用於路由通信鏈路的系統和方法
2023-10-10 19:50:44 1
用於路由通信鏈路的系統和方法
【專利摘要】本發明涉及用於路由通信鏈路的系統和方法。所述方法包括將通信鏈路連接到第一目的地；請求來自第一目的地的響應；確認來自第一目的地的響應；並且如果來自第一目的地的響應不是有效的，那麼斷開通向第一目的地的通信鏈路；將通信鏈路連接到第二目的地；請求來自第二目的地的響應；並且如果來自第二目的地的響應不是有效的，那麼斷開通向第二目的地的通信鏈路。所述系統和方法可以提供尋線組、呼叫中心和會議呼叫特徵。
【專利說明】用於路由通信鏈路的系統和方法
[0001]本申請是申請號為200680006109.X、申請日為2006年2月7日、發明名稱為「用
於路由通信鏈路的系統和方法」的發明專利申請的分案申請。
【技術領域】
[0002]本發明通常涉及通信系統，並且更具體地涉及將通信路由到正確的位置的電信系統。
【背景技術】
[0003]商務任務經常包含兩個或者更多個體之間的直播會議(live meeting)。經常稱作基於話席(presence-based)的通信,個體需要能夠以實時的方式接收和響應信息。這要求個體同時可達並且能夠經由通信鏈路彼此連接。
[0004]通信鏈路可以是書面通信的形式，例如電子郵件或者聊天論壇。通信鏈路也可以是例如經由電話網絡的口頭的形式。也可以使用視頻會議或者文獻檢索和電子郵件或者電話的組合來完成通信鏈路。
[0005]多種設備可以被使用以允許個體彼此通信，例如電話、文件、電子郵件、聊天論壇和視頻會議設備。這些設備可以工作在多種平臺上並且使用多種協議傳輸信息。例如電話可以在公共交換電話網(Public Switched Telephone Network, PSTN)上利用傳統的基於電路的協議發送語音信息或者可以使用被稱作「基於IP的語音」(Voice over IP, VoIP)的網際網路協議以離散的數字分組發送語音信息。
[0006]為了方便和管理通信，商務經常使用不同的平臺將不同的協議和用於通信的設備聯網。例如，商務可以使用具有不同的通信應用的伺服器以路由、存儲和管理由該商務所接收和發送的通信。類似地，這些通信應用也可以被存儲和安裝在單獨的通信設備上。例如，電話可以具有應答機以在用戶不可用時應答呼叫。除了路由和存儲通信之外，所述系統可能能夠將通信轉變成不同的形式。例如，系統可以將電子郵件或者其他的書面通信轉變成口頭消息。這允許個體使用不同形式的通信與其他人通信。
[0007]商務經常要求個體定期地參與會議。除了與找到滿足所有參與者的可用性的便利時間相關的困難之外，每個參與者也必須被定位和經由通信設備連接。商務經常要求個體旅行到遙遠的目的地或者在正規的商務時間之後隨叫隨到(on-call)。為了方便個體的生活方式和家庭需要，許多商務允許僱員從家或者其他遙遠的位置工作。所述系統需要能夠從多個可能的位置中識別個體的當前位置。除了工作位置的增加的多樣性，個體也具有他們用於通信的多種設備。所述系統可能也需要能夠用多種不同的通信協議和設備工作。
[0008]因此，對於系統，需要幾個有效率的和有效的方法以提供通信鏈路給個體。考慮到前述的，希望提供能夠確定在多個位置處和在多個設備上的個體的可用性的系統。也希望確保所述系統聯繫正確的個體並且與該正確的個體建立通信鏈路。
【發明內容】
[0009]因此，本發明的目標是提供將通信鏈路路由到多個位置和設備的設備、系統和方法。也希望確保所述系統將通信鏈路路由到正確的個體而並非被動應答的設備。
