一種用於移動端信息服務的網絡呼叫方法與流程
2023-05-21 19:42:21 4
本發明涉及移動端信息服務領域，尤其是指一種用於移動端信息服務的網絡呼叫方法。
背景技術：
目前用於外送服務的的網絡呼叫技術，通過網絡呼叫某一群體都是以群發消息為技術背景的消息送達，這就決定了無論服務者是否有能力服務或者服務質量是否過關，系統都會將消息送達給他們，這就導致了沒有服務能力或服務不達標的商家依然可以給客戶提供不好的服務，導致用戶利益受損。
另外，目前用於外送服務的的網絡呼叫技術往往只能識別設定範圍的商家或者用戶並進行呼叫，如果設定範圍離相距用戶距離遠的商家收到呼叫，他提供服務的時間理論上比距離近的商家提供服務的成本高或時間長，用戶等待的時間理論上來說也可能更長。
技術實現要素：
為了解決用於外送服務的的網絡呼叫技術不能確定商家是否可以提供用戶想要的服務的問題，本發明提出了一種用於移動端信息服務的網絡呼叫方法，方便用戶優先選擇距離近且服務質量好的商家進行服務，使商家服務速度快，成本低，使用戶獲得服務的時間更短。
本發明所採用的技術方案是：一種用於移動端信息服務的網絡呼叫方法，包括如下步驟：
S1，用戶通過用戶客戶端發布需求消息，所述的需求消息由帶有用戶需求的文字、語音、圖像中的一種或多種整合用戶客戶端的位置信息而成；
S2，消息伺服器接收用戶客戶端發出的需求消息，自動搜索限定範圍內若干個滿足用戶需求的商家，並將需求消息轉發至搜索到的商家所持有的商家客戶端；
S3，接收到消息伺服器轉發來的需求消息的每一個商家客戶端，根據需求消息的要求和位置信息決定是否回復用戶，若否則忽略，若是則向消息伺服器發出攜帶位置信息的建立會話請求；
S4，消息伺服器將接收到的若干個建立會話請求轉發到用戶客戶端，用戶決定是否同意建立會話；
S5，用戶從建立會話的若干個商家中挑選一個商家提供所需要的服務。
作為優選，所述的消息伺服器含有語音識別模塊，所述的語音識別模塊用於識別需求消息中的語音。
作為優選，所述的消息伺服器含有圖像識別模塊，所述的圖像識別模塊用於識別需求消息中的圖像。圖像，包括靜止的圖片、動態的圖片及視頻影像。
作為優選，所述步驟S2中還包含自動追加搜索步驟，即在限定範圍內未能找到多個可提供與需求消息相對應服務的商家時，將限定範圍逐漸擴大後繼續搜索。在限定半徑的地理範圍內，搜索不到符合要求的商家時，可以將地理範圍半徑逐漸增大，直至滿足要求的商家足夠多，可以逐一發送至用戶的客戶端。
作為優選，所述的步驟S5中，用戶獲得服務後對商家所做服務的質量、速度進行評價，用戶所做的評價存儲在消息伺服器中。用戶獲得服務後對商家所做服務的質量、速度進行評價，從而建立評價體系：服務評分、速度評分、質量評分等。
作為優選，所述的步驟S2中，消息伺服器搜索到若干個滿足用戶需求的商家後，將商家根據評價從高到低排序，依次發送用戶的需求消息至商家持有的商家客戶端。本發明讓用戶在網絡上的呼喊依次優先送達給系統設置的某類級別第一名、第二名、第三名或更多排名靠前的相關商家與能提供服務的服務者（傳達給多少商家或服務者，根據用戶選擇的允許回復的商家數確定，比如用戶希望最多5名商家或服務者回復，那麼前五名商家或服務者可以優先收到呼叫，當他們中間某商家或服務者沒有在系統設定的時間回復，系統才將信息發送給第六名或繼續向下排名的商家），使這些服務好的商家與服務者獲得更多的諮詢與訂單，使客戶獲得好的商家服務，使服務不達標的商家逐漸減少訂單，最後逐漸退出市場，對規範市場有很大幫助。
