一種交互式旅遊信息管理系統的製作方法

2023-04-26 14:22:21 2

專利名稱：一種交互式旅遊信息管理系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及旅遊信息處理技術領域，尤其涉及一種交互式旅遊信息管理系統。
背景技術：
隨著人民消費水平的提高，越來越多的人選擇在節假日出遊。目前消費者普遍採用的方式是:登錄旅遊相關網站；查找滿意的產品，提交訂單、完成支付、預訂成功；收到帶有業務編號的簡訊；憑簡訊驗證進行旅遊產品消費。然而，旅遊產業快速增長，自助遊成熱門，旅遊到達城市信息獲取困難，遊客對市場服務不滿，旅遊產品投訴率居高不下；旅遊造成環境汙染等負面影響；旅遊安全及應急處理需重點關注，遊客調度等問題需要解決；旅遊信息產品匱乏，市場上只有基於定位、餐飲、天氣、預訂方面的服務較多，功能比較單一，沒有一套完善的系統平臺可以作為支撐。然而，現有技術仍然存在以下缺陷:1、旅行社提供的信息只能讓遊客被動地接受，有時候缺少客觀性；2、旅遊網站所推出的業務又大同小異，很大程度上遊客在整個旅遊過程當中需要反覆的登錄各大網站，整理自己需要的資料，用戶體驗度較差；所提供的功能比較單一，如訂房業務管理軟體、機票業務管理軟體、旅遊業務訂單管理軟體、租車管理軟體、籤證管理軟體等，只能提供單方面的服務，而且只限於數據的搜索、查找、預定和支付；3、目前市場上的旅遊系統資料庫規模較小，有的甚至沒有專業的伺服器系統，故不能支持大數據量訪問，也不具備向市場大規模推廣的條件；4、旅遊相關產品服務較少，不能滿足遊客的使用需求；5、可以使用的終端較少；6、行業內缺少系統的、完善的、綜合的、全面的且與旅遊相關部門結合的系統平臺；尚不存在將旅遊者、政府監管部門、景區、旅遊服務提供者進行資源整合的管理系統。

發明內容
本方明的目的是提供一種交互式旅遊信息管理系統，以將旅遊者、政府監管部門、景區、旅遊服務提供者進行資源整合。為達成上述目的，本發明提供了以下的技術方案:—種交互式旅遊信息管理系統，它包括:雲平臺、旅遊信息發布平臺、瀏覽器端和官方指導平臺；其中，旅遊信息發布平臺用於向所述雲平臺實時發布旅遊信息；瀏覽器端用於從雲平臺獲取所述旅遊信息；官方指導平臺用於向雲平臺實時發布旅遊政策；雲平臺用於與旅遊信息發布平臺、瀏覽器端和旅遊政策發布平臺實時地進行旅遊信息和旅遊政策的交互。其中，雲平臺包括計算機集群，在該計算機集群中，政府職能部門管理模塊用於發布旅遊政策信息，用於對所述瀏覽器端的請求做出響應而提供旅遊公共信息的查詢，還用於提供應急預警措施；旅遊信息服務互動模塊用於提供旅遊信息；旅遊線路規劃模塊用於提供旅遊線路的搜索，並根據搜索結果同時提供與旅遊線路相關的旅遊產品和旅遊服務；景區電子導覽模塊用於展示旅遊景區的信息；智能預訂支付模塊用於提供酒店、機票、景區門票和旅遊線路的在線交易；數據統計分析模塊用於提供以下至少一項統計信息:景點遊客流量實時統計信息、景點流量密度信息、滯留時間統計信息、景點熱度分析信息、景區流量上限預警信息、景區交通情況分析信息、旅遊線路歸類統計信息、線路比較信息、交通狀況信息；旅遊景區預警模塊用於向所述瀏覽器端發布旅遊景區的客流預警信息。