[0010]根據本發明的示例性實施例，方法可以包含將通信鏈路連接到第一目的地；請求來自第一目的地的響應；和確認來自第一目的地的響應。如果來自第一目的地的響應是無效的，那麼本發明可以斷開通向第一目的地的通信鏈路。在本發明的另一方面中，該方法還可以包含將通信鏈路連接到第二目的地；請求來自第二目的地的響應；並且如果來自第二目的地的響應是無效的，那麼斷開通向第二目的地的通信鏈路。
[0011]在另一示例性實施例中，該方法可以被用於提供通向電話會議呼叫成員的一個或者多個通信鏈路。如果來自第一目的地的響應是無效的，那麼該方法也可以通知其他會議成員關於在第一目的地處的會議成員的不可用性。在又一示例性實施例中，可以使用語音識別協議確認所述響應。該響應也可以是由所述系統確認的按鍵音(touch-tone)信號。在本發明的又一個方面中，請求響應還可以進一步包含傳輸從所述有效成員請求響應的音頻段。
[0012]本發明還可以包含系統或者設備，所述系統或者設備可以包含用於將電話呼叫連接到第一電話號碼的模塊；用於請求來自第一電話號碼的位置的響應的模塊；用於確認來自第一電話號碼的位置的響應的模塊和用於如果來自第一電話號碼的響應是無效的，那麼斷開至第一電話號碼的電話呼叫的模塊。所述設備也可以包含用於將通信鏈路連接到第二目的地的模塊；用於請求來自第二目的地的模塊；和用於如果來自第二目的地的響應是無效的那麼斷開至第二目的地的通信鏈路的模塊。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0013]在考慮接下來結合附圖的詳細描述情況下，本發明的上述和其他目標和優點是顯然的，其中相同的參考號碼始終涉及相同的部分，並且其中:
圖1示出用於實施本發明的示例性通信網絡的一般化示意圖。
[0014]圖2是說明本發明的第一示例性實施例的流程圖。
[0015]圖3是說明本發明的第二示例性實施例的流程圖。
[0016]圖4是說明實施本發明方法的電信系統的一個例子的流程圖。
[0017]圖5是說明實施本發明方法的電信系統的另一個例子的流程圖。
【具體實施方式】
[0018]圖1是用於實施本發明的示例性通信網絡100的一般化示意圖。通信網絡100通過廣域網(Wide Area Network, WAN) 102連接各種通信設備。WAN 102可以使用多種協議和平臺以傳輸信息。電話104能夠在公共交換電話網(PSTN)上利用傳統的基於電路的協議傳輸語音信息。計算機106能夠使用網際網路協議以離散的數字分組傳輸信息。不同的子站和網絡能夠在將信息遞送到最終目的地之前利用多協議重排和傳輸所述信息。WAN 102也可以包含通信設備的無線網絡。天線108能夠發送和接收來自蜂窩電話(cell phone)110和/或者個人數字助理(PDA)112的信號。伺服器114能夠被用於管理區域網(LAN)的通信。所述LAN可以將僱員電話116和僱員計算機118聯網。所述伺服器114管理從所述LAN接收和發送的通信。[0019]所述伺服器114能夠被編程以引導和管理通向LAN中的僱員電話116和僱員計算機118的電話呼叫。所述伺服器114可以起工作組管理系統的作用。例如，如果用戶已經基於一些預定的參數指導了所述系統，那麼所述伺服器114能夠將電話呼叫導向語音信箱。如果該用戶不應答當前電話號碼的電話，那麼該用戶能夠設置所述系統以將電話呼叫重新導向另一個號碼。
[0020]除了引導所接收到的呼叫之外，所述系統也可以引導出站呼叫(outbound call)。用戶可以通過首先呼叫與第一目的地相關的第一號碼並且如果正確的接收方沒有應答該第一號碼，那麼將該呼叫轉發到第二號碼來引導系統以響應被撥號碼。所述系統也能夠被編程以呼叫與電話會議成員清單相關的號碼清單。如果所述系統沒有成功到達預期的會議成員，那麼該系統能夠嘗試在其他位置聯繫該個體或者通知會議的其他成員:該預期的成員不可用。
