一種自助洗滌設備信息交互方法及裝置與流程

2023-05-27 18:47:36 1

本發明涉及自助洗滌設備技術領域，尤其涉及一種自助洗滌設備信息交互方法及裝置。

背景技術：

隨著生活水平的不斷提高，自助式洗衣行業目前己成為人們日常生活不可缺少的一部分。自助洗滌設備，例如自助洗衣機等在大型住宅小區、單身公寓等人群聚集區己悄然興起。

目前在自助洗滌行業有線上支付和線下支付兩種解決方案，可在無人看守的狀況下，全天提供洗衣服務。在線上支付方式中，用戶通過網絡終端實現網上預訂和網上支付，並在預訂的時間內使用洗衣機，並在完成洗衣後取走洗滌完成的衣物，完成本次洗滌操作。線下支付在使用時，只需在感應區內投入相應費用的硬幣或紙幣，即可啟動洗衣機進行正常工作。

但是線下支付方式無法獲知洗衣機的實時狀態，用戶不到現場是無法了解洗衣機的狀態。用戶無法及時獲知當前洗滌的狀態，無法在洗滌完成後及時取走衣物，只能在現場等待，浪費了用戶的時間。而線上支付方式雖然能夠提供洗滌信息查詢，但需要用戶預先具有網上支付能力，如果用戶沒有相應的網絡支付工具，則無法使用自助洗衣機，給用戶帶來不便。

技術實現要素：

有鑑於此，本發明實施例提供一種自助洗滌設備信息交互方法及裝置，以 解決在線下支付時，用戶無法查詢洗滌信息的技術問題。

第一方面，本發明實施例提供了一種自助洗滌設備信息交互方法，包括：

接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，所述關聯請求包括：當前洗滌事件的事件標識符和所述移動終端標識符；

如果根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係；

向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。

第二方面，本發明實施例還提供了一種自助洗滌設備信息交互裝置，包括：

關聯請求接收模塊，用於接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，所述關聯請求包括：當前洗滌事件的事件標識符和所述移動終端標識符；

對應關係建立模塊，用於在根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付時，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係；

進度信息發送模塊，用於向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。

本發明實施例提供的自助洗滌設備信息交互方法及裝置，通過接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係。並可向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。可以使得線下支付用戶及時了解洗滌狀態，無需用戶在洗滌現場長時間等待。提升了用戶體驗，並且有效提高了 自助洗滌設備的使用率。

附圖說明

通過閱讀參照以下附圖所作的對非限制性實施例所作的詳細描述，本發明的其它特徵、目的和優點將會變得更明顯：

圖1是本發明實施例一提供的自助洗滌設備信息交互方法的流程示意圖；

圖2是本發明實施例二提供的自助洗滌設備信息交互方法的流程示意圖；

圖3是本發明實施例三提供的自助洗滌設備信息交互方法的流程示意圖；

圖4是本發明實施例四提供的自助洗滌設備信息交互裝置的結構示意圖。

具體實施方式

下面結合附圖和實施例對本發明作進一步的詳細說明。可以理解的是，此處所描述的具體實施例僅僅用於解釋本發明，而非對本發明的限定。另外還需要說明的是，為了便於描述，附圖中僅示出了與本發明相關的部分而非全部內容。

實施例一

圖1為本發明實施例一提供的自助洗滌設備信息交互方法的流程圖，本實施例可適用於線下支付自助公用洗滌設備與用戶移動終端進行信息交互的情況，該方法可以由自助洗滌設備信息交互裝置來執行，該裝置可由軟體/硬體方式實現，並可集成於自助洗滌設備或自助洗滌設備管理伺服器中。

參見圖1，所述自助洗滌設備信息交互方法，包括：

s110，接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，所述關聯請求包括：當前洗滌事件的事件標識符和所述移動終端標識符。

在用戶通過線下支付方式例如:投幣或者刷卡操作完成支付後,用戶可以通過移動終端向自助洗滌設備或者或自助洗滌設備管理伺服器發送對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求,用於將當前的洗滌事件與用戶的移動終端進行關聯,使得洗滌設備或者或自助洗滌設備管理伺服器將當前洗滌事件的信息向用戶的移動終端進行發送,方便用戶了解當前洗滌事件的相關信息。