其中，旅遊信息服務互動模塊以WEB、WAP、簡訊或者彩信的方式來提供旅遊信息。其中，旅遊線路規劃模塊包括:關聯規則挖掘模塊和推薦模塊；其中，關聯規則挖掘模塊用於記錄用戶的訪問記錄，並對訪問記錄進行處理，將處理結果反饋給推薦模塊；推薦模塊接收來自關聯規則挖掘模塊的處理結果，並將其以一定的形式反饋給雲平臺。與現有技術相比，本發明具有如下顯著的進步:本發明通過提供一種交互式旅遊信息管理系統，其中，旅遊信息發布平臺用於向雲平臺實時發布旅遊信息；瀏覽器端用於從雲平臺獲取旅遊信息；旅遊政策發布平臺用於向雲平臺實時發布旅遊政策；雲平臺用於與旅遊信息發布平臺、瀏覽器端和旅遊政策發布平臺實時地進行所述旅遊信息和旅遊政策的交互；從而，將旅遊者、政府監管部門、景區和旅遊服務提供者進行了資源整合；利用強大的雲平臺為用戶提供服務，採用了雲存儲技術，滿足了大數據量訪問的要求，具備強大的數據計算、存儲、備份功能，並且整個平臺結合了旅遊行業的各個相關部門，可以提供全方位的旅遊服務，有利於整個旅遊行業的快速發展。


圖1為本發明實施例的交互式旅遊信息管理系統的結構示意圖；圖2為本發明實施例中用戶通過瀏覽器端與雲平臺交互的示意圖；圖3為本發明實施例中用戶和景區與雲平臺交互的示意圖。

:1、硬體防火牆；2、網絡；3、計算機集群；4、交換機；5、路由器；6、負載均衡器；7、用戶；8、瀏覽器端。
具體實施例方式下面結合附圖以及具體實施例對本發明作進一步的說明，但本發明的保護範圍並不限於此。圖1為本發明實施例的交互式旅遊信息管理系統的結構示意圖。如圖1所示，本發明實施例提供一種交互式旅遊信息管理系統，它包括:雲平臺、旅遊信息發布平臺、瀏覽器端8和官方指導平臺；其中，旅遊信息發布平臺用於向雲平臺實時發布旅遊信息；瀏覽器端8用於從所述雲平臺獲取所述旅遊信息；官方指導平臺用於向雲平臺實時發布旅遊政策；雲平臺用於與旅遊信息發布平臺、瀏覽器端和旅遊政策發布平臺實時地進行旅遊信息和旅遊政策的交互。在上述實施例中，瀏覽器端8可以是具有可觸摸交互式界面的網絡化終端機群，瀏覽器端8可以通過雲平臺註冊成為其用戶之後，向雲平臺發出請求而獲取旅遊信息；瀏覽器端8可以通過遠程調用的方式向計算機集群發送旅遊信息請求。此處所說的交互包括但不限於商務交易。旅行社、旅遊產品提供商或者旅遊景區藉助於旅遊信息發布平臺可以通過有線或無線的方式，例如:網絡2，與雲平臺建立聯繫，從而，旅行社和旅遊產品的提供商可以通過雲平臺更新自己的旅遊產品和旅遊服務，以便消費者進行挑選，旅遊景區可以通過雲平臺展示景區內容、特色，並提供電子導覽、高峰預警等旅遊信息。政府部門通過旅遊政策發布平臺，可以從雲平臺了解到第一手的旅遊信息及其統計、分析的結果，從而據此來發布最新的旅遊政策。旅遊消費者通過瀏覽器端8可以搜索、調取自己感興趣的旅遊信息(例如:旅遊產品及旅遊攻略等)，還可以與雲平臺進行信息交互操作，例如:預訂機票等。其中，瀏覽器端8可以是任何一種可與用戶7 (或者旅遊消費者)通過鍵盤、觸控螢幕或聲控設備等進行人機互動的電子產品，例如:計算機、手機、平板電腦、PAD、掌上電腦、人機互動旅遊信息終端等，由此本發明實施例提供了多終端服務，增強了交互性和體驗性。