[0021]圖2是說明本發明的第一示例性實施例200的流程圖。根據第一示例性實施例200，當所述系統接收或者發送呼叫時，該系統通信鏈路連接到第一目的地(塊202)。第一目的地可以是與預期的接收方的最初位置相關的電話號碼。一旦該通信鏈路被建立，那麼該系統請求來自第一目的地的響應(塊204)。這可以是以音頻提示的形式。例如，該系統能夠傳輸音頻段，例如「請識別你自己」或者「輸入你的僱員號碼」。該系統等待來自第一目的地的響應。然後該系統確認來自第一目的地的響應(塊206)。如果響應是音頻響應，那麼該系統能夠使用多項技術來確認來自第一目的地的響應。
[0022]該系統能夠使用語音識別來識別應答電話的個體。該系統能夠使用對於語音識別領域的技術個體所熟悉的多項技術。該系統能夠將音頻響應與基於所建議的或者預定義的對用戶名字的發音的計算機仿真響應相比較。該系統也能夠將音頻響應與用該用戶聲音的用戶名字的預先錄音版相比較。然後該系統能夠將預先錄音的用戶名字的語音與用戶的所傳輸的響應相比較。這允許系統執行對響應的語音分析並且提供更高級別的對預期接收方的鑑權。
[0023]除了語音識別技術之外，該系統也可以使接收方提供按鍵音響應。例如，該系統能夠提示個體通過由接收方所使用的電話上的觸摸板輸入安全代碼。該系統能夠請求接收方為相應的會議輸入安全的四個數字的成員代碼。在預先的通信中已經接收到成員代碼的成員將會通過成員電話上的鍵區輸入四個數字的代碼。該系統將會接收所述代碼並且對所傳輸的代碼進行鑑權。一旦所述代碼得以鑑權，那麼該系統可以給成員提供對會議的訪問。如果接收方沒有成功輸入正確的成員代碼(塊208)，那麼該系統可以斷開該接收方或者請求該接收方重新輸入成員代碼(塊210)。如果接收方輸入正確的成員代碼(塊208)，那麼該系統繼續提供通信鏈路(塊212)。所述成員代碼允許系統確定所述接收方是否是正確的成員。如果接收方沒有成功輸入成員代碼或者輸入錯誤的代碼，那麼所述系統可以斷開通信鏈路並且執行在本發明的第二示例性實施例300中所公開的另外的方面。
[0024]由接收方所提供的響應不僅允許系統確定正確的接收方是否已經被聯繫到而且允許系統確定是否沒有連接到直播個體(live individual)。例如,接收方可以不拿起電話並且系統可能連接到所述接收方的應答機。所述系統能夠通過響應失敗或者響應的不適當而認識到所述接收方沒有被聯繫到並且所述系統已經連接到應答機。
[0025]所述系統允許個體連接到多個設備而不打擾為與所述系統一起工作而對每個設備的編程。例如，所述個體不需要設定為聯繫該個體而由所述系統可使用的所有電話在特定次數的響鈴之後連接到應答機。這也允許接收方使用多個通信設備而不用關於與系統的
兼容性。
[0026]所述系統能夠辨別多種類型的應答機。所述系統能夠被編程以考慮如果在五秒之內不提供響應，那麼例如系統可以斷開通信鏈路或者再次請求響應並且等待另外的五秒。如果應答機將要應答電話，那麼所述系統能夠使用預定義的正確響應「約翰多伊(JohnDoe)在說話」並且認識到所提供的響應「喂，你已經聯繫了約翰多伊。我當前不能接你的電話呼叫…」是不正確的和不是預期的接收方。
