定金不退等預售協議退貨會退嗎（可不退還預售定金嗎）

2023-11-30 13:25:42 3

今天，天貓618預售開啟。預售好貨付定金，那麼若消費者後來忘記了支付尾款，或者不想購買，商家可不退還預售定金嗎？

根據天貓最新定金規則：支付定金後，因買家自身原因導致未如期支付尾款，或買家申請退款且根據《天貓規則》、《淘寶平臺爭議處理規則》等相關規則判定非賣家責任的，定金均不退還。這裡，天貓店鋪轉讓服務商易佰店提醒消費者注意：今年618預售尾款支付時間為6月1日。敲黑板！活動期間，成功支付全款（定金尾款）的天貓平臺618預售商品按照天貓七天無理由退換貨服務規則提供七天無理由退換貨服務。這意味著如果消費者付了定金後來又不想要這個商品，其實完全可以付完全款再退貨。

免單返現還能做嗎？天貓618大促防踩雷乾貨來了！凡是以退款、返現形式實現的活動類型，都屬於返現違規活動：1.描述為前N名內、前N件內、前N分鐘內半價、特價，實為事後返現；2.免定金、搶紅包、返紅包、返電費。注意：免單返現問題系統24小時自動監控，違規一次扣1分。

618遇到異常退款，商家應該怎麼辦？異常退款：在退款售後中，被同個帳戶異常頻繁的申請「僅退款」，或是消費者的退貨單號虛假，或收到異常的空包、掉包或是少件退貨包裹。處理四步走：1.協商確認緣由，是否真的存在退貨問題。2.保留完整憑證（籤收照片、物流證明）。3.規蜜舉報。4.申請介入取回款項。