800免費電話號碼查詢系統及其資料庫與數據產品的製作方法
2023-05-23 23:42:51 1
專利名稱：800免費電話號碼查詢系統及其資料庫與數據產品的製作方法
技術領域：
本發明屬於一種800免費電話號碼查詢系統以及為支持該系統的運行所建立的800電話號碼資料庫，屬信息技術領域。
800業務在國際上被稱為Freephone(免費電話)。它最主要的特色是話費全由受話人支付，成為眾多企業向客戶提供免費服務熱線的主要方式，是極具現代營銷理念的一項電信業務。800業務還可以作為企業內部使用，可有效控制員工出差時的長途話費。
國內800業務全稱國內受話人集中付費業務。它的主要特徵是由被叫方集中支付電話費用，而主叫方不付費用，無論擁有800號碼的企業有多少分支機構，也無論各個機構分布在國內的什麼地方，均可由唯一的號碼控制，即800*******，由此賦予企業一個完整的形象；同時擁有800號碼的企業為內部職工出差時給單位打電話提供了方便，免去了出差人員在外用現金支付電話費的麻煩。800業務可提供以下服務1.唯一號碼企業或個人在申請800業務時，只需登記一個800號碼，就可連接到企業的多個電話號碼上。
2.按時間選擇電話可以按不同時間將800電話轉接到企業內部不同的電話號碼上。
3.呼叫轉移當有人撥打800號碼卻遇到佔線或無應答時，這次的呼叫可被轉接到事先預定的其他電話號碼上。
4.按照撥打電話者所在位置選擇目的地可以按照撥打電話者所在區域來選擇800呼叫的通達線路，將800呼叫轉接到他所在區域的企業電話號碼上。
5.同時呼叫某一目的地的次數限制擁有800號碼後，根據您的要求，當同時撥打電話者的呼叫達到一定的限值時，系統將不在繼續接線，並以錄音通知撥打電話者。
6.密碼接入該功能使撥打800電話者在撥號時，必須輸入事先預定的密碼才可被接通，這項功能尤其適合企業合理控制職員出差通信費用。
7.呼叫分配可把對該800號碼的呼叫，按一定的比例分配到企業內部不同的電話號碼上。
8.呼叫攔截按照長途區號來限制某些地區的撥打者的呼叫。
9.呼叫次數的限制擁有800號碼後，根據您的要求，在某一時間段可接受來話呼叫的最大限值，當達到此限值時系統將不再繼續接線，並以錄音通知撥打者。
由於800業務具有廣泛的優越性，尤其在企業客戶服務方面，其應用價值正在逐步得到產品製造商、銷售商以及消費者的推崇，因此，800業務在全球的使用面越來越廣。
但是，如何將800號碼以最小的成本，最便捷的方式傳遞給自己的客戶，或者，如何讓消費者從眾多的800號碼中查詢所需要的800號碼，從而找到自己所需要的產品或服務，這就是本專利發明所解決的問題。
800免費電話(Freephone)號碼查詢系統的內容及其形成800免費電話(Freephone)號碼查詢主要是通過以下方式完成的。
查詢者先將需要查詢的企業名稱或者所需查詢的產品、服務名稱或者其他與企業有關的關聯詞(如商標名稱等)以撥打電話的方式告訴800查詢臺，800查詢臺話務員根據該關鍵詞，通過800電話號碼資料庫，從而查詢到企業800電話號碼。
或者查詢者先打開800電話查詢專門網站，輸入所需要查詢的企業名稱或者所需查詢的產品、服務名稱或者其他與企業有關的關鍵詞，電腦查詢系統即可通過800電話號碼資料庫，自動查詢到相關企業的800電話號碼。
800免費電話(Freephone)號碼資料庫及其形成800免費電話號碼資料庫是通過收集國內以及國外使用800業務的企業及其他單位800號碼，並經過系統分類、編輯、整理形成的一套數據資源。
該資料庫包括企業名稱、企業主要產品或服務名稱、企業主要產品的主要標識(即商標)、企業800電話號碼等。
無論是電話查詢還是網上電腦查詢，只要輸入企業名稱、企業主要產品或服務名稱、企業主要產品的主要標識(即商標)名稱中的任何一項或者多項，通過該系統即可查詢到所須查詢的企業800電話號碼。
該資料庫涵蓋了國內和國外各主要行業、主要產品、主要企業的800電話號碼，隨著800電話的普及，該系統將隨之不斷擴容。
為擴大800免費電話號碼查詢系統的傳播面與使用，該資料庫經加工、整理，還製造出相關產品，包括「800電話(Freephone)號碼光碟」，以及「800電話(Freephone)號碼簿」。
以上800免費電話(Freephone)號碼查詢系統被命名為「800114查詢系統」。
該系統的建立將為800業務的用戶提供方便、實用的傳播途徑與查詢方法。
權利要求
1.800免費電話(Freephone)號碼查詢系統。
2.由800免費電話(Freephone)號碼經過編輯整理所形成的資料庫。
3.權利要求1中的800免費電話(Freephone)號碼查詢方法，其既包括電話查詢，又包括網上電腦查詢。
4.權利要求2中的資料庫經加工、整理、製造所形成的數據產品，其既包括「800電話(Freephone)號碼光碟」，又包括「800電話(Freephone)號碼簿」。
5.權利要求1中這一查詢系統的命名方法，即「800114查詢系統」。
全文摘要
800免費電話(Freephone)號碼查詢系統及其資料庫與數據產品。800業務在國際上被稱為Freephone(免費電話)。它最主要的特色是話費全由受話人支付，是企業向客戶提供免費服務熱線的主要方式，是極具現代營銷理念的一項電信業務。本發明提供了一種800免費電話號碼查詢系統以及為支持該系統的運行所建立的800電話號碼資料庫。採用該系統，消費者可通過電話或電腦上網的方式方便快捷地查詢到所需企業800號碼，從而通過撥打800電話，諮詢或購買所需產品或服務。為便於800電話號碼的傳播，通過對該數據資源的編輯整理，還開發了「800電話(Freephone)號碼光碟」與「800電話(Freephone)號碼簿」等兩種數據產品。
文檔編號H04M3/42GK1489365SQ0312945
公開日2004年4月14日 申請日期2003年6月23日 優先權日2003年6月23日
發明者周瑞, 周 瑞 申請人:周瑞, 周 瑞