示例性的，移動終端可以通過以下三種方式向自助洗滌設備發送對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，移動終端向自助洗滌設備對應的服務號碼發送關聯請求；或者移動終端通過與該自助洗滌設備相關的應用app向自助洗滌設備發送關聯請求；和通過向該自助洗滌設備的相應微信服務號發送關聯請求。所述關聯請求包括：當前洗滌事件的事件標識符和所述移動終端標識符。所述當前洗滌事件的事件標識符用於標識當前洗滌事件，可以有效區分當前洗滌事件和其它洗滌事件。示例性的，事件標識符可以包括：當前洗滌事件對應的時間，由於自助洗滌設備在同一時刻只能對應一件洗滌事件，通過事件標識符能夠有效區分當前洗滌事件和其它洗滌事件。所述移動終端標識符可用於標識用戶移動終端的唯一標識。示例性的，所述移動終端標識符可以採用移動終端的手機號碼和/或行動裝置國際身份碼(internationalmobileequipmentidentity,imei)等具有唯一性的標識碼。自助洗滌設備通過通信網絡接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求。

s120，如果根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係。

自助洗滌設備可以通過內部的支付裝置確定當線下支付狀態，示例性的，對於投幣式自助洗滌設備，通過投幣器能夠檢測到硬幣是否投入，進而確定線 下支付狀態；對於刷卡式自助洗滌設備，可以通過射頻卡讀寫處理電路實現對支付金額的扣除，進而確定線下支付狀態。自助洗滌設備可以根據接收到的關聯請求中的事件標識符，確定當前洗滌事件的線下支付狀態是否為已支付。如果確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，則說明自助洗滌設備即將開始洗滌流程。自助洗滌設備可以根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係。

s130，向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。

通常自助洗滌設備是按照預設的洗滌程序完成洗滌，每個洗滌程序都有相應的操作和操作時長。在當前洗滌事件開始後，自助洗滌設備可以查看當前洗滌事件所進行的操作和剩餘操作時長，並可以通過簡訊、應用app推送消息和微信服務號消息向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。本實施例提供的自助洗滌設備信息交互方法，通過接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係。並可向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。可以使得線下支付用戶及時了解洗滌狀態，無需用戶在洗滌現場長時間等待。提升了用戶體驗，並且有效提高了自助洗滌設備的使用率。

在本實施例的一個優選實施方式中，所述方法還包括：根據移動終端發送的查詢工作狀態請求，向所述移動終端返回查詢結果；和/或根據移動終端發送的設備控制指令,控制所述當前洗滌事件的進度。在建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係後，用戶在離開洗滌現場後，可以通過移動終端向自助洗滌設備發送查詢工作狀態請求，自助洗滌設備可以根據洗滌程序的工作進度確定當前的工作狀態，並將當前的工作狀態發送至用戶移動終端，以使得用戶在在離開洗滌現場後，可以隨時了解當前洗滌事件的工作狀態。此外，用戶也 可通過移動終端發送控制指令,自助洗滌設備可以根據控制指令控制當前洗滌事件的進度。以使得用戶可以在不在洗滌現場的情況下，對當前洗滌事件的進度按照自身需求進行個性化調整，提高了用戶體驗。

在本實施例的另一個優選實施方式中，本方法的執行主體可以為自助洗滌設備或者自助洗滌設備管理伺服器。自助洗滌設備管理伺服器可以通過網際網路或者區域網管理若干臺自助洗滌設備。移動終端可以向自助洗滌設備管理伺服器發送對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，由於自助洗滌設備管理伺服器同時管理多個自助洗滌設備，移動終端發送的關聯請求中的移動終端標識符應能夠在全部自主洗滌設備的洗滌事件中進行唯一標識,例如包括當前使用的自助洗滌設備的唯一編號，以使得自助洗滌設備管理伺服器能夠確定移動終端所發送的關聯請求所對應的自助洗滌設備。示例性的,可以在每臺自助洗滌設備上粘貼用於唯一標識該自助洗滌設備的二維碼,用戶可以通過移動終端掃描二維碼確定當前使用的自助洗滌設備的唯一標識。自助洗滌設備管理伺服器能夠根據移動終端所發送的關聯請求確定對應的自助洗滌設備。並且自助洗滌設備管理伺服器能夠通過網絡獲取自助洗滌設備的線下支付狀態，以及自助洗滌設備的工作狀態等洗滌信息，並將這些信息發送至移動終端，以使得用戶能夠通過移動終端獲取當前洗滌事件的相關信息。此外，也可接受移動終端發送的控制信息，並將控制信息傳送給相應的自助洗滌設備，以實現用戶通過移動終端對當前洗滌事件的洗滌過程進行控制的目的。

