四年超日韓四十年！海爾衛璽打造中國智能馬桶蓋知名品牌

2023-07-17 22:43:32

        隨著國內消費水平不斷提高，家庭用戶對個人健康和衛生問題日益關注，於是近年來智能馬桶蓋受到了消費者普遍的關注，不過與智能馬桶蓋市場相對成熟的日韓相比，我國智能馬桶蓋普及率依舊非常低，而這也剛好從側面說明，國內智能馬桶蓋市場前景非常廣闊。

       10月10日，海爾衛璽攜手天貓美家發布了首款「淨水洗」定製智能馬桶蓋，在發布會結束之後，海爾衛璽CEO李長徵、海爾衛璽產品總監劉鐵力、天貓電器美家廚衛行業總監凱嗣共同接受了媒體的專訪，就智能馬桶蓋相關的問題回答了大家的提問。

    記者：海爾跟天貓這種全渠道合作，與我們以前的新零售有哪些結合？或者說有什麼不同？

    凱嗣：李長徵部長講的整個海爾打造的，從1.0、2.0到3.0，整個智慧浴室，這是家裡面非常重要的場景和空間。而天貓電器美家致力於打造現在天貓的整個的家經濟。家經濟就包括，家用電器、家居家紡、家裝日用，家居百貨等等。家裝就在這個一塊，我們把這些產業進行整合了以後，打造一個家為核心入口的一個空間。家經濟跟家的核心入口空間裡面，其中有一個場景，我們叫五大空間場景，可以說跟海爾基本上是不謀而合。

    天貓提供的是整個電商運營的平臺，包括品銷合一的一個運營平臺。通過這個平臺，利用我們整個的新零售，然後來推動整個海爾往前發展，我們也在給很多品牌做推進，但是跟海爾的合作最大的不同是，我們一方面是做好新零售商業模式的變革。另外一方面，是我們要以家經濟為核心入口，共同打造家經濟下的智慧浴室，這是我們想跟海爾共同想達到的一個目標。

    李長徵部長：天貓給我們帶來的新的理念。實際上我們跟天貓的合作，不是現在合作，而是經過了前期的積累，促成了今天的合作，無論是線上還是線下，共同面對的都是用戶。海爾作為中國的世界品牌，在家電行業已經做到了全球白電知名品牌。天貓作為全球最大的網際網路公司，有5 -6個億的用戶粉絲。如果說有最好的產品品牌，再加上整個最好的流通品牌，融合在一塊，相信我們會碰撞出很多新的靈感和火花。  

    記者：為什麼選擇跟天貓合作？另外未來會在哪些方面進行發力和深度合作。會以怎麼樣的形式來進行合作？

    李長徵部長：從我們一上市，這些產品就在跟天貓合作了。其實天貓一直在推這種高品，高性價比、高價位段這種滿足用戶體驗的產品。從我們以前做家電的歷史來看，這個產品價格是在往下掉。因為大家都進來了，都想通過價格來體驗。但是我們跟天貓的合作，不是通過價格戰吸引用戶，而是想通過價值戰，來提升用戶粘性，進一步提升產品的附加值。

    天貓在這個過程中給我們擔當了平臺的角色。讓用戶在這種平臺上更放心，這是我覺得我們作為產品品牌，一個流通品牌，雙方的一個契機。我們未來跟天貓的合作，不是局限一個產品。天貓美家打造一個未來智慧浴室場景，更多的是一種體驗，我們是承載一個物理屬性，如何體現出這種智慧成分，這往往有海爾扮演。所以我們未來海爾跟天貓的合作，就是一加一遠遠大於二的生態。目前來說，這個產品是一個載體，未來通過這種生態的合作可能給大家更多驚喜。

    記者：我想問一下衛璽產品總監劉鐵力先生，我們前段時間看到，小米也做了智能馬桶蓋，而且價格更低一些。咱們海爾在功能上是如何做一些取捨？是否會影響最終的定價？

    劉鐵力：你剛才提到的小米沒有烘乾功能，用戶衝洗之後還得用紙巾。其實紙巾就是二次汙染，海爾衛璽只能馬桶蓋不但有烘乾，還是快速烘乾，烘乾之前一直是行業的壁壘。從原材料上，小米是PP的。我們是ASA的，成本是PP的3倍以上，所以說我們追求的更多的是價值，我們並未把定價比定義為低價，而是追求更好的價值和服務，所以說我們把這個產品在天貓，雙十一預售定價是1999，而這也是全渠道的銷售價格。

    記者：我還有一個問題想問一下，咱們天貓跟海爾合作後將如何更好的引導消費者，讓大家主動選擇這個東西？

    凱嗣：對於天貓來說，我們做兩件事情。第一，我們把好的品牌引進來。像海爾這樣的戰略夥伴，同時我們建立一套行業的標準。這個行業標準不光是我們，是我們跟海爾，跟行業協會一起來構建。通過這套行業標準，能夠讓我們更好的數據化的識別，什麼樣是好的產品。通過確認好的產品之後，通過我們更好的營銷，包括我們的搜索、導向各個路口，全鏈路的，包括我們的內容，各個端，各個場，優先的把這些好的，通過數據化識別以後的，優先給消費者。

    其次，我們跟海爾一起要溝通做的事情是，利用這些點跟這些契機，我們更快的把我們整個的規模體量進一步提升。利用我們雙方的能力，更好的去做一個覆蓋。當然，天貓一直是構建品質購物支持，所以，在這個增長的過程中，我們希望有序的增長，品質化的增長。讓消費者購買到的馬桶蓋產品，是放心的，是安全的，是可以對這個產品點讚的。

    記者：目前國內市場，馬桶蓋市場潛力特別巨大，但是相比日韓來說，普及率很低，海爾如何看待這個市場未來發展前景，覺得什麼時候會迎來一個爆發結點？

    李長徵部長：2015年剛開始做的時候，我去日本考察，發現這個產品必須做，因為海爾是空白，填補了海爾集團的空白。實際上我們在做的過程中，看這個2015年-2017年的數，比2014年的數大副上升。從整個的2015年開始，國家家電協會，陶瓷衛生協會，家電研究院都在參與，國家的宏觀層面都在動，我們感覺突然進入了一個快車道，我能明顯的感覺這兩年的數。

    目前來說，海爾進入這個產業以後，當時包括整個的媒體也好，或者說協會也好。對我們產生非常大的期待，因為海爾是大品牌，相信能奉獻給用戶一個比較好的產品，我們有更多的責任擔待。第二個層面，海爾投入了大量的廣告宣傳，包括整個的比如說網絡、報紙、電視，這也是在宏觀上來教育大家，怎麼更多的認識這個產品。海爾計劃建1000家體驗店，目前已經建成230多家，計劃到2018年前建1000家體驗店。

    根據我們目前掌握的真實數據，國內智能馬桶蓋的普及率大概在1.5%左右，因為2014年以前，可能只有1%。你不要小看這三年，提高了0.5個百分點，這是非常好的。我們當時說，用四年超越日韓40年。就是希望用四年的時間，打造在中國所有線上線下全網知名品牌。目前來說，實際上我們現在實現了國內的知名品牌。我們想通過這種努力，發揮我們以前做家電的工藝，打造中國的知名品牌，在轉型升級過程的過程，來引領整個的智能衛浴，這是我們的夢想。■

本文編輯：馬景東

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