[0027]圖3是說明本發明的第二示例性實施例300的流程圖。根據第二示例性實施例300，當所述系統接收或者發送呼叫時，所述系統將通信鏈路連接到第一目的地(塊302)。類似於第一示例性實施例200，所述系統請求來自第一目的地的響應(塊304)。一旦所述系統接收到來自第一目的地的響應，那麼所述系統確認來自第一目的地的響應(塊306)。正如先前討論的，所述系統能夠請求多個來自所述接收方的響應以及多項確認技術以核實所述接收方是正確的成員。如果第一響應是有效的(塊308)，那麼所述系統繼續提供通信鏈路(塊312)。如果第一響應是無效的(塊308)，那麼所述系統能夠斷開通向第一目的地的通信鏈路並且提供通向第二目的地的通信鏈路(塊314)。
[0028]第二目的地可能是接收方的次要號碼。例如，次要號碼可以是所述接收方的蜂窩電話或者住宅辦公室電話。所述系統請求來自第二目的地的響應(塊316)。正如在第一實施例200中所討論的，所述響應可能是音頻響應或者通過接收方的電話的觸摸板所輸入的代碼。一旦所述系統接收到響應，那麼所述系統確認從所述接收方所接收的響應(塊318)。所述系統能夠使用多項技術來確認所述響應，正如先前在第一示例性實施例200中所討論的那樣。如果所述響應是有效的 (塊320)，那麼所述系統繼續提供通向第二目的地的通信鏈路(塊322)。如果所述響應未被接收到或者是無效的(塊320)，那麼所述系統可以斷開通向第二目的地的通信鏈路(塊324)。
[0029]所述系統並不局限於如在圖3中所示的提供通向僅僅兩個目的地的通信鏈路。正如很顯然的，所述系統能夠提供通向多個位置的通信鏈路。所述系統能夠使用在3中所示的示例性方法來提供通向三個或者更多位置的通信鏈路。例如，第一目的地可以是僱員的辦公室電話，第二目的地可以是僱員的住宅辦公室電話，並且第三目的地可以是僱員的蜂窩電話。
[0030]除了使用在第一和第二示例性實施例200、300中所描述的系統來路由和連接電話呼叫，所述系統也可以被用於為電子郵件、聊天論壇和視頻會議以及許多其他的通信方法提供通信鏈路。所述系統也可以被用於為通信設備的組合提供通信鏈路。例如第一位置可以是工作電話號碼和第二位置可以是工作電子郵件地址。電子郵件可以提醒個體關於電話呼叫並且允許所述個體為系統連接個體而輸入附加的號碼。所述系統允許所述個體使用所述系統的翻譯器響應所述電子郵件並且建立與電話呼叫和電子郵件地址的通信鏈路。
[0031]除了響應預格式化的規則、即當接收方不在第一位置時引導系統聯繫第二位置，所述系統還可以被編程以使用多種另外的規則。例如，所述系統可以被引導在上午8:30和下午5:30之間將通信鏈路連接到工作電話號碼，否則將通信鏈路連接到住宅辦公室號碼。在另一例子中，所述系統可以將通信鏈路連接到第一僱員並且從該僱員要求第一響應。如果該僱員不可用或者未提供正確的響應，那麼所述系統可以將通信鏈路連接到第二位置並且請求不同於第一響應的第二響應。例如，第一響應可以要求接收方說「這是運輸部門」而第二響應可以要求接收方說「這是監控器(Supervisor)」。
[0032]所述系統可以在不提醒主叫方關於所述系統正在對接收方鑑權或者正在嘗試在多個目的地聯繫接收方的情況下執行上述方法。例如，所述系統可以接收來自客戶的通信鏈路。在所述系統聯繫預期的接收方時，所述系統可以提示所述客戶請保持。所述系統能夠嘗試在多個位置、例如辦公室、蜂窩或者住宅電話聯繫接收方。一旦所述接收方被聯繫到和被識別，那麼所述系統能夠連接通信鏈路，而客戶不知道多個位置已經被嘗試並且不意外地將客戶連接到應答機。在另一例子中，所述系統能夠給主叫方提供選擇。所述系統可以利說明預期的接收方在第一目的地不可用的消息提示主叫方並且詢問主叫方是否願意試圖另一目的地。基於主叫方的選擇，所述系統可以將主叫方連接到第二目的地。
