一種atm機語音對講系統的製作方法

2023-08-07 13:08:01 2

專利名稱：一種atm機語音對講系統的製作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種主要應用於銀行ATM機和自助銀行的IP語音對講系統。
背景技術：
傳統的語音對講系統大部分以模擬信號為主，與其他設備兼容性差，不利於系統 的整合；而使用數位訊號的IP語音對講系統大多數是採用半雙工的方式進行工作，即在整 個通話的過程中，同時只能聽到一方的聲音，極大的限制了通話雙方的溝通；目前市場上大 多數即使採用全雙工方式進行工作的IP語音對講系統，其音質也不能滿足實際要求，如嘯 叫，回聲等情況很難克服，這也是IP語音對講系統遲遲不能普及的一個重大原因。
實用新型內容為此，本實用新型的目的提供一種應用於ATM機和自助銀行，聲音需要較大的場 合，即使通話雙方同時說話，也能夠清晰的聽到對方的聲音，並且對方的聲音不會出現斷 續，不會產生嘯叫聲。本實用新型所採用的技術方案如下一種ATM機語音對講系統，包括安裝於ATM 機旁的用於同呼叫中心實現對講的對講裝置，所述對講裝置包括DSP處理模塊及分別與 DSP處理模塊連接的數據傳輸模塊、語音採集模塊、語音輸出模塊、對講面板模塊、防拆報警 模塊和語音提示模塊，所述DSP處理模塊同呼叫中心之間通過數據傳輸模塊進行數據的通 訊，並通過語音輸出模塊和語音採集模塊實現語音信息的播放和採集。所述對講裝置還設有視頻採集模塊，用於同呼叫中心進行視頻對講聯動。所述裝置內還設有供硬碟錄像機錄音的錄音輸出口。所述數據傳輸模塊為有線數據傳輸模塊，用於同呼叫中心之間實現數據的通訊。所述的有線數據傳輸模塊為有線串口 RS232/RS485，LAN傳輸模塊。所述的對講面板模塊、防拆報警模塊、語音提示模塊設於ATM機端。本實用新型的上述技術方案相比現有技術具有以下優點本實用新型設有語音採集模塊和語音輸出模塊及同呼叫中心相互通訊的有線數 據傳輸模塊，有利於實現ATM呼叫人員同呼叫中心之間的相互通訊。另外，本實用新型設有與DSP處理模塊連接的防拆報警模塊，通過數據傳輸模塊 同呼叫中心進行數據通訊，同時啟動聯動視頻，對各個接入的網點實行統一配置管理。
為了使本實用新型的內容更容易被清楚的理解，下面根據本實用新型的具體實施 例並結合附圖，對本實用新型作進一步詳細的說明，其中圖1是本實用新型DSP處理模塊結構圖；圖2是呼叫中心統一管理多個網點的組網拓撲圖。
具體實施方式
本實用新型的ATM機語音對講系統，包括安裝於ATM機旁的用於同呼叫中心實現 對講的對講裝置，對講裝置包括DSP處理模塊及分別與DSP處理模塊連接的數據傳輸模塊、 語音採集模塊、語音輸出模塊、對講面板模塊、防拆報警模塊和語音提示模塊，DSP處理模 塊同呼叫中心之間通過數據傳輸模塊進行數據的通訊，並通過語音輸出模塊和語音採集模 塊實現語音信息的播放和採集。對講裝置還設有視頻採集模塊，用於同呼叫中心進行視頻對講聯動，所述裝置內 還設有供硬碟錄像機錄音的錄音輸出口。數據傳輸模塊為有線數據傳輸模塊，用於同呼叫 中心之間實現數據的通訊，有線數據傳輸模塊為有線串口 RS232/RS485，LAN傳輸模塊。其 中的對講面板模塊、防拆報警模塊、語音提示模塊設於ATM機端。如圖1所示，DSP處理模塊與防拆報警模塊連接；聲音採集模塊與DSP處理模塊 連接，聲音採集模塊是利用語音對講面板模塊通過網口連接到DSP處理模塊的，即傳給DSP 處理模塊。一旦有人靠近ATM機或進入自助銀行，DSP處理模塊便控制語音提示模塊，從而 發出語音提示。如果有人正在拆除語音對講面板，將通過DSP處理模塊進行控制防拆報警 模塊，聯動警燈提示，同時通過數據輸出模塊傳輸給中心，並聯動視頻圖像供中心值班人員 查看ATM機或自助銀行的當前情況。