上海商場開業的現狀（新零售發力節日中的這些上海商場你還認識嗎）

2023-10-23 19:39:31

新年鐘聲即將敲響，耳畔開始響起悅動的旋律，各種節日裝飾也把上海街頭打扮得讓人眼花繚亂。隨著「新零售」遍地開花，節日出現了很多新玩法，不論線上還是線下都有豐富的互動體驗，大大增加了節日的氛圍。

這些天，「中華第一街」南京東路步行街一如既往遊客如織。可在一些年輕人的眼裡，它雖然見證了上海商業百年輝煌，卻也顯得過於傳統。然而，這一「刻板印象」隨著「新零售」大潮來襲，有了很大的變化：全新開業的上海世貿廣場帶來了很多好玩有趣的體驗門店；第一百貨與東方商廈南東店合併成為「第一百貨商業中心」後，實現了復古和潮流的混搭；還有悅薈廣場的「魔法水晶球」、恒基名人中心的插畫紙雕展等，共同賦予了南京東路一顆「年輕的心」。

以位於步行街起點位置的上海世茂廣場為例，自從重新開業後，這裡增添或升級了很多新品牌、新業態，讓年輕人躍躍欲試。在樂高和M&M’s體驗店中，大小朋友們都看見了「買買買」的另一種方式：除了在店裡挑選產品，而且能參加門店的各種互動，甚至在店裡玩上一天不消費，也不會有任何問題。

「新零售」中的各種新技術更是充分體現在節日前的商場裡。西方聖誕節是世貿廣場重新開業後的第一個重要節日，記者發現不論是用樂高積木、潘多拉珠寶搭建的充滿童趣和夢幻色彩的節日場景，還是整個商場裡百餘個品牌的聯手出擊，都展示了很多「炫酷」的節日玩法。

比如，廣場上的「愛之星球」是整條步行街上頗有特色的節日裝飾，由丹麥珠寶品牌潘多拉（PANDORA）搭建，光芒四射的「愛之星球」與高大華美的聖誕樹相映成趣，消費者還可以進入星球內部參與各種互動遊戲，傳遞節日祝福。

商場裡的「奇遇花園」則為消費者在現實生活中再現了一個童話故事：在遙遠的外太空聖誕村裡，住著聖誕博士ROBOT和他的麋鹿們。在聖誕前夕的某天，博士收到了一封來自100年後的「wonder星系」聖誕邀請函。於是，ROBOT博士與時尚的麋鹿小姐坐上飛船，穿越大半個宇宙前來赴約；當他們降落到這座傳說中的潮流時尚和未來想像的國度時發現，飛船的唯一飛行動力是「潮幻能量」。至於積累「潮幻能量」的方式，則需要消費者與ROBOT博士一起從商場現有的業態和品牌中挖掘，邂逅別樣的奇趣人偶裝置並打卡留念。

網際網路上的原創品牌「貓王」收音機也在南京東路步行街亮相，與世茂廣場合作推出一個名為「聲音小鎮」的線上線下聯動體驗場景。「如果聲音是有溫度的，那你的聲音也許能夠治癒某個素不相識的人。」這是活動工作人員給記者進行的詩意描述。原來，主辦方在商場邀請消費者現場錄製經典童話《小王子》的片段，一旦被選中，能被製作成「太空唱片」，,搭乘貓王收音機的衛星到達俞宙，讓消費者的聲音實現一場太空之旅。「『新零售』並不是新技術，而是將技術與場景、與消費者聯繫起來，給消費者提供更豐富的體驗，這也是線下商場的魅力所在。」相關工作人員這樣解釋。

除了南京東路步行街，其餘商圈也是亮點多多，而他們的共性是搭上了「新零售」的快車。凱德龍之夢閔行的相關負責人表示，在「新零售」的大潮中，實體店大多選擇「兩條腿走路」：一方面強化線下的體驗優勢——不僅僅是購物體驗，更是通過音樂劇、藝術展等跨界業態，豐富商場的業態和體驗形式，吸引更多的消費者進入商場；另一方面，也通過小程序、微信微博等，在線上進行推廣，讓「低頭族」關注到線下的精彩，繼而從線上走到線下。

這兩天，一場《超級瑪麗》音樂劇在凱德龍之夢閔行登場，讓消費者重溫兒時的記憶。但是，這不是一場傳統的「你唱我聽」音樂劇，而是充滿了各種互動環節。劇中安排了很多遊戲環節，馬裡奧邀請座位席上的小朋友上臺，一同完成智力闖關和勇氣測試，幫助馬裡奧拯救碧琪公主。換句話說，遊戲裡的場景在現實生活中再現，小朋友在互動音樂劇中了解面對困難與逆境時所需要的智慧、毅力和勇氣。

與此同時，凱德龍之夢閔行屬於凱德集團，集團旗下的數位化平臺「凱德星」也將它與其他「姐妹」商場的業態和活動都被串聯起來，實現了「超融合」生態圈，從聖誕、元旦到春節，一系列主題活動不停。在這些活動中，除了有「全民嗨購」這樣用代金券吸引消費者直接「買買買」的活動外，也有不少互動就是為了吸引年輕人能夠走進實體店。

以近在眼前的西方聖誕節為例，凱德旗下的很多商場都設立了帶有「萌萌噠」麋鹿造型的「XIN願郵筒」，支持消費者旁寫下心願和郵寄地址，由工作人員負責送達，從而讓商場外的消費者或潛在消費者在收穫驚喜的同時也能感受商場的體驗樂趣。同時，當收到明星片的消費者掃碼明信片下方的「XIN願二維碼」或登錄凱德星小程序後，就能參與線上許願活動，不僅在線上好友分享節日心願，還能抽取各種禮品。

欄目主編：任翀 文字編輯：任翀