一種適用於電力繳費的智能系統的製作方法

2023-10-11 14:46:24

本發明屬於智能管理領域，具體涉及一種適用於電力繳費的智能系統。

背景技術：

隨著市場經濟大潮的湧動，電力企業生產和經營也逐漸邁向市場化。為廣大用電用戶提供高質電能和優質服務是電力企業各項工作的重點。為了提高服務質量，各供電企業都不斷推出服務創新舉措，拉近企業與群眾的距離。作為電力企業與廣大用電用戶直接接觸的部門，客戶服務中心、營業大廳、收費大廳等場所進行貼近群眾，方便群眾的改造勢在必行。

技術實現要素：

為了彌補以上技術的不足，本發明提供了一種適用於電力繳費的智能系統。本系統適用於電力行業及供電企業的自助服務系統。本系統具有方便實用，圖文並茂，任何不懂電腦的人都可以輕鬆操作的特點，可泛應用於各行各業。

本系統基於J2EE分布式體系架構，採用B/S模式，能運行在Windows、Unix、Linux等作業系統上。

本系統採用圖像、聲音、視頻等各種多媒體手段相結合的方式，提供了電量電費查詢、廣告播放、業務辦理，電力法規宣傳，用電常識，二代身份證識別，現金繳費、電費發票自助列印等系列功能。

本系統包括：信息查詢模塊、業務指南模塊、用電常識模塊、廣告播放模塊、現金繳費模塊、發票列印模塊、卡/二代身份證識別模塊、監控服務模塊。

信息查詢模塊：用電戶通過輸入戶號後，可以使用用電查詢功能，用電戶檔案、欠費清單、已繳清單、用電清單、售電清單等信息。

業務指南模塊：包括政策法規、用電指南、收費標準、報裝指南、報修指南等。

用電常識模塊：包括用電基本常識、電力線路與建築物的安全距離、家庭安全用電指南、家庭用電故障判斷、工業性企業如何節約用電、電能計量小常識等。

廣告播放模塊：終端在無人使用（睡眠）的時候可以播放廣告，這樣可以充分利用終端的資源。可以定時定點投放廣告，即可以指定某臺終端在某個時間段播放某廣告。廣告播放的規則由後臺控制。

現金繳費模塊：通過在終端設備上安裝現金繳費設備，方便用電戶進行用電繳費及預繳電費。

發票列印模塊：可以在終端上列印電費收據或電量電費清單。系統提供用戶近一年的代扣收據列印和電量電費清單列印，並只允許列印一次。

卡/二代身份證識別模塊：可以通過IC卡讀寫器讀卡，實現用戶快速識別；並且考慮到今後二代身份證使用，預留了二代身份證閱讀器的位置及使用功能。

監控服務模塊：可以查看每個終端設備的運行情況，並可對終端設備進行控制，如開關機。

系統的建設與運行，既可大大減少傳統電力營業廳及客服中心的工作負荷，用較少的投資，靈活、快速地增加營業網點；又可以藉助於新穎、獨特的電力營銷服務項目，拓展電力信息傳播渠道，促進業務發展，大大降低營運成本，增加營業收入，提高經濟效益，改善服務質量和服務形象，增強市場競爭力。