一種呼叫權限控制方法及系統的製作方法
2023-06-03 05:07:01 2
專利名稱：一種呼叫權限控制方法及系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及通信技術，尤其涉及一種呼叫權限控制方法及系統。
背景技術：
智能控制企業用戶的呼叫權限，是現代商業社會的必然需求。現在控制企業用戶的呼叫權限一般採用以下兩種方式一、在運營商側對企業用戶的呼叫權限進行控制；二、用戶在通信終端等終端設備上對呼叫權限進行控制。
運營商側對企業用戶的呼叫權限進行控制主要是對企業用戶進行呼出限制和免打擾服務，其控制流程如下A、呼出限制1、企業用戶發起呼叫，呼叫首先到達運營商側交換機；2、交換機判斷該呼叫是否越權；3、如果呼叫越權，立即中止呼叫。
B、免打擾服務1、主叫方發起呼叫，呼叫首先到達運營商側交換機；2、交換機判斷被叫是否啟用了免打擾服務；3、如果被叫啟用了免打擾服務，立即中止呼叫。
由於控制呼叫權限的業務依賴於運營商，因此如果企業用戶需要限制通信終端，例如電話機的呼叫權限，必須向運營商提交辦理業務的申請，並且必須在運營商完成相關操作之後才能生效；同樣，企業用戶需要撤銷對呼叫權限的限制也必須向運營商提交撤銷申請，等運營商完成相關操作之後才能生效。這樣的業務處理流程環節眾多，處理周期長、效率差，對企業用戶很不方便。
另外，由於變更呼叫權限這類業務需要嚴格的身份驗證，運營商通常都是人工處理該類業務，企業用戶也需要到專門的地點提交申請。因此依賴於運營商控制呼叫權限，每次進行權限變更都需要經過一個相對複雜的流程，有一個相對較長的周期，無法做到隨時、實時的變更通信終端的呼叫權限。
同時，運營商需要為一個龐大的用戶群提供服務，交換機每時每刻都發生著海量的操作，高穩定性、高效率是運營商最首要的關注點，在這樣的前提下，目前運營商只能提供一些簡單的呼叫權限控制策略，例如鎖定長話權、鎖定國際呼叫權、鎖定聲訊臺號碼等等。
現在不少商家、組織或者個人利用電話來推銷各類商品，其中甚至有一些是違法產品，當企業的電話號碼被這些人收集到手之後，往往推銷各類商品的來電就接連不斷，讓企業浪費不小的人力、物力來處理這些騷擾電話。針對這種情況，運營商提供的免打擾服務並不能解決問題，當企業用戶申請免打擾服務之後，該用戶所有的來電均無法呼入，妨礙了企業的正常運作。因此企業需要一個更為完善的免打擾服務，能夠讓企業自主決定哪些來電是需要被限制的，而其它的來電則必須能夠透傳進來。
在通信終端上對呼叫權限進行控制主要是對用戶進行呼出限制和呼入限制，用戶將呼叫權限控制策略預先在通信終端終端上配置好後，其控制流程如下A、呼出限制1、用戶撥號2、通信終端終端判斷用戶所撥號碼3、如果呼叫越權，立即中止呼叫B、呼入限制1、主叫方發起呼叫，呼叫到達了通信終端終端2、通信終端終端判斷來電是否被限制呼入3、如果來電被限制呼入，立即返回通信終端正忙的響應由於控制呼叫權限的業務依賴於通信終端終端，因此用戶需要選購那些擁有相關功能的通信終端終端才能享受本業務，各類廠商由於設計、生產規範不盡相同，因此通信終端終端的性能、操作方式都是五花八門，給用戶帶來了很多不便。
控制通信終端的呼叫呼出權限這項業務對安全要求非常高，從技術上來講，依賴於通信終端終端進行呼叫呼出權限控制，安全性、可靠性均無法得到保證。尤其在下一代網絡(Next Generation Network，NGN)，因為是基於IP網絡，通過更換通信終端或者偽裝通信終端等手段，就可以實現盜打電話的目的，從而給用戶造成損失。
另外，呼入限制只能在指定的通信終端上實現，一旦更換了通信終端就需要在新的通信終端上重新配置才可進行呼入限制。
