雙11力挺榮耀 京東3C倡導「反刷單」
2023-12-11 14:08:08
「這將是一個裡程碑的時刻！」京東3C事業部總裁胡勝利在「雙11」當天接受媒體採訪時感慨到。而讓他出此豪言的，既是京東3C「瘋狂兩小時」活動取得的優異戰績，更是手機品牌商針對「雙11」喊出反刷單宣言。
手機品牌榮耀總裁趙明日前轉發了一條關於「雙11」手機廠商刷單的微博並表示，「榮耀將倡導『真數據，反刷單』，全程實時直播榮耀『雙11』銷售數據，歡迎大家關注並監督數據的真實性」。
對此，胡勝利轉發趙明微博並表示，「『真數據，反刷單』，是勇者。京東挺你！」
而之所以如此高調倡導手機品牌商「反刷單」，是因為在胡勝利看來，虛假榜單不僅影響消費者消費決策，而且還大大有礙於行業健康發展，「京東要保證消費者良好的購物體驗，還要維護行業的健康發展」。
京東「雙11」堅持真數據，倡導理性購物
在「雙11」這個大促舞臺上，手機品牌商出於對品牌「影響力」等因素考慮，各類榜單成為他們關注的重點對象，而各電商平臺「銷量排前」無疑是最搶眼，也是競爭最激烈的制高點。
在此利益驅動下，刷單已成為行業公開的秘密。在去年「雙11」結束後，就出現了手機品牌商互曝刷單證據，紛紛揭底的鬧劇。
而京東作為國內最大的自營電商平臺，對於刷單行為一直採取零容忍態度。胡勝利表示，京東平臺只要真數據，反刷單。去年「雙11」，京東曾打出了「真數據」口號，建立公正、公平、公開的商業平臺。這次「雙11」，京東再次強調「真數據」，並推出「20天價保」及「瘋狂2小時」的服務和活動，確保用戶在理性購物的同時又能體驗到「瘋狂剁手」的快感。
今年「雙11」，京東3C嘗試了一種更「極端」的做法：公開發布了一個微信H5,向社會實時公布手機、3C等多個品類品牌商銷售數據，為消費者提供參考，同時接受社會監督。
之所以能夠如此高調反刷單，正是由於不同於第三方平臺模式，自營為主的京東在刷單方面不僅態度明確，而且更具把控能力。
據京東相關技術負責人介紹，京東自建了「天網」這一風控利器，其中，反刷單系統就是其重要組成部分之一。
該負責人表示，利用京東自建的大數據平臺，京東反刷單系統從訂單、商品、用戶、物流等多個維度進行分析，分別計算每個維度下面的不同特徵值，「該反刷單系統通過分析商品的歷史價格和訂單實際價格的差異、商品SKU銷量異常、物流配送異常、評價異常、用戶購買品類異常等上百個特性，結合貝葉斯學習、數據挖掘、神經網絡等多種智能算法進行精準定位。
3C兩小時銷量突破361萬件
出於對消費者良好購物體驗和行業健康的考慮，京東在反刷單方面做出的努力同時得到了消費者與品牌商的支持和認可。
從11月11日零時開始，京東3C啟 「瘋狂2小時」鉅惠活動。京東統計數據顯示，兩小時期間，京東3C「瘋狂2小時」總銷量突破361萬件，同比增長135%。其中，手機通訊、電腦辦公、智能數碼、圖書文娛等品類均斬獲驚人戰績，再次印證京東3C行業王者地位。
此外，傳統優勢品類電腦辦公整體銷量再創新高，全品類整體銷量突破184萬件，同比銷售額增長270%，僅用1分35秒，銷售額便突破1億大關，再破紀錄。其中，聯想不負眾望摘得桂冠，戴爾、華碩、惠普、三星位列其後。
細分品類方面：筆記本總銷量突破9.9萬臺，其中遊戲本和輕薄本銷售增幅明顯，遊戲本品類總銷量突破3.5萬臺，輕薄本品類總銷量突破2.8萬臺；外設品類總銷量達42萬件，銷售額環比10月日均銷售額增長560%；鍵鼠品類總銷量達18萬件，其中機械鍵盤銷量突破1.7萬件，延續傳奇，高速增長；電腦配件銷售量達51萬件，顯示器銷量突破12萬件；印表機品類銷量達5.6萬件，辦公耗材品類銷量突破58萬件；此外，京東投影儀品類受熱捧，銷售額環比10月日均銷售額增長680%。
此外，京東手機通訊也取得突出戰績，兩小時總銷量突破41萬臺，銷售額同比增長200%，3分38秒銷售額便突破1億元。同時，小米、華為+榮耀、Apple、樂視和魅族斬獲銷量前五，Apple、華為+榮耀、小米斬獲銷售金額前三。
智能數碼品類也表現強勁， 5分40秒銷售額即突破1億元，總銷量突破136萬件，銷售額同比增長200%。智能品類產品銷量突破33萬件，銷售額同比增長272%。相機銷量突破3萬臺，銷售額同比增長178%。平板銷量突破4.8萬臺，銷售額同比增長189%。
值得一提的是，今年更有圖書文娛品類加入京東「瘋狂2小時」。京東圖書文娛「雙11」期間人均購書量高達16本，「瘋狂2小時」銷售總碼洋較11月10日環比增幅達496%，銷售總量較11月10日環比增幅達475%。截至11月11日8點，京東圖書銷售總碼洋較今年「6·18」增長率高達107%，銷售總冊數較今年「6·18」增長率為105% 。
而在與消費者生活密切相關的生旅業務方面，11日0點到6點，機票業務銷售額同比去年11日同時段增長700%，酒店業務增長826%；「瘋狂2小時」酒店業務的銷售額超過去年11月11日全天，同比增長160%。
