湘西生態治理（湘西自治州生態環境局花垣分局開展）

2023-07-29 17:34:43

湖南日報·新湖南客戶端5月18日訊（花垣融媒記者 梁金梅）5月17日，湘西自治州生態環境局花垣分局開展「走流程、解難題、優服務」行動，走進政務中心生態環境局窗口，聚焦「一件事一次辦」事項，以辦事群眾和工作人員雙重身份體驗線上、線下辦事流程。深入了解群眾訴求，推動窗口事項辦理再提速，服務效能再提升。

「大哥，這是我們的辦事流程。」在縣政務服務大廳生態環境局窗口前，志願者正引導辦事群眾進行業務辦理。見狀，湘西自治州生態環境局花垣分局副局長張遠春上前詢問辦事群眾辦事內容，並以工作人員身份為其審核環保備案相關申請材料。

「有哪些環保措施？」「計劃養殖場街遠離居民區多少米？」根據該群眾提供擬養殖場選址，在網上核查了該地址與居民區距離和水源距離。辦理過程中，張遠春詳細詢問群眾養殖產業環保事項建設內容，並為其解答相關政策。

隨後，張遠春又以群眾身份體驗了線上、線下辦事流程，並對辦理過程中存在的「堵點、難點」問題提出意見建議。以體驗促整改、促提升。要求窗口工作人員要以此次行動為契機，積極作為，對群眾反映較多的問題要及時反饋和整改，擦亮「一件事一次辦」的「一次」招牌，讓數據多跑路、群眾少跑路，進一步提升群眾辦事滿意度。

除此之外，湘西自治州生態環境局花垣分局圍繞鄉村振興、全域文明創建、民族團結進步工作，走進山區苗寨開展「為民辦實事」活動，為苗區群眾送去環保政策，為村集體、合作社、產業大戶等解讀環保相關業務，實現環境保護與產業發展雙贏目標。

[責編:宋顯金]