文中所述的網絡2包括但不限於網際網路、移動網際網路、城域網、區域網等。圖2為在本發明實施例中用戶通過瀏覽器端與雲平臺交互的示意圖。雲平臺包括:計算機集群3、應用伺服器、資料庫伺服器、光纖存儲設備、負載均衡器、接口伺服器、硬體防火牆1、數據中心、交換機4和路由器5。其中，伺服器中包括磁碟陣列。其中，應用伺服器採用高配置伺服器通過負載均衡器進行集團部署。負責與用戶資料庫、地市數據接口伺服器、簡訊網關、彩信網關、WAP網關，接收用戶查詢請求並將查詢結果通過多種方式反饋給用戶。其中，資料庫伺服器採用高性能伺服器通過雙機熱備的方案進行部署，其安裝有0RACLE9i資料庫，負責管理公共信息服務系統用戶數據。它完成數據的定義存儲、檢索、完整性約束以及有關的資料庫管理工作。它接收到應用伺服器的數據請求，並將處理結果交送應用伺服器。設有專門的機構對資料庫中的內容數據進行維護、備份與審核以及冗餘信息的刪除；內容數據的更新一部分是通過程序接口進行自動採集，另一部分是通過人工編輯進行手動更新的。其中，光纖存儲設備通過光纖與資料庫伺服器相連結，為雙機熱備的資料庫伺服器提供數據存儲空間。其中，負載均衡器6通過與應用伺服器相連結組建出一個可伸縮的、可用的伺服器集群，從而滿足高級別的應用服務平臺。其中，接口伺服器部署在地市，負責與當地的公共信息提供單位進行數據接口通信，獲取公共信息數據並響應公共信息服務平臺應用伺服器的查詢請求。其中，數據中心由大量存儲有各類旅遊信息的伺服器組成。由於本發明實施例採用了雲存儲技術，從而保證了大量數據的存儲、備份，方便完成數據的調取、搜索。其中，計算機集群可以是分站點的節點。計算機集群進一步包括:政府職能部門管理模塊、旅遊信息服務互動模塊、旅遊線路規劃模塊、景區電子導覽模塊、智能預訂支付模塊、數據統計分析模塊和旅遊景區預警模塊。其中，政府職能部門管理模塊用於發布旅遊政策信息，用於對所述瀏覽器端8的請求做出響應而提供旅遊公共信息的查詢，還用於提供應急預警措施。旅遊信息服務互動模塊用於提供旅遊信息；旅遊信息包括但不限於天氣預報信息、匯率換算信息、租車信息等。旅遊線路規劃模塊用於提供旅遊線路的搜索，並根據搜索結果同時提供與旅遊線路相關的旅遊產品和旅遊服務。景區電子導覽模塊用於展示旅遊景區的信息。智能預訂支付模塊用於提供酒店、機票、景區門票和旅遊線路的在線交易；在線交易包括在線預訂和在線購買等，並且在在線預訂和在線購買成功之後，將電子信息憑證發送到瀏覽器端8。在進行在線交易之前，消費者需要通過瀏覽器端8在雲平臺上進行成功的註冊，並通過瀏覽器端8接收來自雲平臺的電子信息憑證。數據統計分析模塊用於提供以下至少一項統計信息:景點遊客流量實時統計信息、景點流量密度信息、滯留時間統計信息、景點熱度分析信息、景區流量上限預警信息、景區交通情況分析信息、旅遊線路歸類統計信息、線路比較信息、交通狀況信息。其中，景點遊客流量實時統計、景點流量密度、滯留時間統計可以為旅遊景區的工作人員提供景區的遊覽狀況，以便進行相應的工作；景點熱度分析、景區流量上限預警、景區交通情況分析可以為政府管理部門(例如:旅遊局)提供深度的管理分析，以便制定相應的旅遊政策；旅遊線路歸類統計信息、線路比較信息、交通狀況信息可以幫助旅遊消費者選擇最佳的旅遊線路。