如圖2所示，網點1至網點N的ATM均安裝本新型IP語音對講系統裝置，對講 中心通過數據傳輸模塊和網點1至網點N的本實用新型語音對講系統裝置進行聯網，從而 可以使用一個對講中心主機和遠程η個網點進行通訊，對各網點進行通話和報警信息的實 時監控和統一管理，一個對講中心可以管理超過1000個以上的網點，當網點客戶呼叫中心 時，如果中心正在與其他網點進行通話，則自動轉移到另外一臺指定的中心主機上進行通 話。以下詳述本實用新型的工作過程本實用新型的工作過程分為三大塊語音對講，防拆報警，自動語音提示.語音對講語音對講是最主要的一部分，實用新型全天候運行，如果ATM用戶需要進行業務 或其它相關諮詢，可以按下對講面板的呼叫按鈕，對講面板將把語音信息送傳給DSP處理 模塊，DSP處理模塊根據用戶配置的呼叫信息，將需要的信息交給數據傳輸模塊，數據傳輸 模塊將信息傳輸到呼叫中心，呼叫中心將顯示相應的ATM網點，並通過自動語音提示網點 的名稱，聯動相應的視頻圖像，中心應答後便可與前端ATM機用戶進行對講。防拆報警當有不法分子試圖拆除對講面板時，DSP處理模塊控制防拆報警模塊，並通過數 據傳輸模塊，將該信息傳輸給中呼叫中心，中心在收到上傳的報警信息後，聯動當前ATM網 點處視頻圖像，並顯示具體ATM網點的名稱，並提示作出進一步的處理，進行確認撤防。自動語音提示當有人接近ATM機或進入自助銀行時，傳感器把信號交給DSP處理模塊，DSP處理 模塊控制語音提示模塊進行播放相應的語音提示。顯然，上述實施例僅僅是為清楚地說明所作的舉例，而並非對實施方式的限定。對 於所屬領域的普通技術人員來說，在上述說明的基礎上還可以做出其它不同形式的變化或變動。這裡無需也無法對所有的實施方式予以窮舉。而由此所引伸出的顯而易見的變化或 變動仍處於本實用新型創造的保護範圍之中。
權利要求1.一種ATM機語音對講系統，包括安裝於ATM機旁的用於同呼叫中心實現對講的對講 裝置，其特徵在於所述對講裝置包括DSP處理模塊及分別與DSP處理模塊連接的數據傳輸模塊、語音採 集模塊、語音輸出模塊、對講面板模塊、防拆報警模塊和語音提示模塊，所述DSP處理模塊 同呼叫中心之間通過數據傳輸模塊進行數據的通訊，並通過語音輸出模塊和語音採集模塊 實現語音信息的播放和採集。
2.根據權利要求1所述的ATM機語音對講系統，其特徵在於所述對講裝置還設有視頻採集模塊，用於同呼叫中心進行視頻對講聯動。
3.根據權利要求1或2所述的ATM機語音對講系統，其特徵在於 所述裝置內還設有供硬碟錄像機錄音的錄音輸出口。
4.根據權利要求3所述的ATM機語音對講系統，其特徵在於所述數據傳輸模塊為有線數據傳輸模塊，用於同呼叫中心之間實現數據的通訊。
5.根據權利要求4所述的ATM機語音對講系統，其特徵在於 所述的有線數據傳輸模塊為有線串口 RS232/RS485，LAN傳輸模塊。
6.根據權利要求1所述的ATM機語音對講系統，其特徵在於 所述的對講面板模塊、防拆報警模塊、語音提示模塊設於ATM機端。
專利摘要本實用新型涉及一種ATM機語音對講系統，包括安裝於ATM機旁的用於同呼叫中心實現對講的對講裝置，所述對講裝置包括DSP處理模塊及分別與DSP處理模塊連接的數據傳輸模塊、語音採集模塊、語音輸出模塊、對講面板模塊、防拆報警模塊和語音提示模塊，所述DSP處理模塊同呼叫中心之間通過數據傳輸模塊進行數據的通訊，並通過語音輸出模塊和語音採集模塊實現語音信息的播放和採集；本實用新型集語音對講，監聽語音，喊話，視頻聯動，防拆報警於一體，通過數據傳輸模塊和對講中心的計算機進行數據通訊，對各網點的語音對講進行集中管理，有效解決用戶在使用ATM時出現的問題。
文檔編號H04Q5/24GK201828986SQ20102058357
公開日2011年5月11日 申請日期2010年10月29日 優先權日2010年10月29日
發明者段漢文, 鄭銳, 黃黎 申請人:廣州市浩雲安防科技工程有限公司