惠普電腦顯示滑鼠和黑屏怎麼辦?
2023-03-29 16:09:39 2
您好,感謝您選擇惠普產品。請您開機不斷點擊f8進入安全模式測試是否正常?安全模式屬於診斷模式,不運行驅動及軟體;一、如果安全模式正常,說明您的問題是由於系統加載問題導致或驅動(優先考慮顯卡驅動)導致:1、建議您可以禁用全部啟動項和服務試試。方法:請您點擊開始菜單,在「運行」中輸入msconfig,打開系統配置,在「啟動項」裡全部禁用,再把「服務」裡,隱藏所有microsoft服務,然後全部禁用試試。您重啟電腦後再測試是否有這個現象;2、建議您更新官方最新顯卡驅動:由於您問題描述中沒有提及具體機型及系統,建議您參考以下官方文檔查找驅動:/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029溫馨提示:您也可以通過百度追問提供一下筆記本的產品號及目前的系統版本,以便我幫您查詢適合的驅動
二、如果安全模式故障依舊,那麼您的問題和系統相關,建議您備份重要數據後,使用原版(不集成應用軟體和其他驅動一步一步安裝的系統版本)光碟重新安裝系統,之後再觀察一下。
希望以上回復能夠對您有所幫助。