旅遊景區預警模塊用於向瀏覽器端8發布旅遊景區的客流預警信息。圖3為用戶和景區與雲平臺交互實例的示意圖。其中，旅遊景區可以通過雲平臺即時發布旅遊景區的客流預警信息，遊客可以通過瀏覽器端在第一時間收到客流預警信息，便於景區工作人員對客流的控制，還有助於遊客安排錯峰出遊，從而提高了遊客遊覽時的舒適度與滿意度。上述實施例的一個應用實例可以是:景區的管理人員通過客流分析，可以隨時將景區的情況(例如:遊客增多而出現擁堵等情況)，發布至雲平臺，相關領導可以通過調度臺或手機客戶端與雲平臺取得通信，看到現場情況並及時做出預警處理。當發生緊急事故時，導遊或其他管理人員可通過手機客戶端隨時將現場情況上報至雲平臺，景區的管理中心接報的同時自動獲得準確定位並啟動應急指揮調度系統。其中，旅遊信息服務互動模塊以WEB、WAP、簡訊或者彩信的方式來提供旅遊信息。其中，旅遊線路規劃模塊進一步包括:關聯規則挖掘模塊和推薦模塊；關聯規則挖掘模塊就是從給定的資料庫中發現數據項之間所存在的有價值的聯繫。通過發現資料庫中不同旅遊線路之間的聯繫，找出用戶、遊客選擇的行為或者交互模式。關聯規則挖掘模塊利用ETL(數據抽取、轉換和加載)工具從資料庫中抽取加載數據後，生成標準數據，用來進行下一步的挖掘，其是通過應用Apriori算法(其是一種挖掘布爾關聯規則頻繁項集的算法，也是基於兩階段頻集思想的遞推算法)，來完成關聯規則的挖掘，把挖掘到的關聯規則寫入到規則庫。Apriori算法是挖掘產生關聯規則所需頻繁項集的基本算法，其根據有關頻繁項集特性的先驗知識，利用層次順序搜索的循環方法來完成頻繁項集的挖掘。該算法分為兩步:先找出所有的頻繁項集，然後找出滿足最小支持度和最小信任度的關聯規則，以此來完成關聯規則的挖掘，再把挖掘到的關聯規則寫入到規則庫。通過關聯規則模塊利用其記錄的訪問記錄來進行處理並反饋結果給推薦模塊，推薦模塊將反饋的規則以一定的形式返回給雲平臺，用戶通過訪問雲平臺得到推薦的結果。對用戶來說，其可以很好地挖掘出用戶喜歡的景點的相關信息，也可以對不同的旅遊線路執行推薦、篩選、比較及規劃等操作，同時產生對旅遊線路挖掘有指導意義的反饋信息。例如，當遊客輸入一些相關條件尋找自己感興趣的旅遊線路(如:海島遊、境外遊等)時，交互式旅遊信息管理系統會自動推薦出與有關條件相關聯的熱門線路，比如:普吉島、峇里島、馬爾地夫等。與此同時，也會推薦出對應的打折機票、裝備攻略等，遊客還可以對這些線路進行篩選及比較，從而輕鬆選定自己想要的線路及旅遊產品。推薦模塊用於通過web直接為訪問雲平臺的用戶服務，記錄用戶訪問的旅遊站點並將其作為輸人數據，在網站訪問者不知情的情況下，無需用戶提供額外的信息，即可為用戶提供服務，也使用戶不用擔心個人信息的洩漏。本發明利用物聯網、雲計算(是分布式計算(Distributed Computing)、並行計算(Parallel Computing)、效用計算(Utility Computing)、網絡存儲(Network StorageTechnologies)、虛擬化(Virtualization)、負載均衡(Load Balance)等傳統計算機和網絡技術發展融合的產物)等信息技術，將數據的處理過程從計算機或伺服器移到網際網路上的超級計算機集群中，實現了旅遊信息的發布、查詢和商務交易，通過具有可觸摸交互式界面的網絡化終端機群以「全方位、全區域、全時段覆蓋、數據同步、實時更新」的方式，為遊客以及本地居民提供專業、及時的信息，還能滿足大數據量的訪問要求。