京東的企業採購理念和運作（打造一站式採購服務體驗）

2023-10-29 17:08:17

數位技術的發展促使企業採購發生巨大轉變，繁雜低效的傳統商用3C家電採購模式亟待與時俱進的創新升級。為給企業級客戶提供更高效的全流程一站式的商用工程採購體驗，京東618期間針對商用3C家電工程類商品進一步升級「企業工程一價無憂解決方案」，在原有的會議平板、商用廚電品類外，新增了電腦數碼、通訊和配件品類，聯動樂創、德瑪仕、聯想、戴爾、新華三、惠普、蘋果、榮耀、小米、烽火等眾多品牌，打造覆蓋品類更多，品牌及產品範圍更廣的企業採購服務體驗，幫助企業降本增效，構建企業採購集成服務新生態。

新增電腦數碼、通訊等品類 升級一站式企業採購體驗

在受到不確定性擾動的外部環境下，當前企業對復工復產、降本增效、經營提振等需求顯得尤其迫切，而商用3C家電產品採購作為企業經營管理中的重要一環，對企業能否實現降本增效、經營提振等產生著重要影響。因此，專業的一站式企業採購解決方案成為當下商用3C家電市場的重要期盼。

京東在企業客戶需求理解方面有著多年的沉澱和積累，也一直以「拓展上遊資源、延長辦公服務鏈條、豐富場景集成解決方案」為抓手，不斷完善對於企業商用場景的服務能力。此次升級的「3C家電企業工程一價無憂解決方案」即是京東與品牌夥伴基於企業市場需求，為企業用戶提供的「一次付款全包辦妥」的一站式商用3C家電工程採購解決方案。

升級後的方案在原有商用廚電、會議平板兩大品類的基礎上，新增電腦數碼、通訊及配件品類，精準滿足企業經營以及辦公場景需要；讓企業在採購商用3C家電產品時，無需二次支付費用，即可享有「包勘測」、「包安裝」、「包設計」、「包輔材」在內的一整套工程採購服務權益，並且每一步都嚴格依照企業採購需求，由專業人員全程把關，工程交付體驗省心、省時、省力、高效便捷。

與傳統的企業採購模式相比，此次京東「3C家電企業工程一價無憂解決方案」覆蓋的品類更加齊全，且產品均為大牌甄選，具有品質保障；採購費用一價無憂，只需一次費用支付便可享受全流程一站式的服務體驗；發票齊全，報銷方便；並提供專人提前預約安裝，支持免費卸貨搬運和免費上門安裝等服務。此次該解決方案的升級，對於持續推動企業採購服務走向集成化和高效率，開啟高質量企業採購服務新徵程具有重要意義。

聚焦企業級客戶需求 打造集成服務新生態

近年來，中國企業採購市場迎來快速發展，市場交易規模增長顯著，市場對商用3C家電的採購需求也越來越高，不再只是停留在產品的購買與使用環節，而是貫穿了售前、售中、售後的全鏈路、全生命周期的採購體驗，尤其是對商用廚電以及智慧辦公有較高需求的企業，更希望能夠提供全流程一站式的產品及服務保障。

京東長期以來擁有強勁的數位化運營服務能力以及豐富的企業客戶資源，所打造的「快採購、輕管理、一站式」的數位化採購服務平臺，能夠將事前的預算申請、需求收集，事中的選品、議價、籤約、支付、開票，事後的報銷、對帳、報稅等環節的數據打通，大幅優化採購的綜合成本；此次聯合3C家電大牌升級「企業工程一價無憂解決方案」,不僅能為企業級客戶帶來更全面且完善的商品與服務，還將持續助推商用3C家電行業規範化發展，成就商業採購行業新標杆。

今年618正在如火如荼的進行中，京東還將不斷構建更完善的技術體系和服務體系，與合作品牌一起為企業客戶提供一站式的商用3C家電產品採購體驗，精準滿足企業級客戶需求，助力企業降本增效實現高質量發展。