依賴於通信終端控制呼叫權限，必須直接操作通信終端終端，預先配置呼叫權限控制策略，每次操作都必須在終端進行，難以對所有通信終端進行集中管理。在NGN網絡中，雖然管理員可以通過IP網絡遠程訪問通信終端，但是當有通信終端因為某些原因(例如網絡中斷)暫時脫離網絡時，管理員無法掌握該通信終端的呼叫權限，從而造成安全漏洞。
同時，通信終端的存儲能力和運行能力均受到制約，因此通信終端也只能提供一些簡單的呼叫權限控制。
發明內容
本發明的目的就是為了解決以上問題，提供一種企業呼叫權限智能控制方法及系統。
為實現上述目的，本發明提出一種呼叫權限控制方法，包括如下步驟A、呼叫發生時，用戶側呼叫控制伺服器接收呼叫請求並發送給用戶側呼叫權限控制中心；B、用戶側呼叫權限控制中心根據設置的呼叫權限進行相應的判斷，並將判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器；C、用戶側呼叫控制伺服器根據判斷結果控制此次呼叫。
所述的步驟A之前還包括，在用戶側呼叫權限控制中心中設置呼叫權限。
所述呼叫權限包括用戶允許呼叫、接聽的號碼列表和/或用戶不允許呼叫、接聽的號碼列表。
所述呼叫權限還包括用戶在某個時段允許呼叫、接聽的號碼列表和/或用戶在某個時段不允許呼叫、接聽的號碼列表。
所述步驟B中根據設置的呼叫權限進行相應判斷的步驟為B1、如果用戶為主叫，則根據該主叫號碼允許呼叫的號碼列表判斷此次呼叫是否越權；B2、如果用戶為被叫，則根據該被叫號碼允許接聽的號碼列表判斷此次呼叫是否越權。
所述步驟C為C1、用戶側呼叫控制伺服器接收到越權判斷結果後，如果此次呼叫越權，則向主叫發送越權應答；C2、如果此次呼叫在呼叫權限範圍之內，則向被叫發送呼叫請求。
還提出一種呼叫權限控制系統，包括用戶側呼叫權限控制中心和用戶側呼叫控制伺服器；其中，用戶側呼叫權限控制中心完成呼叫權限的設置及信息的保存、呼叫信息的權限判斷、與用戶側呼叫控制伺服器之間信息的處理；用戶側呼叫控制伺服器向用戶側呼叫權限控制中心轉發呼叫信息，並接收用戶側呼叫權限控制中心發出的呼叫權限判斷結果，完成有關呼叫的操作。
所述用戶側呼叫權限控制中心所完成的呼叫信息的權限判斷功能包括調用呼叫權限、及根據相應的呼叫權限判斷此次呼叫是否越權。
所述用戶側呼叫權限控制中心包括語音業務管理平臺、用戶側應用伺服器和呼叫權限資料庫，其中，所述的語音業務管理平臺完成用戶呼叫權限修改請求信息的處理及其信息或數據的轉發；所述的呼叫權限資料庫保存呼叫權限的相關信息；所述的用戶側應用伺服器接收語音業務管理平臺發送的呼叫權限修改請求信息，調用呼叫權限資料庫中的呼叫權限轉發給語音業務管理平臺；用戶側應用伺服器接收用戶側呼叫控制伺服器的呼叫信息，調用呼叫權限資料庫中的呼叫權限，將該次呼叫權限的判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器。
所述呼叫權限包括用戶允許呼叫、接聽的號碼列表，企業用戶不允許呼叫、接聽的號碼列表，用戶在某個時段允許呼叫、接聽的號碼列表，以及用戶在某個時段不允許呼叫、接聽的號碼列表的其中之一或任意組合。
設置用戶側呼叫控制中心，用戶可以隨時修改通信終端的呼叫權限，所作的修改實時生效；而且用戶可以自定義呼叫權限，根據其自身的業務情況，設置與其有關的每一通信終端的呼入呼出權限，並對所有通信終端的呼叫權限進行集中管理，即使被管理的通信終端不在線，也可設置相應的呼叫權限，並能預先限制尚未存在的通信終端的呼叫權限，最大限度的杜絕呼叫權限控制的漏洞，提高本發明的可靠性；且自定義的呼叫權限可以根據自身的情況隨時進行改變，具有可擴展性，進一步提高了本發明的實用性。
