一種基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法
2023-06-09 03:01:31 1
專利名稱：一種基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法
技術領域：
本發明涉及通信領域，尤其涉及電話網中的話務控制和話務疏通技術，具體涉及一種基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法。
背景技術：
目前在國際關口局中，為了保證和每一個國外的運營商儘量少的結算，需要保證呼入的話務量和呼出的話務量保持一致，原來是營運部門和國外的運營商計劃好當月的呼入和呼出話務量，而且呼入和呼出的話務量大致相同，在計劃內的話務量費用是平價的，如果超出計劃內話務量，則是高價的，為了降低費用，需要保證呼出的話務量在計劃的範圍內，這就需要根據計劃話務量人工調整呼叫方向及每一個中繼群佔用比例，這樣不但操作起來麻煩而且存在嚴重的滯後性，不能完全保證呼出的話務量能和計劃的話務量大致相同，以至於導致最後每一個月的實際話務量不能保證在計劃的話務量範圍內。
發明內容
為了克服現有技術中存在的問題，本發明提出一種基於軟交換話務量的話務控制和話務疏通的方法來替換原來需要人工控制呼叫話務量的方式。
本發明根據設定的路由鏈+目的碼組進行話務量統計，如果話務量達到事先設定的通話時長，則改變呼叫方向並且疏通到設定的疏通路由上，並且告警通知運維人員，電話交換設備通過話務控制和話務疏通，使得一段時間內到對端國家各個運營商的通話時長不超過事先設定的值。
本發明具體是這樣實現的一種基於軟交換話務量進行話務疏通和控制的方法，包括如下步驟第一步，在操作維護臺根據路由鏈+目的碼組的組合設置話務控制對象，在話務控制對象上設置總的通話時長、告警閥值及疏通路由；第二步，操作維護臺把已設置的話務控制對象按照路由鏈+目的碼的方式發送給前臺的實時資料庫；第三步，配置的號碼分析器對每一個入中繼的呼叫進行號碼分析，找到出局的路由鏈組，根據該路由鏈和被叫號碼到資料庫的話務控制對象中判斷該呼叫是否被話務控制，如果沒有被話務控制，則按照正常的呼叫流程進行呼叫，轉入下一步；否則，如果被話務控制，則按照已配置的疏通路由找到出局的路由進行呼叫，轉入下一步；第四步，每一個出中繼的呼叫，通話結束後，發話單和話務統計給後臺伺服器進行統計，把話單和話務統計中的時長統計到該話務控制對象總的通話時長中；如果該話務控制對象總的通話時長大於或等於已設置總的通話時長時，把該話務控制對象的前臺資料庫路由鏈+目的碼組設為被話務控制並且需要話務疏通。
所述第一步中，所述話務控制對象上還設置有運營商的國家、運營商的名字；所述疏通路由可以設置3個，且採用優選或輪選方式佔用中繼，把相關的數據保存在資料庫中，並且建立相應的話務控制對象。
所述第二步進一步包括伺服器把相關的數據保存在資料庫中，並且將建立相應的話務控制對象，並且前臺資料庫生效。
所述第四步中，如果話務控制對象總的通話時長大於或等於已設置的告警閥值，則出閥值告警通知。
所述第四步中的話單和話務統計，具體是指，話務控制對象根據對象管理的路由鏈+目的碼方式從話單、話務統計中篩選符合該控制對象的話單和話務統計。
通話結束，發話單和話務統計給後臺伺服器進行統計，重複第四步。
採用本發明提供的基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，電話交換設備通過話務控制和話務疏通，使得一段時間內到對端國家各個運營商的通話時長不超過事先設定的值，如果達到設定值，則按照預先配置的疏通路由和疏通方案疏通呼叫，達到了對呼叫自動進行話務控制和話務疏通，不需要人工再幹預的效果，而且不需要增加硬體設備，通過軟交換實現，且實現方式簡單，操作簡便、可行，擴展了軟交換的話務控制功能，為運營商提供了更多的選擇。
例如某個月當到某個運營商的去話時長達到預先設定的值後，能自動將餘下話務的路由轉移到該國家其他運營商電路上進行疏通，並且可以設置告警閥值，告警閥值的個數為5級，例如設置了90％的閥值，在通話的總時長到達90％時告警通知，提醒運維人員注意。
圖1為本發明基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通方法的組網圖；圖2為本發明基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通方法的操作配置流程圖；圖3為本發明基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通方法的流程圖。