[0033]圖4是說明實施本發明方法400的電信系統的一個例子的流程圖。在圖4中所示的例子可以是例如由呼叫中心或者工作組管理系統所接收到的呼叫。所述系統接收針對第一目的地的呼叫(塊402)。然後所述系統可以檢查來看第一目的地是否是用戶的首要位置(塊404)。該用戶可以如前所述為系統提供預定義的規則。如果第一目的地是用戶的首要位置(塊404)，那麼所述系統將把通信鏈路連接到第一目的地(塊406)。如果第一目的地不是用戶的首要位置(塊404)，那麼所述系統可以將通信鏈路重新路由到用戶的首要位置(塊408)。用戶的首要位置可以是例如用戶的辦公室電話。所述系統將會把所述用戶的所有呼叫引導到用戶的辦公室電話。然後所述系統可以接收辦公室電話或者首要位置已經應答了所述通信鏈路的響應(塊410)。一旦呼叫被應答，那麼所述系統可以啟動定時器(塊412)。所述系統也可以播放從用戶請求響應的音頻提示(塊414)。在預先確定的時間量之後，所述系統將確認由所述系統所接收到的任何響應(塊416)。
[0034]如果定時器還沒有達到預先確定的時間並且所述響應被所述系統確認(塊418)，那麼所述系統維持連接(塊420)。所述系統也可以提示初始的主叫方並且引導雙方直接通信。如果定時器達到預先確定的時間而響應或者該響應不被所述系統無效(塊418)，那麼所述系統可以斷開通向用戶的首要位置的通信鏈路並且提供通向次要目的地(例如所述用戶的蜂窩電話)的通信鏈路(塊422)。如果沒有一個預定義的目的地提供正確的響應，那麼通信鏈路能夠被路由到特定的應答機。這允許用戶使用消息的一個特定的應答機而不涉及多個應答機。
[0035]圖5是說明實施本發明方法的電信系統500的另一個例子的流程圖。在圖5中所示的例子例如可以是用於啟動會議呼叫或者其他的電話名冊的系統。所述系統接收請求以啟動會議呼叫或者電話名冊(塊502)。所述系統確定會議呼叫的第一成員的第一位置(塊504)。所述系統將呼叫放置到第一成員的第一位置(塊506)。所述系統接收該呼叫已被應答的響應(塊508)。一旦該呼叫被應答，那麼所述系統可以啟動定時器(塊510)。所述系統也可以播放從用戶請求響應的音頻提示(塊512)。在預先確定的時間量之後，所述系統將確認由該系統所接收的任何響應(塊514)。
[0036]如果定時器沒有達到預先確定的時間並且響應被所述系統確認(塊516)，那麼所述系統維持連接(塊518)。所述系統也可以提示會議呼叫成員:所述成員現在是有效參與者並且繼續聯繫會議呼叫的下一個成員。如果定時器達到預先確定的時間而響應或者該響應不被所述系統無效(塊516)並且成員的次要位置還沒有被嘗試(塊520)，那麼所述系統可以斷開通向所述用戶的第一位置的通信鏈路並且嘗試通向第二目的地的通信鏈路(塊522)。如果沒有一個預先定義的目的地提供正確的響應並且所述成員的次要位置已經被嘗試(塊520)，那麼通信鏈路可以通知其他的會議成員:該成員不可用(塊524)。然後所述系統可以繼續聯繫會議呼叫或者電話名冊的下一成員(塊526)。
[0037]在結構上，本發明的方面可以位於伺服器、工作站、小型計算機或者大型機上。本發明的方面也可以位於單獨的設備，例如電話、蜂窩電話、臺式計算機或者個人數字助理(PDA)上。所述方法和系統也可以與例如提供工作組管理系統、會議組織器、電話通知系統、呼叫中心、尋線組(hunt group)或者其他聯網軟體一起使用。尋線組可以是運行在多種設備上的基本呼叫中心類型應用程式。
