百特英語培訓班中關村（百特英語OAO體系線上線下結合）

2023-07-08 17:40:59 1

疫情之下，不少在線教育企業迎來了意料之外的發展高潮，百特英語也是其中之一，創始人歲行透露，今年2月份在線業務營收預計可以超越線下實體學校。2006年起，百特英語品牌成立，初期以線下實體學校業務起家，目前在北京有20家自營校區，均集中在房山、燕郊等五環外地區，主要以老學員和轉介紹獲客，基本沒有太多市場推廣，學員共10000多人，續費率90%以上，營收每年過億。

在百特英語往全國下沉擴張中，歲行和團隊發現幾大痛點：優質的外教師資在三線以下城市比較缺乏（沒有母語外教），同時，優質的管理團隊比較難下沉。2018年起，百特英語內部立項，建立了單獨的團隊推出OAO體系，並成立單獨子公司，主要業務為加盟校區和聯盟校區提供教學服務和品控服務。目前全國已布局200多家加盟連鎖學校，服務學員30餘萬人。由此，百特英語已經從線下實體學校品牌轉變為以內容驅動的網際網路教育企業。

據介紹，目前線下業務主要由另一位合伙人負責，歲行目前業務重點則在OAO體系。歲行介紹，針對三線以下城市當地沒有英語母語外教；主要依賴地推宣傳，客戶轉化率低；缺少管理系統，造成排班不合理，教師課時成本高，人員效率低；缺少家校互通系統，造成客戶滿意度低等痛點，OAO體系為線下校區提供一整套服務方案，包括線上線下混合式學習模式，通過線下中教課外教雙師課課後1v4線上外教小班課複合化輸出教學內容，通過分級閱讀繪本在線雲練習系統高效鞏固知識點，通過線上雲測評系統對學員學習成果進行「查漏補缺」，形成下一階段學習目標及計劃。

本文文章插圖來源於百特英語，經授權使用

內容方面，教材主要以原版引進國外教材引進為主，先後引進2-4歲親子英語課程BetterBaby、4-10歲少兒英語課程BetterKid、11-16歲應試和能力拔高課程BetterTeen，2019年引進斯坦福外教AI課程以及340套定製的迪士尼分級繪本。

之後由百特英語自主研發成課件、教案以適配直播課、錄播課。目前內容可支撐一名學員10年的學習。同時，提供百特英語自主研發的上課平臺Morph系統以及同樣自主研發的CRM管理系統。

目前該體系已經過1年迭代，目前最大的投入在於市場投放、系統和課件迭代。

歲行認為，中外教老師的培訓、考核，乃至於所用的課件，教學學案等都由百特英語來集中負責，可有效保障加盟機構關於教學內容質量保障的問題。目前，百特英語有一百多名全職的持證上崗的母語外教老師供應雙師課堂的需求。

在收費模式上，不同於其他加盟品牌只收取加盟費卻不保證後期招生、教學質量，百特英語會提供協助加盟商建校、為校區導流、協助招生等服務。因此，歲行表示，百特英語對加盟商除了收取加盟費之外，還會實行學費分成。

以河北冀州校區為例，全面應用OAO體系後，單月招生數量提升30%，開班周期縮短50%，校區運營成本降低30%。歲行解釋，因為外教線上化非全職人員成本減少30%以上，到線下的次數由一周2次變為1次，坪效多出30%以上，外教用工成本低價格優勢導致招生速度最少提升30%。

現階段，已建校區平均1年有250-300人生源，以貴州一個5線城市校區為例，去年11月開業，春節前已開12個班共100多學員，收回投資成本最快8個月最慢1年，客戶滿意度90%以上。

除此之外，百特英語也打算開展聯盟校合作業務，向三四線城市有一定建校規模、運營較為薄弱的教培機構輸出百特少兒英語產品和整套系統解決方案。

談及未來規劃，線下業務會基於現有狀況穩定發展，2月份收入同比往年不降反增，且大部分來源於線上。預計今年全年線上可趕超線下收入將過億，今年再新增200多家加盟學校，同時發展500家聯盟校。

當前疫情之下，百特英語免費贈送湖北省內各校區所有百特英語學員1個月的1v4外教直播課，給全國校區提供每周兩節大直播課免費，大直播課學生參與度超過90%。歲行表示，現階段疫情影響線下業務，但對於線上是促進作用，線上線下同步發展的百特英語來說則可以實現線上反哺線下，未來將更多推出在線課程。

目前團隊100人規模，CEO歲行為清華經管EMBA，超過12年教育培訓行業創業經驗，對於品牌定位，營銷戰略，加盟市場開拓擁有豐富的實戰經驗；帶領團隊打造線下萬人大校，實現年營收過億元的業績。學術副總裁馬晶畢業於英語師範專業，從事少兒英語教學及教研超過十二年，對兒童心理學、語言智能的發展有深入研究；創建了以培養孩子多元智能為核心的教學體系，成功應用於上百個校區。運營副總裁何海新曾在多家上市公司擔任副總裁職務數十年，在移動網際網路產品的開發和應用方面擁有業界領先的能力和豐富經驗。

百特英語OAO體系於去年10月獨立獲得拼圖資本千萬級戰略投資，估值過億元。今年也有新一輪融資規劃，主要用於優化建設直播間、系統迭代升級以及品牌宣傳方面。