通過不允許接聽的號碼列表控制屏蔽與業務無關的騷擾電話，實現更為完善的免打擾服務，節省處理騷擾電話的人力、物力，提高工作效率，降低通話成本；通過不允許呼叫的號碼列表的控制，限制員工或相關人員的通話權限，提高工作效率，降低通話成本。
本發明中的用戶側呼叫控制中心對用戶擁有完全的呼叫控制權，使得呼叫權限控制不再依賴於運營商和終端廠商，使得呼叫權限控制權真正屬於用戶。
本發明的安全風險主要在用戶側呼叫控制中心上，由於是基於NGN網絡，用戶側呼叫控制中心中的用戶側應用伺服器實際上位於區域網中，而日趨成熟並不斷發展的網絡安全技術完全可以保障用戶側應用伺服器的安全，進一步提高本發明的安全性和可靠性。
下面通過具體的實施例並結合附圖對本發明作進一步詳細的描述。
圖1是本發明的結構原理示意圖。
圖2是呼叫權限設置的流程示意圖。
圖3是呼叫權限設置的具體實現過程示意圖。
圖4是呼出權限控制的流程示意圖。
圖5是呼出權限控制的具體實現過程示意圖。
圖6是呼入權限控制的流程示意圖。
圖7是呼入權限控制的具體實現過程示意圖。
具體實施例方式
實施例，根據圖1所示，一種呼叫權限控制系統，包括用戶側呼叫權限控制中心1和用戶側呼叫控制伺服器2；其中，用戶側呼叫權限控制中心1完成呼叫權限的設置及相關信息的保存、呼叫信息的權限判斷、與用戶側呼叫控制伺服器2之間信息的處理；用戶側呼叫控制伺服器2處理有關呼叫信息，接收用戶側呼叫權限控制中心1發出的呼叫權限判斷結果，完成有關呼叫的操作。
如圖1所示，用戶側呼叫權限控制中心1包括語音業務管理平臺13、用戶側應用伺服器11和呼叫權限資料庫12，其中語音業務管理平臺13完成用戶呼叫權限修改請求信息的處理及轉發，呼叫權限資料庫12保存呼叫權限的相關信息，用戶側應用伺服器11接收語音業務管理平臺13發送的呼叫權限修改請求信息，調用呼叫權限資料庫12中的呼叫權限轉發給語音業務管理平臺13，用戶側應用伺服器11接收用戶側呼叫控制伺服器2的呼叫信息，調用呼叫權限資料庫12中的呼叫權限，將該次呼叫權限的判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器2。
呼叫權限包括與用戶相關的每一通信終端允許呼叫的號碼列表、不允許呼叫的號碼列表、允許接聽的號碼列表、不允許接聽的號碼列表，還可以包括每一通信終端在某個時段允許呼叫、允許接聽和不允許呼叫、以及不允許接聽的號碼的列表。
如圖2所示，用戶修改呼叫權限的步驟為1、用戶側呼叫權限控制中心1接收用戶通過web、即時通訊軟體、交互式語音應答等多媒體通訊方式發送的呼叫權限修改指令；2、用戶側呼叫權限控制中心1接收該呼叫權限修改指令對應的通信終端的電話號碼；3、用戶側呼叫權限控制中心1接收該通信終端的新的呼叫權限。
為了增加呼叫權限修改的互動性，還設置如下步驟4、用戶側呼叫權限控制中心1將呼叫權限修改的結果發送給用戶；5、用戶接收並顯示該修改結果。
如圖3所示，用戶修改呼叫權限的工作過程如下1、語音業務管理平臺13接收到用戶發送的修改呼叫權限指令；2、語音業務管理平臺13提示用戶輸入該修改呼叫權限指令所對應的電話號碼；
3、語音業務管理平臺13接收該修改呼叫權限指令所對應的電話號碼；4、語音業務管理平臺13向用戶側應用伺服器11發送查詢通信終端呼叫權限指令；5、用戶側應用伺服器11根據該查詢通信終端呼叫權限指令從呼叫權限資料庫12中調用該電話號碼對應的呼叫權限；6、用戶側應用伺服器11將該電話號碼對應的呼叫權限返回給語音業務管理平臺13；7、語音業務管理平臺13將該電話號碼對應的呼叫權限返回給用戶；8、語音業務管理平臺13接收新的通信終端呼叫權限，並將其發送給用戶側應用伺服器11；9、用戶側應用伺服器11將該新的通信終端呼叫權限發送給呼叫權限資料庫12保存，並將呼叫權限的修改結果返回給用戶。