[0038]在硬體結構方面，通用計算機通常包含處理器、存儲器和一個或者多個經由本地接口通信耦合的輸入和/或者輸入(I/o)設備(或者外圍設備)。本地接口例如可以是一個或者多個總線或者其他有線的或者無線的連接，正如在本領域中所公知的。本地接口可以具有附加元件以允許通信，所述附加元件為了簡化可以被省略，例如控制器、緩存器(高速緩衝存儲器)、驅動器、轉發器和接收器。此外，本地接口可以包含地址、控制和/或者數據連接以允許在網絡部件之間適當通信。所述系統和方法可以是與計算機硬連線的以執行本發明不同的方面。
[0039]所述系統和方法也可以被結合到用在計算機上的軟體中。存儲或者裝載在存儲器中的軟體可以包含一個或者多個分離的程序，其中每個程序都包括用於實施本發明的方法和系統的可執行指令的有序清單。所述軟體可以結合作業系統工作。所述作業系統基本上控制電腦程式(例如存儲在存儲器內的軟體)的執行，並且提供調度、輸入輸出控制、文件和數據管理、存儲器管理、和通信控制和相關的業務。
[0040]所述系統和方法也可以包含圖形用戶界面(⑶I)以允許所述用戶輸入預先確定的用於支配在通信鏈路和正確的目的地之間的連接的規則。所述GUI可以提供用戶友好的界面，所述用戶友好的界面允許用戶選擇用戶的當前狀態，所述用戶的當前狀態也可以被稱作用戶的當前話席。當前話席的選擇基於所選擇的當前話席激活特定的規則。例如，用戶可以選擇「遠程工作」作為用戶的當前話席。所述系統可以將所有通信鏈路引導到用戶的住宅電話並且然後引導到作為次要目的地的用戶蜂窩電話。在另一個例子中，用戶可以選擇「在商務旅行」。於是所述系統將使用用戶的蜂窩電話作為首要目的地和然後可以使用管理器的電話作為次要目的地。所述系統可以允許所述用戶從用戶定義的規則清單中選擇或者允許所述用戶創建按用戶的應用定製的規則。
[0041]因此，提供了用於將通信鏈路路由到正確的目的地的系統和方法。要理解的是，前述的僅僅是本發明原理的示例，並且能夠由本領域技術人員進行各種修改而不偏離本發明的範圍和精神。因此，這些實施例將被認為處於本發明的範圍內。
[0042]本領域技術人員應理解的是，本發明能夠通過除了所描述的實施例之外的被實踐，其中為了例示的目的而不是限制來提供所描述的實施例，並且本發明僅僅受限於接下來的權利要求。
【權利要求】
1.用於將通信鏈路路由到要由該通信鏈路聯繫的個體的正確目的地的方法，包括: 將通信鏈路連接到所述個體的第一目的地； 在建立到第一目的地的通信鏈路之後，通過發送的提示請求來自第一目的地處的直播個體的預定義響應； 確認從第一目的地處接收的響應，以便通過對音頻響應的語音識別和/或通過對響應的安全代碼的鑑權來識別直播個體，並且判定所識別的直播個體是否是預期的個體；並且如果來自第一目的地處的直播個體的響應不是有效的，那麼: 斷開通向第一目的地的通信鏈路， 將通信鏈路連接到第二目的地處的直播個體； 請求來自第二目的地處的直播個體的響應；並且 如果來自第二目的 地處的直播個體的響應不是有效的，那麼斷開通向第二目的地的通信鏈路。
2.按照權利要求1的方法，其中該方法被用於提供通向電話會議呼叫成員的一個或者多個通信鏈路。
3.按照權利要求2的方法，其中如果來自第一目的地處的直播個體的響應不是有效的，該方法還包括: 通知其他會議呼叫成員關於在第一目的地處的會議呼叫成員的不可用性。
4.按照權利要求1的方法，其中所述方法被用於提供通向有效成員的通信鏈路。
5.按照權利要求1的方法，其中所述方法被用於提供電話網絡上的通信鏈路。
6.按照權利要求1的方法，其中所述響應是音頻段。
7.按照權利要求6的方法，其中使用語音識別協議確認所述響應。
8.按照權利要求1的方法，其中所述響應是按鍵音信號。
