我們利用大數據對於常見問題逐步總結歸納逐步形成更加專業和有效的處理方法)；(4)更加便宜(我們網際網路平臺上的資源90％以上都可以免費獲取，最大限度的降低用戶的成本)；更加靈活——角色的靈活轉換(任何用戶在我們網際網路平臺上既是資源的獲取者又是資源的提取者，獲取自己需要的資源分享自己的產品或服務)；(5)更加靈活——角色的靈活轉換(任何用戶在我們網際網路平臺上既是資源的獲取者又是資源的提取者，獲取自己需要的資源分享自己的產品或服務)。

具體實施方式

以下對本發明的技術方案進行詳細的說明，應當說明的是，以下僅是本發明的優選實施方式，對於本領域的普通技術人員來說，在不脫離本發明創造構思的前提下，還可以做出若干變形和改進，這些應當都屬於本發明的保護範圍。

一種便利於企業服務的信息交互系統，包括用戶終端和網絡伺服器，用戶終端包括第一用戶終端和多個第二用戶終端，所述第一用戶終端、第二用戶終端和網絡伺服器之間通過gprs網絡建立連接，所述用戶終端和網絡伺服器均包括：人機互動模塊，用於人與用戶終端之間的信息交換；信息收發模塊，用於用戶終端與網絡伺服器之間的信息接收和推送；所述網絡伺服器還包括：狀態管理模塊，用於對需要處理的項目信息實時所在的階段狀態給予判斷和展示。

優化的，所述用戶終端還包括：聊天模塊，用於提供用戶界面，用戶可以通過該用戶界面登陸或離開伺服器，該用戶界面還顯示終端的地理位置信息；網絡輔助的gps定位模塊，與聊天模塊相互連接，用於處理網絡輔助的gps定位，以獲取終端的經緯度；搜索模塊，用於搜索自己感興趣的項目信息或人物信息等；攝像模塊，用於拍照進行人臉識別；所述網絡伺服器還包括：聊天服務模塊，用於記錄所有用戶信息，以及處理終端聊天模塊發送的信息和服務請求；網絡輔助的gps定位服務模塊，與聊天服務模塊連接，用於向終端發送定位請求以獲取終端的經緯度信息；地圖模塊，分別與聊天服務模塊和網絡輔助的gps定位模塊連接，用於提供終端的具體地理位置，並發送該位置給聊天服務模塊；視頻播放模塊，用於播放視頻信息，了解各種我們感興趣的文化問題、宣傳問題等。

一種便利於企業服務的信息交互方法，包括如下步驟：s101.第一用戶終端通過人機互動模塊生成身份驗證信息和項目信息，並通過信息收發模塊將所述身份信息和項目信息推送至網絡伺服器；s102.網絡伺服器通過信息收發模塊接收身份信息和項目信息，並通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「等待審核」；s103.網絡伺服器接收到人機互動模塊推送的審核通過指示信息，狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「審核通過，待處理」；s104.網絡伺服器通過信息收發模塊將項目信息推送至第二用戶終端，第二用戶終端通過信息收發模塊接收項目信息，並通過人機互動模塊展示所述項目信息；s105.第二用戶終端通過人機互動模塊生成確認參與信息，並通過信息收發模塊把確認參與信息推送至網絡伺服器，網絡伺服器接收到確認參與信息後，通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「正在處理」；s106.項目完成後，網絡伺服器通過狀態管理模塊生成項目完成信息，並設定所述項目信息的狀態為「已完成」。

優化的，在步驟s102之後還包括如下步驟：s107.網絡伺服器通過信息收發模塊接收到第一用戶終端推送的與所述項目信息相對應的取消操作信息，網絡伺服器通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「待取消」；s108.網絡伺服器通過信息收發模塊接收到與所述項目信息相對應的取消信息指令；s109.網絡伺服器通過信息收發模塊將所述項目信息的取消信息推送至第二用戶終端；s110.網絡伺服器通過狀態管理模塊設定所述項目信息的狀態為「已取消」。

優化的，在所述步驟s105中，若項目信息中包含關於第二用戶終端支付金額的需求信息，則網絡伺服器在接收到第二用戶終端的金額支付成功信息以後，由網絡伺服器將所述項目信息的狀態設定為「正在處理」。