如圖4所示，用戶呼出權限的控制的步驟為1、用戶側呼叫控制伺服器2接收用戶發出的呼叫請求；2、用戶側呼叫控制伺服器2將該呼叫請求發送給用戶側呼叫權限控制中心1；3、用戶側呼叫權限控制中心1根據該主叫通信終端允許呼叫的號碼列表，判斷此次呼叫是否越權；4、用戶側呼叫權限控制中心1將呼叫權限判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器2；5、用戶側呼叫控制伺服器2根據判斷結果，如果此次呼叫越權，則向主叫發送越權應答；如果此次呼叫在允許的範圍之內，則向被叫發送呼叫請求。
如圖5所示，用戶呼出權限的控制的工作過程如下1、用戶側呼叫控制伺服器2接收用戶發送的呼叫請求；2、用戶側呼叫控制伺服器2將該呼叫請求的呼叫信息發送給用戶側應用伺服器11；3、用戶側應用伺服器11調用呼叫權限資料庫12中的呼叫權限，根據此次呼叫的主叫號碼允許呼叫的號碼列表判斷此次呼叫是否越權；4、用戶側應用伺服器11將越權判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器2；5、用戶側呼叫控制伺服器2接收到判斷結果後，如果此次呼叫越權則向主叫發送越權呼叫應答；如果此次呼叫在權限許可範圍之內，則向被叫發送呼叫請求。
如圖6所示，用戶呼入權限的控制的步驟為1、用戶側呼叫控制伺服器2接收向用戶發出的呼叫請求；2、用戶側呼叫控制伺服器2將該呼叫請求發送給用戶側呼叫權限控制中心1；3、用戶側呼叫權限控制中心1根據被叫通信終端允許接聽的號碼列表，判斷此次呼叫是否越權；4、用戶側呼叫權限控制中心1將呼叫權限判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器2；5、用戶側呼叫控制伺服器2根據判斷結果，如果此次呼叫越權，則向主叫發送越權應答；如果此次呼叫在允許的範圍之內，則向被叫發送呼叫請求。
如圖7所示，用戶呼入權限的控制的工作過程如下1、用戶側呼叫控制伺服器2接收向用戶發送的呼叫請求；2、用戶側呼叫控制伺服器2將該呼叫請求的呼叫信息發送給用戶側應用伺服器11；3、用戶側應用伺服器11調用呼叫權限資料庫12中的呼叫權限，根據此次呼叫的被叫號碼允許接聽的號碼列表判斷此次呼叫是否越權；4、用戶側應用伺服器11將越權判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器2；5、用戶側呼叫控制伺服器2接收到判斷結果後，如果此次呼叫越權則向主叫發送越權呼叫應答；如果此次呼叫在權限許可範圍之內，則向被叫發送呼叫請求。
以上通訊皆是基於軟交換技術，因此，用戶、語音業務管理平臺13、用戶側呼叫控制伺服器2、用戶側應用伺服器11、呼叫權限資料庫12之間均可採用會話初始協議(Session Initiation Protocol，SIP)進行通訊。
權利要求
1.一種呼叫權限控制方法，其特徵在於，包括如下步驟A、呼叫發生時，用戶側呼叫控制伺服器(2)接收呼叫請求並發送給用戶側呼叫權限控制中心(1)；B、用戶側呼叫權限控制中心(1)根據設置的呼叫權限進行相應的判斷，並將判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器(2)；C、用戶側呼叫控制伺服器(2)根據判斷結果控制此次呼叫。
2.根據權利要求1所述的呼叫權限控制方法，其特徵在於所述的步驟A之前還包括，在用戶側呼叫權限控制中心(1)中設置呼叫權限。