實施例二

圖2為本發明實施例二提供的自助洗滌設備信息交互方法的流程示意圖。本實施例以上述實施例為基礎進行優化，在本實施例中，將如果根據所述事件 標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係，具體優化為：如果根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，識別線下已支付時間是否在預設時間範圍內；如果所述已支付時間處於預設時間範圍內，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立所述移動終端與當前洗滌事件的對應關係。

相應的，本實施例所提供的自助洗滌設備信息交互方法具體包括：

s210，接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，所述關聯請求包括：當前洗滌事件的事件標識符和所述移動終端標識符。

s220，如果根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，識別線下已支付時間是否在預設時間範圍內。

自助洗滌設備可以通過內部的支付裝置確定當前線下支付狀態，並根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態是否為線下已支付。在確定支付狀態為線下已支付時，可以通過自助洗滌設備內部設定的時鐘確定線下已支付的時間，並根據線下已支付時間識別是否在預設時間範圍內。所述的預設時間範圍可以由接收到移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求的時間確定。示例性的，可以將接收到移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求的時刻前後預設的時長所對應的時刻做為預設時間範圍的兩端。所述預設的時長可以由經驗確定，可選為5-8分鐘。例如，接收到移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求的時刻為12：00，則預設時間範圍為(12:00-0:05～12:00+0:05)，即(11:55～12:05)。並識別線下已支付時間是否處於(11:55～12:05)的時間範圍內。

s230，如果所述已支付時間處於預設時間範圍內，則根據所述事件標識符 和所述移動終端標識符建立所述移動終端與當前洗滌事件的對應關係。

通常用戶在完成線下支付之前或之後,都會立即使用移動終端發送對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求,以實現迅速離開洗滌現場的目的。所以完成線下支付和使用移動終端發送對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求都是連續完成的，如果所述已支付時間處於預設時間範圍內，可以說明發送洗滌事件的關聯請求的移動終端為當前洗滌事件對應的用戶所使用的移動終端，據此，可以根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立所述移動終端與當前洗滌事件的對應關係。

s240，向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。

本實施例通過將如果根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係，具體優化為：如果根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，識別線下已支付時間是否在預設時間範圍內；如果所述已支付時間處於預設時間範圍內，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立所述移動終端與當前洗滌事件的對應關係。可以根據用戶使用線下支付的習慣，根據所述事件標識符和所述移動終端標識符準確地建立所述移動終端與當前洗滌事件的對應關係。

實施例三

圖3為本發明實施例三提供的自助洗滌設備信息交互方法的流程示意圖。本實施例以上述實施例為基礎進行優化，在本實施例中，所述方法還包括如下步驟：如果識別到所述設備中當前洗滌事件的支付狀態變更為線下已支付，則生成當前洗滌事件對應的二維碼作為事件標識符；將所述二維碼在所述設備進 行顯示，以使得所述移動終端通過掃描所述二維碼發送關聯請求。

相應的，本實施例所提供的自助洗滌設備信息交互方法具體包括：

s310，如果識別到所述設備中當前洗滌事件的支付狀態變更為線下已支付，則生成當前洗滌事件對應的二維碼作為事件標識符。

自助洗滌設備可以通過內部的支付裝置確定當前線下支付狀態，當識別到所述設備中當前洗滌事件的支付狀態變更為線下已支付時，自助洗滌設備生成當前洗滌事件對應的二維碼作為事件標識符。針對每一個線下已支付的洗滌事件，自助洗滌設備都會生成一個唯一的與當前洗滌事件對應的二維碼。

s320，將所述二維碼在所述設備進行顯示，以使得所述移動終端通過掃描所述二維碼發送關聯請求。

在本實施例中，自助洗滌設備上配置有一個顯示裝置，示例性的，顯示裝置可以是顯示屏。自助洗滌設備可以將所述二維碼通過顯示屏顯示出來。用戶可以利用移動終端掃描顯示的二維碼，獲取二維碼包含的信息，並將獲取的二維碼包含的信息作為關聯請求的一部分發送至自助洗滌設備。