具體實施例方式
下面結合附圖對本發明的具體實施例進行詳細的描述。
參照圖2、圖3所示，本發明的基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，包括步驟如下(1)操作維護臺根據路由鏈+目的碼組的組合設置話務控制對象，在該控制對象上設置當月的話務量總的通話時長、告警閥值、運營商的國家、運營商的名字以及如果超出設置的時長需要的疏通路由。
疏通路由可以設置3個並且採取優選或輪選方式佔用中繼，把相關的數據保存在資料庫中，並且建立相應的話務控制對象。
(2)操作維護臺把設置話務控制對象按照路由鏈+目的碼的方式發送給前臺的實時資料庫。
(3)伺服器把相關的數據保存在資料庫中，並且建立相應的話務控制對象，並且前臺資料庫生效。
(4)配置的號碼分析器對每一個入中繼的呼叫進行號碼分析，根據號碼分析的結果找到出局的路由鏈組，然後根據出局的路由鏈和被叫號碼到資料庫的話務控制對象中判斷該呼叫是否被話務控制，如果沒有被話務控制，則按照正常的呼叫流程進行呼叫，並進入步驟(5)；否則，如果已被控制，判斷是否配置疏通路由。如果配置疏通路由，則按照配置疏通路由的規則找到出局的路由進行呼叫，並進入步驟(5)；如果沒有疏通路由，則呼叫失敗。
(5)每一個出中繼的呼叫通話結束後，發話單和話務統計給後臺伺服器進行統計，話務控制對象根據對象管理的路由鏈+目的碼方式從話單、話務統計中篩選符合該話務控制對象的話單和話務統計，把話單和話務統計中的時長統計到該話務控制對象總的通話時長中。
(6)如果該話務控制對象總的通話時長大於或等於設置的告警閥值，則出閥值告警通知；(7)如果該話務控制對象總的通話時長大於或等於設置總時長時，把該話務控制對象的前臺資料庫路由鏈+目的碼組設為被話務控制並且需要疏通話務。
(8)發話單和話務統計給後臺伺服器進行統計，重複步驟(5)、(6)和(7)。
表1所示為一種基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，以香港為例的數據配置表。
表1
如圖1和表1所示，香港的話路連接在上海的國際局上，香港總共有3個公司進行電信業務，並且經營固話和移動。路由數據配置如表1所示，下面以A公司為例，A公司的固話號碼分別以008551～008559開頭，移動分別以008526及008529開頭，號碼分析時固話佔用路由鏈組1，移動佔用路由鏈組2。到A公司的固話路由鏈為路由鏈1，到A公司的移動路由鏈為路由鏈4。並且到A公司的固話話務量為300萬分鐘，疏通路由為B公司的4號路由；到A公司的移動話務量為500萬分鐘，疏通路由為B公司的10號路由。
如圖2所示，為本發明基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通方法的操作配置流程圖，其包括操作維護臺根據路由鏈+目的碼組的組合設置話務控制對象，設置話務控制對象的總通話時長及疏通路由；操作維護臺把設置話務控制對象按照路由鏈+目的碼的方式發送給前臺的實時資料庫；伺服器把相關的數據保存在資料庫中，並且建立相應的話務控制對象，並且前臺資料庫生效。
在操作維護臺設置控制對象為A公司固話，路由鏈為路由鏈1，目的碼組為008551～008559的9個目的碼，通話總時長為300萬分鐘，疏通路由為B公司的4號路由，50％閥值告警。
在操作維護臺設置控制對象為A公司移動，路由鏈為路由鏈4，目的碼組為008526及008529的2個目的碼，通話總時長為500萬分鐘，疏通路由為B公司的10號路由，60％閥值告警。
如圖3，國內用戶撥打008553XXXXX，控制對象的實際通話時長小於150萬分鐘，則呼叫正常，佔用的路由A公司的1、2、3號路由中得到任一路由，用戶掛機後，控制對象統計的實際通話時長大於或等於150萬分鐘，則出該控制對象的50％的閥值告警通知；控制對象統計的實際通話時長大於或等於300萬分鐘，則出該控制對象的話務控制告警通知，下次國內用戶再撥打008553XXXXX時，佔用的路由B公司的4號路由。