9.按照權利要求1的方法，其中請求響應還包括:傳輸從所述成員請求響應的音頻段。
10.用於將通信鏈路連接到要由該通信鏈路聯繫的個體的正確目的地的伺服器，包括: 用於將通信鏈路連接到所述個體的第一目的地的模塊； 用於在建立到第一目的地的通信鏈路之後，通過發送的提示請求來自第一電話號碼的位置處的直播個體的預定義響應的模塊； 用於確認從第一電話號碼的位置接收的響應，以便通過對音頻響應的語音識別和/或通過對響應的安全代碼的鑑權來識別直播個體，並且判定所識別的直播個體是否是預期的個體的模塊；和 在來自第一電話號碼處的直播個體的響應不是有效的情況下: 用於斷開通向第一電話號碼的電話呼叫的模塊； 用於將通信鏈路連接到第二電話號碼的模塊； 用於請求來自第二電話號碼處的直播個體的響應的模塊；和 用於在來自第二電話號碼處的直播個體的響應不是有效的情況下斷開通向第二電話號碼的通信鏈路的模塊。
11.按照權利要求10的伺服器，其中所述伺服器被用於提供通向電話會議呼叫成員的一個或者多個通信鏈路。
12.按照權利要求11的伺服器，其中所述伺服器還包括: 用於如果來自第一電話號碼的響應不是有效的那麼通知其他會議呼叫成員關於在第一電話號碼處的會議呼叫成員的不可用性的模塊。
13.按照權利要求10的伺服器，其中所述伺服器被用於提供通向有效成員的通信鏈路。
14.按照權利要求10的伺服器，其中所述伺服器被用於提供電話網絡上的通信鏈路。
15.按照權利要求10的伺服器，其中所述響應是音頻段。
16.按照權利要求15的伺服器，其中使用語音識別協議確認所述響應。
17.按照權利要求10的伺服器，其中所述響應是按鍵音信號。
18.按照權利要求10的伺服器，其中用於請求響應的模塊還包括:用於傳輸從所述成員請求響應的音頻段的模塊。
19.用於將通信鏈路連接到要由該通信鏈路聯繫的個體的正確目的地的系統，包括: 用於將通信鏈路連接到所述個體的第一目的地的裝置； 用於通過發送的提示請 求來自第一目的地處的直播個體的預定義響應的裝置； 用於確認從第一目的地處接收的響應，以便通過對音頻響應的語音識別和/或通過對響應的安全代碼的鑑權來識別直播個體並且判定所識別的直播個體是否是預期的個體的裝置；以及 在來自第一目的地處的直播個體的響應不是有效的情況下: 用於斷開通向第一目的地的電話呼叫的裝置； 用於將通信鏈路連接到第二目的地的裝置； 用於請求來自第二目的地處的直播個體的響應的裝置；和 用於在來自第二目的地處的直播個體的響應不是有效的情況下斷開通向第二目的地的通信鏈路的裝置。
20.按照權利要求19的系統，其中所述系統被用於提供通向電話會議呼叫成員的一個或者多個通信鏈路。
21.按照權利要求20的系統，其中如果來自第一目的地處的直播個體的響應不是有效的，所述系統還包括:用於通知其他會議呼叫成員關於在第一目的地處的會議呼叫成員的不可用性的裝置。
22.按照權利要求19的系統，其中所述系統被用於提供通向有效成員的通信鏈路。
23.按照權利要求19的系統，其中所述系統被用於提供電話網絡上的通信鏈路。
24.按照權利要求19的系統，其中所述響應是音頻段。
25.按照權利要求24的系統，其中使用語音識別協議確認所述響應。
26.按照權利要求19的系統，其中所述響應是按鍵音信號。
27.按照權利要求19的系統，其中用於請求響應的裝置還包括:用於傳輸從所述成員請求響應的音頻段的裝置。
【文檔編號】H04L12/701GK103475791SQ201310385246
【公開日】2013年12月25日 申請日期:2006年2月7日 優先權日:2005年2月25日
【發明者】M.薩馬亞曼特裡 申請人:西門子通訊公司