優化的，在所述步驟s109中，若有第二用戶終端存在金額支付成功的信息，則由網絡伺服器將所對應的金額返還至第二用戶終端相對應的用戶電子錢包中。

優化的，在所述步驟s103中，若項目信息中包含關於第一用戶終端支付金額的需求信息，則在網絡伺服器接收到審核通過指示信息之後，網絡伺服器設定所述項目信息的狀態為「審核通過，待支付」，直至網絡伺服器接收到第二用戶終端的金額支付成功信息以後，才由網絡伺服器設定所述項目信息的狀態為「審核通過，待處理」。

優化的，所述第一用戶終端或第二用戶終端為手機、平板電腦、筆記本電腦、桌上型電腦、智能手錶和vr穿戴設備中的任意一種。

優化的，所述身份驗證信息包括姓名信息、性別信息、身份證信息、電話信息、聯繫郵箱信息、聯繫地址信息、頭像信息和銀行帳號信息。

以上方法均可通過應用程式app的方式來實現我們的綜合性企業醫院服務(一種重點通過系統性、綜合性便利於企業服務的信息交互系統和方法來專門解決企業問題的商業模式)，通過我們的信息交互系統和方法依次來實現一種系統性、綜合性的便利於企業服務的商業模式，但絕不僅限於此種方式，此實施例中提供的是通過應用程式app的方式來實現的，且此應用程式app包含以下模塊：

政務中心，即需要解決的是政務問題時，用戶通過第一用戶終端生成項目信息，與項目信息對應的政務中心通過第二用戶終端解決此項目信息，問題解決以後，項目完成。方便使用者通過我們的服務平臺解決問題，省下了很多去政務辦公部門的時間，解決時間的同時提高了辦事效率。

企業醫院，包括智庫中心、金融中心和聯盟中心，其中智庫中心包含有一些專家信息、企業家信息、商學院信息、諮詢公司信息、管理公司信息和顧問公司信息等；金融中心包含一些和金融相關的銀行信息、投資公司信息、基金公司信息等；聯盟中心包含一些個人聯盟信息和機構聯盟信息等。用戶終端可在智庫中心根據我們需要諮詢的內容尋找到相關的人和公司，幫助我們快速的解決；在金融中心和聯盟中心可以尋找合作夥伴，解決我們需要的金融資金和企業發展的平臺問題。

公益中心，主要解決的是尋人問題時，項目信息為所尋人的信息和信息發布者的聯繫信息等，信息發布者通過第一用戶終端生成項目信息，此時服務人員對項目信息進行審核，審核通過以後給予網絡伺服器審核通過指令，信息發布者通過第一用戶終端預交一定的尋人懸賞金額到網絡伺服器對應的帳戶中，此時網絡伺服器將項目信息發送至信息交互平臺，信息發布者以外的其他用戶可通過第二用戶終端閱讀此項目信息，某位用戶找尋到所尋人或者有所尋人的信息時，可通過攝像模塊進行拍照，人臉識別自動匹配相似度，然後根據匹配結果通過第二用戶終端向信息發布者或伺服器端告知其了解的所尋人信息，信息發布者確認其他用戶告知的所尋人信息有效之後，確認並由網絡伺服器將懸賞金額推送至提供信息用戶的電子錢包中，項目完成。若在項目未結束以前，信息發布者取消了他在第一用戶終端上生成了項目信息，則由網絡伺服器將信息發布者預交的懸賞金額退還至其電子錢包中，項目取消。尋人只為公益中心的一個案例，還包括關愛留守老人、古鎮救助、為愛助跑等等。

健康中心，包括健康機構、健康諮詢和醫院掛號，即需要解決的是健康問題時，諮詢者通過第一用戶終端在健康諮詢中查找，或者在健康機構中根據健康機構的聯繫方式進行健康諮詢；當需要去醫院時，也可通過第一用戶終端在醫院掛號中搜索自己要去的醫院，在其中提前進行掛號。可快速的諮詢健康問題，並且不需要去醫院就可以進行掛號，節省了去醫院現場排隊的時間。

事業中心，包括創客中心、企業中心、人才中心、英雄榜和投融資，假如用戶要解決的是創業問題，可以通過第一用戶終端在創客中心中尋求幫助；假如用戶要做電商，或者購買物品，可以通過第一用戶終端在企業中心解決；人才中心用於解決找工作、招聘等問題，英雄榜用於幫助用戶利用第一用戶終端在平臺上推送任務型項目信息，而其他用戶如果可以解決，則可通過第二用戶終端接受任務，可在平時賺取額外收入；投融資則是用戶通過第一用戶終端在平臺上發布需要投資或融資的信息，其他用戶通過第二用戶端決定是否投資或融資。