國內用戶撥打008526XXXXX，控制對象的實際通話時長小於250萬分鐘，則呼叫正常，佔用的路由A公司的7、8、9號路由中得到任一路由，用戶掛機後，控制對象統計的實際通話時長大於或等於300萬分鐘，則出該控制對象的60％的閥值告警通知；控制對象統計的實際通話時長大於或等於500萬分鐘，則出該控制對象的話務控制告警通知，下次國內用戶再撥打008526XXXXX時，佔用的路由B公司的10號路由。
這種方法可以通過軟交換的軟體來實現，實現方式簡單，操作簡便、可行。通過軟交換軟體對呼叫進行話務控制和話務疏通，使得一段時間內到對端國家各個運營商的通話時長不超過事先設定的值，如果達到設定值，則按照預先配置的疏通路由和疏通方案疏通呼叫，達到了對呼叫自動進行話務控制和話務疏通，不需要人工再幹預的效果，而且不需要增加硬體設備，擴展了軟交換的話務控制功能，為運營商提供了更多的選擇。
儘管已經說明和描述了本發明的優選實施例，本領域的一般技術人員應該理解可以在不超出本發明範圍的情況下，實施各種改變、變型和部件的同體替換。因此本發明不受限於所公開的實現本發明的具體實施例，本發明包括落在所附權利要求之內的所有實施例。
權利要求
1.一種基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，其特徵在於，包括如下步驟第一步，在操作維護臺根據路由鏈+目的碼組的組合設置話務控制對象，在話務控制對象上設置總的通話時長、告警閥值及疏通路由；第二步，操作維護臺把已設置的話務控制對象按照路由鏈+目的碼的方式發送給前臺的實時資料庫；第三步，配置的號碼分析器對每一個入中繼的呼叫進行號碼分析，找到出局的路由鏈組，根據該路由鏈和被叫號碼到資料庫的話務控制對象中判斷該呼叫是否被話務控制，如果沒有被話務控制，則按照正常的呼叫流程進行呼叫，轉入下一步；否則，如果被話務控制，則按照已配置的疏通路由找到出局的路由進行呼叫，轉入下一步；第四步，每一個出中繼的呼叫，通話結束後，發話單和話務統計給後臺伺服器進行統計，把話單和話務統計中的時長統計到該話務控制對象總的通話時長中；如果該話務控制對象總的通話時長大於或等於已設置總的通話時長時，把該話務控制對象的前臺資料庫路由鏈+目的碼組設為被話務控制並且需要話務疏通。
2.如權利要求1所述的基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，其特徵在於所述第一步中，所述話務控制對象上還設置有運營商的國家、運營商的名字；所述疏通路由可以設置3個，且採用優選或輪選方式佔用中繼，把相關的數據保存在資料庫中，並且建立相應的話務控制對象。
3.如權利要求1所述的基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，其特徵在於所述第二步進一步包括伺服器把相關的數據保存在資料庫中，並且將建立相應的話務控制對象，並且前臺資料庫生效。
4.如權利要求1所述的基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，其特徵在於所述第四步中，如果話務控制對象總的通話時長大於或等於已設置的告警閥值，則出閥值告警通知。
5.如權利要求1所述的基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，其特徵在於所述第四步中的話單和話務統計，具體是指，話務控制對象根據對象管理的路由鏈+目的碼方式從話單、話務統計中篩選符合該控制對象的話單和話務統計。
6.如權利要求1或4或5所述的基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，其特徵在於通話結束，發話單和話務統計給後臺伺服器進行統計，重複第四步。
全文摘要
本發明涉及電話網中的話務控制和話務疏通領域，具體公開了一種基於軟交換話務量進行話務控制和話務疏通的方法，根據設定的路由鏈+目的碼組進行話務量統計，如果話務量達到事先設定的通話時長，則按照預先配置的疏通路由和疏通方案疏通呼叫，改變呼叫方向並且疏通到設定的疏通路由上，達到了對呼叫自動進行話務控制和話務疏通，不需要人工再幹預的效果。採用本發明所述方法通過軟交換實現，且實現方式簡單，操作簡便、可行，擴展了軟交換的話務控制功能，為運營商提供了更多的選擇。
文檔編號H04M7/00GK1997061SQ200610167658
公開日2007年7月11日 申請日期2006年12月21日 優先權日2006年12月21日
發明者童錦松, 沈程念, 尹芹 申請人:中興通訊股份有限公司