本發明並不限於上述實施方式，在不背離本發明的實質內容的情況下，本領域技術人員可以想到的任何變形、改進、替換均落入本發明的範圍。
權利要求
1.一種交互式旅遊信息管理系統，其特徵在於，包括:雲平臺、旅遊信息發布平臺、瀏覽器端和官方指導平臺； 所述旅遊信息發布平臺，其向所述雲平臺實時發布旅遊信息； 所述瀏覽器端，其從所述雲平臺獲取所述旅遊信息； 所述官方指導平臺，其向所述雲平臺實時發布旅遊政策； 所述雲平臺，其與所述旅遊信息發布平臺、所述瀏覽器端和所述旅遊政策發布平臺實時地進行所述旅遊信息和所述旅遊政策的交互。
2.根據權利要求1所述的交互式旅遊信息管理系統，其特徵在於，所述雲平臺包括計算機集群，該計算機集群包括: 政府職能部門管理模塊，其發布旅遊政策信息，並且對所述瀏覽器端的請求做出響應而提供旅遊公共信息的查詢，還用於提供應急預警措施； 旅遊信息服務互動模塊，其用於提供旅遊信息； 旅遊線路規劃模塊，其用於提供旅遊線路的搜索，並根據搜索結果同時提供與旅遊線路相關的旅遊廣品和旅遊服務； 景區電子導覽模塊，其展示旅遊景區的信息； 智能預訂支付模塊，其提供酒店、機票、景區門票和旅遊線路的在線交易； 數據統計分析模塊，其提供以下至少一項統計信息:景點遊客流量實時統計信息、景點流量密度信息、滯留時間統計信息、景點熱度分析信息、景區流量上限預警信息、景區交通情況分析信息、旅遊線路歸類統計信息、線路比較信息、交通狀況信息； 旅遊景區預警模塊，其向所述瀏覽器端發布旅遊景區的客流預警信息。
3.根據權利要求2所述的交互式旅遊信息管理系統，其特徵在於，所述旅遊信息服務互動模塊以WEB、WAP、簡訊或者彩信的方式來提供旅遊信息。
4.根據權利要求2所述的交互式旅遊信息管理系統，其特徵在於，所述旅遊線路規劃模塊包括:關聯規則挖掘模塊和推薦模塊；其中，所述關聯規則挖掘模塊記錄用戶的訪問記錄，並對所述訪問記錄進行處理，將所述處理結果反饋給所述推薦模塊；所述推薦模塊接收來自所述關聯規則挖掘模塊的所述處理結果，並將其以一定的形式反饋給所述雲平臺。
全文摘要
本發明公開了一種交互式旅遊信息管理系統，它包括雲平臺、旅遊信息發布平臺、瀏覽器端和官方指導平臺；其中，旅遊信息發布平臺用於向雲平臺實時發布旅遊信息；瀏覽器端用於從雲平臺獲取旅遊信息；官方指導平臺用於向雲平臺實時發布旅遊政策；雲平臺用於與旅遊信息發布平臺、瀏覽器端和所述旅遊政策發布平臺實時地進行旅遊信息和旅遊政策的交互。通過本發明實現了將旅遊者、政府監管部門、景區、旅遊服務提供者的資源整合，滿足了大數據量訪問的要求。
文檔編號G06Q50/10GK103198385SQ20131012778
公開日2013年7月10日 申請日期2013年4月12日 優先權日2013年4月12日
發明者于洋 申請人:江蘇圓坤科技發展有限公司