上述操作可以由自助洗滌設備執行,也可以由自助洗滌設備管理伺服器生成二維碼,提供給自助洗滌設備,供其進行顯示。

s330，接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，所述關聯請求包括：當前洗滌事件的事件標識符和所述移動終端標識符。

s340，如果根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係。

s350，向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。

本實施例通過增加如下步驟：如果識別到所述設備中當前洗滌事件的支付 狀態變更為線下已支付，則生成當前洗滌事件對應的二維碼作為事件標識符；將所述二維碼在所述設備進行顯示，以使得所述移動終端通過掃描所述二維碼發送關聯請求。可以針對每一個洗滌事件生成唯一的二維碼，並可以根據移動終端所發送的包含二維碼信息的關聯請求確定當前洗滌事件對應的移動終端。

實施例四

圖4中是本發明第四實施例提供的自助洗滌設備信息交互裝置的結構示意圖，如圖4所示，所述裝置包括：

關聯請求接收模塊410，用於接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，所述關聯請求包括：當前洗滌事件的事件標識符和所述移動終端標識符；

對應關係建立模塊420，用於在根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付時，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係；

進度信息發送模塊430，用於向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。

本實施例提供的自助洗滌設備信息交互裝置，通過接收移動終端發送的對洗滌設備中當前洗滌事件的關聯請求，根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立移動終端與所述當前洗滌事件的對應關係。並可向所述移動終端發送當前洗滌事件的完成進度信息。可以使得線下支付用戶及時了解洗滌狀態，無需用戶在洗滌現場長時間等待。提升了用戶體驗，並且有效提高了自助洗滌設備的使用率。

在上述各實施例的基礎上，對應關係建立模塊包括：

時間範圍識別單元，用於在根據所述事件標識符確定所述當前洗滌事件的支付狀態為線下已支付時，識別線下已支付時間是否在預設時間範圍內；

關係建立單元，用於在所述已支付時間處於預設時間範圍內，則根據所述事件標識符和所述移動終端標識符建立所述移動終端與當前洗滌事件的對應關係。

在上述各實施例的基礎上，所述時間範圍識別單元，用於：

通過所述設備中的支付檢測裝置確定支付時間點；

根據所述接收關聯請求的接收時間計算預設時間範圍；

將已支付時間與所述預設時間範圍進行比較，識別線下已支付時間是否在預設時間範圍內。在上述各實施例的基礎上，所述裝置還包括：

二維碼生成模塊，用於在識別到所述設備中當前洗滌事件的支付狀態變更為線下已支付時，則生成當前洗滌事件對應的二維碼作為事件標識符；

顯示模塊，用於將所述二維碼在所述設備進行顯示，以使得所述移動終端通過掃描所述二維碼發送關聯請求。

在上述各實施例的基礎上，所述裝置還包括：

查詢及控制模塊，用於根據移動終端發送的查詢工作狀態請求，向所述移動終端返回查詢結果；和/或

根據移動終端發送的設備控制指令,控制所述當前洗滌事件的進度。

在上述各實施例的基礎上，所述裝置設置於：自助洗滌設備或自助洗滌設備管理伺服器中。

本發明實施例所提供的自助洗滌設備信息交互裝置可用於執行本發明任意實施例提供的自助洗滌設備信息交互方法，具備相應的功能模塊，實現相同的有益效果。

顯然，本領域技術人員應該明白，上述的本發明的各模塊或各操作可以通過如上所述的終端設備實施。可選地，本發明實施例可以用計算機裝置可執行的程序來實現，從而可以將它們存儲在存儲裝置中由處理器來執行，所述的程序可以存儲於一種計算機可讀存儲介質中，上述提到的存儲介質可以是只讀存儲器，磁碟或光碟等；或者將它們分別製作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或操作製作成單個集成電路模塊來實現。這樣，本發明不限制於任何特定的硬體和軟體的結合。

以上所述僅為本發明的優選實施例，並不用於限制本發明，對於本領域技術人員而言，本發明可以有各種改動和變化。凡在本發明的精神和原理之內所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護範圍之內。