本發明的有益效果是：方便用戶優先選擇距離近且服務質量好的商家進行服務，使商家服務速度快，成本低，使用戶獲得服務的時間更短。
附圖說明
圖1是本發明的一種流程圖。
具體實施方式
下面結合附圖和實施例對本發明作進一步的詳細說明。
如圖1所示，一種用於移動端信息服務的網絡呼叫方法，用戶持有的用戶客戶端、商家持有的商家客戶端均與信息伺服器實現通訊連接，具體步驟如下：
第一步，用戶通過用戶客戶端發布需求消息，需求消息由帶有用戶需求的文字、語音、圖像中的一種或多種整合用戶客戶端的位置信息而成。該需求信息可以是單一的文字、單一的語音、單一的圖片、單一的視頻，也可以是含有文字、語音、圖片、視頻中兩種以上的混合組成，同時整合有用戶客戶端所在的經緯度等位置信息。如用戶想要買蘋果，可以發布「我要買蘋果」的文字和/或語音，用戶客戶端會將用戶輸入的文字和/或發出的語音整合用戶所在位置信息形成需求消息。消息伺服器含有語音識別模塊和圖像識別模塊，語音識別模塊用於識別需求消息中的語音，圖像識別模塊用於識別需求消息中的圖片或視頻。
第二步，消息伺服器接收用戶客戶端發出的需求消息，自動搜索限定範圍內若干個滿足用戶需求的商家等服務者，並將需求消息轉發至搜索到的商家所持有的商家客戶端。
消息伺服器可以識別需求消息中的需求，並按照需求自動搜索限定範圍內若干個滿足用戶需求的商家。其中，消息伺服器可以含有語音識別模塊，以用於識別需求消息中的語音。
搜索過程中，包含自動追加搜索步驟，即在限定範圍內未能找到多個可提供與需求消息相對應服務的商家時，將限定範圍逐漸擴大後繼續搜索。比如最初的限定範圍為以用戶位置為圓心、半徑1000米以內的區域，若在該範圍未能找到可提供與需求消息相對應服務的商家，或滿足需求的商家數量過少，則自動將限定範圍的半徑擴大到2500米；若仍然達不到要求，自動將限定範圍的半徑擴大到5000米，以此類推。自動追加搜索步驟可以設定自動開啟和手動取消。
特殊的，對已建立評價體系的服務系統中，消息伺服器搜索到若干個滿足用戶需求的商家後，將商家根據評價從高到低排序，依次發送用戶的需求消息至商家持有的商家客戶端。本發明讓用戶在網絡上的呼喊依次優先送達給系統設置的某類級別第一名、第二名、第三名或更多排名靠前的相關商家與能提供服務的服務者（傳達給多少商家或服務者，根據用戶選擇的允許回復的商家數確定，比如用戶希望最多5名商家或服務者回復，那麼前五名商家或服務者可以優先收到呼叫，當他們中間某商家或服務者沒有在系統設定的時間回復，系統才將信息發送給第六名或繼續向下排名的商家），使這些服務好的商家與服務者獲得更多的諮詢與訂單，使客戶獲得好的商家服務，使服務不達標的商家逐漸減少訂單，最後逐漸退出市場，對規範市場有很大幫助。
第三步，接收到消息伺服器轉發來的需求消息的每一個商家客戶端，根據需求消息的要求和位置信息決定是否回復用戶，若否則忽略，若是則向消息伺服器發出攜帶位置信息的建立會話請求。
第四步，消息伺服器將接收到的若干個建立會話請求轉發到用戶客戶端，用戶決定是否同意建立會話。
第五步，用戶從建立會話的若干個商家中挑選一個商家提供所需要的服務。用戶獲得服務後對商家所做服務的質量、速度進行評價，用戶所做的評價存儲在消息伺服器中。
本發明可以應用於各種外送服務，方便用戶優先選擇距離近且服務質量好的商家進行服務，使商家服務速度快，成本低，使用戶獲得服務的時間更短。
以上實施例僅為說明本發明的技術思想，不能以此限定本發明的保護範圍，凡是按照本發明提出的技術思想，在技術方案基礎上所做的任何改動，均落入本發明的保護範圍之內。