阿里或推賣家手機 細分用戶成致勝關鍵

2023-12-09 11:40:16 1

    俗話說「一千個人眼裡有一千個哈姆雷特」，用戶對於智慧型手機也是如此，不同的用戶對於智慧型手機要求的差異之大有時會讓人覺得驚訝。無論什麼智慧型手機產品，最終都是要為用戶服務，因此抓住用戶需求將是至關重要的。

    日前市場傳言稱，國內網際網路巨頭阿里巴巴將推出一款賣家手機，搭載賣家專屬系統，能夠實現在手機上管理和操作店鋪。我們不難看出，此舉將是阿里巴巴立足用戶需求，細分用戶群體，深耕智慧型手機領域的第一步。

    隨著智慧型手機的普及，市場和消費者對於智慧型手機的接受度都得到了全面的提升。根據市場研究公司IHS iSuppli的統計，2012年中國大陸的智慧型手機出貨量已經超過了1億臺，與2011年相比幾乎翻了一番。而ZDC的統計表明，2012年，市場中雙核智慧型手機已超過220款，四核智慧型手機的種類也突破了40款。

    基於龐大的銷量和繁多的型號，不少人戲稱如今的智慧型手機廠商都在玩「機海」戰術，這雖然是一句戲言，但卻能看出不小的隱患。雖然出貨量連年翻番，但廠商的生存卻變得越來越難，究其原因還是智慧型手機普及後，利潤在不斷縮減。

    隨著智慧型手機利潤不斷被壓縮，廠商在每一款產品上所獲取的利潤已經非常微薄，因此只能通過降低成本、採用大量通用設計來提高盈利能力。由此可見海量的機型，背後隱藏著的是產品同質化的日漸嚴重。

    說到底，用戶對於智慧型手機的要求，無非是滿足自己日常生活中的需要。以往硬體性能不夠強大的時候，產品可以憑藉性能優勢搶佔份額，但如今的智慧型手機，性能逐漸過剩，競爭的戰場也轉移到了軟體層面的服務商。

    就目前的智慧型手機領域，大部分產品都只是提供給用戶一個基礎的平臺，用戶還需要根據自己的需求安裝相應軟體才能獲取服務，這樣的模式下，智慧型手機帶給用戶的便利無從談起。相反地，根據用戶實際需要，推出專屬產品，用戶拿到手機就可以直接享受到自己需要的服務，將是智慧型手機方便性的非常好的體現。

    如果阿里如傳言所指推出針對賣家群體的智慧型手機產品，那將是細分用戶群體的直接產品，雖然產品的針對性比較強，但卻能給這部分群體的工作和生活提供更方便的平臺，或許這將成為阿里手機系統未來致勝的關鍵之舉。■