3.根據權利要求2所述的呼叫權限控制方法，其特徵在於所述呼叫權限包括用戶允許呼叫、接聽的號碼列表和/或用戶不允許呼叫、接聽的號碼列表。
4.根據權利要求2所述的呼叫權限控制方法，其特徵在於所述呼叫權限還包括用戶在某個時段允許呼叫、接聽的號碼列表和/或用戶在某個時段不允許呼叫、接聽的號碼列表。
5.根據權利要求3或4所述的呼叫權限智能控制方法，其特徵在於，所述步驟B中根據設置的呼叫權限進行相應判斷的步驟為B1、如果用戶為主叫，則根據該主叫號碼允許呼叫的號碼列表判斷此次呼叫是否越權；B2、如果用戶為被叫，則根據該被叫號碼允許接聽的號碼列表判斷此次呼叫是否越權。
6.根據權利要求5所述的呼叫權限控制方法，其特徵在於，所述步驟C為C1、用戶側呼叫控制伺服器(2)接收到越權判斷結果後，如果此次呼叫越權，則向主叫發送越權應答；C2、如果此次呼叫在呼叫權限範圍之內，則向被叫發送呼叫請求。
7.一種呼叫權限控制系統，其特徵在於包括用戶側呼叫權限控制中心(1)和用戶側呼叫控制伺服器(2)；其中，用戶側呼叫權限控制中心(1)完成呼叫權限的設置及信息的保存、呼叫信息的權限判斷、與用戶側呼叫控制伺服器(2)之間信息的處理；用戶側呼叫控制伺服器(2)向用戶側呼叫權限控制中心(1)轉發呼叫信息，並接收用戶側呼叫權限控制中心(1)發出的呼叫權限判斷結果，完成有關呼叫的操作。
8.根據權利要求7所述的呼叫權限控制系統，其特徵在於所述用戶側呼叫權限控制中心(1)所完成的呼叫信息的權限判斷功能包括調用呼叫權限、及根據相應的呼叫權限判斷此次呼叫是否越權。
9.根據權利要求7或8所述的呼叫權限控制系統，其特徵在於所述用戶側呼叫權限控制中心(1)包括語音業務管理平臺(13)、用戶側應用伺服器(11)和呼叫權限資料庫(12)，其中，所述的語音業務管理平臺(13)完成用戶呼叫權限修改請求信息的處理及其信息或數據的轉發；所述的呼叫權限資料庫(12)保存呼叫權限的信息；所述的用戶側應用伺服器(11)接收語音業務管理平臺(13)發送的呼叫權限修改請求信息，調用呼叫權限資料庫(12)中的呼叫權限轉發給語音業務管理平臺(13)；用戶側應用伺服器(11)接收用戶側呼叫控制伺服器(2)的呼叫信息，調用呼叫權限資料庫(12)中的呼叫權限，將該次呼叫權限的判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器(2)。
10.根據權利要求9所述的呼叫權限控制系統，其特徵在於所述呼叫權限包括用戶允許呼叫、接聽的號碼列表，用戶不允許呼叫、接聽的號碼列表，用戶在某個時段允許呼叫、接聽的號碼列表，以及用戶在某個時段不允許呼叫、接聽的號碼列表的其中之一或任意組合。
全文摘要
本發明公開了一種呼叫權限控制方法，包括如下步驟A、呼叫發生時，用戶側呼叫控制伺服器接收呼叫請求並發送給用戶側呼叫權限控制中心；B、用戶側呼叫權限控制中心根據設置的呼叫權限進行相應的判斷，並將判斷結果發送給用戶側呼叫控制伺服器；C、用戶側呼叫控制伺服器根據判斷結果控制此次呼叫。還公開了一種呼叫權限控制系統。用戶可以自定義呼叫權限，根據自身的業務情況，設置呼入呼出權限，並對所有通信終端呼叫權限進行集中管理，即使被管理的通信終端不在線，也可設置相應的呼叫權限，並能預先限制尚未存在的通信終端號碼的呼叫權限，最大限度的杜絕呼叫權限控制的漏洞，提高本發明的可靠性。
文檔編號H04M3/42GK1867000SQ200510101410
公開日2006年11月22日 申請日期2005年11月12日 優先權日2005年11月12日
發明者胡云 申請人:華為技術有限公司