公園保安保潔服務標準（如東給無物業小區）

2023-07-11 04:05:37

繼今年2月1日無物業小區「保潔、保綠」項目先行進場後，國慶前夕，在南通市如東縣，經過城管部門積極協調，最終，東和集團所屬好家園物業管理有限公司接手城區無物業小區「保安」服務。隨著「保潔、保綠、保安」項目的實施到位，不僅讓237個無物業小區居民擁有實實在在的獲得感、幸福感、安全感，而且有力提升了城區的整體文明程度，為建設更高水平全國文明城市再添靚麗一筆。

無物業小區一直是城市管理的「盲點」和「難點」，不僅環境髒亂差，而且汽車亂停亂放，時常引發鄰裡糾紛。同時，由於外來人員及車輛隨便出入，治安狀況堪憂。今年以來，為了建設更高水平全國文明城市，進一步提升轄區群眾生活幸福感、獲得感、安全感，如東縣將推進無物業小區「三保」工作列入為民辦實事項目。經過協調，由掘港街道、城中街道分別負擔各自轄區無物業小區「保潔、保綠」項目經費，原如東縣環衛處改制後的如東天恆環境服務有限公司中標，成為項目實施單位。

據天恆公司副總經理範曉敏介紹，他們的任務包括小區道路、樓道的保潔，小區綠化的管護。除此之外，還有樓道裡的吸頂燈及開關的維修、更換，以及大件垃圾的清理，下水道的疏通、窨井蓋的維修等等。她所分管的掘港街道無物業小區涉及1200多個單元樓道、2200多個單門獨院，進場後，光清運樓道雜物就達80餘車次，更換樓道燈700多個。

為了高質量實施好這一民生工程，「天恆」公司一方面新招了80名工人，成立了專門的保潔隊伍，並充實了維修、綠化修剪、垃圾清運隊伍；另一方面，添置了割草機、噴藥機和清運設備等。為提高管理效率，他們還給所有工人配備了1臺對講手機，確保應急事件在30分鐘之內隨叫隨到，及時處理。

就保潔而言，工人們每天早上7點開始巡迴保潔，對照創文標準確保無漂浮物、菸頭，無亂堆亂放、小廣告等。其中，樓道裡的小件垃圾隨時發現隨時清理，大件垃圾定期清理。同時，定期對小區內的宣傳欄、健身器材等公共設施進行保潔、管護。據統計，每個月他們平均出動清運車輛300車次，清理大件雜物、散失垃圾、建築垃圾達400餘噸。為了確保服務質量，「天恆」公司不僅每個月召開一次工作點評會，進行一次業務培訓，而且依據日常考核制度，並結合明察暗訪情況以及社區網格員日常檢查結果，對每一名工人進行常態化的月度工作考核。範曉敏說，在實行嚴格管理的同時，他們給予無物業小區工人的待遇，要高於不少有物業小區的工人，這將倒逼整個物業行業提高服務水平，做大做強自身，否則就會留不住工人。

眼看著整個人居環境變乾淨了、變美觀了、變安全了，業主們幸福感「爆棚」。入駐不到10天，港南社區長毛絨小區的業主就給項目實施單位送上「巷路清潔不見塵，甘當城市美容師」的錦旗表示感謝。 通訊員 李政熙 張海燕

校對 蘇雲

來源：紫牛新聞