文化中心，包括文化機構和文化資訊，用戶可通過第一用戶終端在文化資訊中查看一些自己感興趣的信息，在文化機構中向自己感興趣的一些結構資訊一下教育類信息。

眾籌中心，即需要解決的是眾籌問題時，項目信息為眾籌信息，信息發布者通過第一用戶終端生成項目信息，此時服務人員對項目信息進行審核，審核通過以後給予網絡伺服器審核通過指令，此時網絡伺服器將項目信息發送至信息交互平臺，信息發布者以外的其他用戶可通過第二用戶終端閱讀此項目信息，若某位用戶同意參加此次眾籌，可通過第二用戶終端向網絡伺服器的固定帳戶支付金額，待金額完成或者項目截止時間到達，由網絡伺服器向信息發布者的電子錢包中支付眾籌金額，則項目結束。若在項目未結束以前，信息發布者取消了他在第一用戶終端上生成了項目信息，則由網絡伺服器將信息發布者預交的懸賞金額退還至其電子錢包中，項目取消。

資訊中心，用戶可通過第一用戶終端在資訊中心看一些自己感興趣的信息，也可以向網絡伺服器推送一些資訊信息，發布在資訊中心內供大家學習。

意見中心，供用戶通過用戶終端在意見中心推送各種意見。

生活中心，提供一種線上進行買賣的交互平臺，用戶通過第一用戶終端在平臺上找到自己感興趣的物品，直接與商家通過信息交互的方法溝通，進行物品的購買，解決一些生活問題。

視頻中心，同時播放視頻的方式來進行文化問題、宣傳問題等。

根據以上幾個中心板塊，本系統和方法構成的綜合性企業醫院系統性的解決了類似的以下問題：

健康問題——網絡伺服器的智庫中心、健康中心和眾籌中心共同解決健康問題；

事業問題——事業中心和企業醫院解決人生事業問題；

金融問題——企業醫院金融中心、事業中心投融資、眾籌中心解決金融問題；

項目問題——事業中心和投融資解決項目問題；

人才問題——事業中心的人才中心解決人才問題；

智慧問題——網絡伺服器的智庫中心或第二用戶終端解決智慧問題；

文化問題——網絡伺服器的智庫中心、文化中心、視頻中心、公益中心或第二用戶終端解決人生文化問題；

市場問題——網絡伺服器的生活中心、企業中心或第二用戶終端解決市場問題；

宣傳問題——網絡伺服器的資訊中心與視頻中心解決宣傳問題；

平臺問題——網絡伺服器的企業醫院的聯盟中心解決平臺問題。

用戶還可在用戶終端的聊天模塊、網絡輔助的gps定位模塊、搜索模塊，網絡伺服器的聊天服務模塊、網絡輔助的gps定位模塊和定位模塊的基礎，在服務平臺上直接加好友進行聊天等信息交互，使交流也更加方便。

隨著網際網路技術的發展，涉及金融、保險、投資、營銷、宣傳、經營管理等領域的商業模式創新不斷湧現，我們的商業模式市場運行效果好、用戶體驗佳，整合了資源，提升了資源配置和流動效率，節約了社會成本，增進了社會福利，具有顯著的進步意義。

通過網絡伺服器整合一切資源，用戶終端可以以最快的速度直接調取所需服務，使生活和工作的問題解決更加快捷；可以利用網際網路技術將創業和企業發展等等過程中需要的資源在網絡伺服器上進行分門別類進行整理，隨著時間的推移用戶終端的增加這將形成一個龐大的資料庫，使大家可以了解的信息更加全面；利用大數據對於常見問題逐步總結歸納逐步形成更加專業和有效的處理方法，使問題的解決更加專業；整合在網絡伺服器平臺上的資源90％以上都可以免費獲取，最大限度的降低用戶的成本，使大家獲取資源的方式更加便宜；更加靈活——角色的靈活轉換(任何用戶在我們網絡伺服器平臺上既是資源的獲取者又是資源的提取者，獲取自己需要的資源分享自己的產品或服務)。

需要注意的是，本說明書中公開的所有特徵，或公開的所有方法或過程中的步驟，除了互相排斥的特徵和/或步驟以外，均可以以任何方式組合。

根據本說明書的記載即可較好的實現本發明的技術方案。