設備監視裝置及遠程監視系統的製作方法

2023-06-02 11:17:06 2

專利名稱：設備監視裝置及遠程監視系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及設備監視裝置及遠程監視系統。
背景技術：
以往，使用了從空調裝置等設備接收設備信息，監視設備的運轉狀況的監視系統。在這種監視系統中，在設置了設備的建築物(建築)內設置設備監視裝置，當設備監視裝 置檢測到設備異常時，從設備監視裝置向相對於設備遠程配置的遠程監視裝置進行異常報 告。在遠程監視裝置接收到異常報告時，向設備的管理者等通知該異常報告涉及的異常信 息，並針對異常採取一些措施。在這種監視系統中，當在遠程監視裝置中接收的異常報告的 量變多時，判別應該迅速處理哪個異常報告涉及的異常的作業變得繁雜。因此，提出了以下 的設備監視裝置在檢測到與過去檢測的異常相同內容的情況下，限制從設備監視裝置向 遠程監視裝置的異常報告，以降低在遠程監視裝置中接收的異常報告的數量，從而管理者 等能夠容易進行異常的確定。專利文獻1 日本特開平10-170056號公報但是，即使在使用這種設備監視裝置對設備進行遠程管理的情況下，通知給管理 者等的與異常相關的信息量仍然較多，從而判別信息的作業變得繁雜。

發明內容
因此，本發明的課題在於提供一種減少從設備監視裝置對遠程監視裝置進行的異 常報告的數量，能夠容易判別需要迅速處理的異常涉及的信息的設備監視裝置或遠程監視 系統。第1發明的設備監視裝置對設備進行監視，並將設備的運轉狀況發送到相對於設 備遠程配置的遠程監視裝置，該設備監視裝置具有異常檢測部、異常識別部和異常報告部。 異常檢測部檢測在設備中發生的異常。異常識別部根據異常種類和異常等級中的至少任意 一方來識別異常。異常報告部根據異常識別部的識別結果，進行向遠程監視裝置通報異常 的異常報告。此處，所謂異常種類，是指相同種類的異常內容，例如相同部件的故障、從相同 的傳感器檢測到的異常等。此外，所謂異常等級，是指輕微、重度等針對異常確定是否應該 迅速處理的異常的程度。在本發明的設備監視裝置中，異常識別部根據異常種類和異常等級中的至少任意 一方來識別異常，再根據該識別異常的結果對遠程監視裝置進行異常報告。由此，減少在遠程監視裝置中接收的異常報告的量，並且在遠程監視裝置中能夠 容易判別需要迅速處理的異常。第2發明的設備監視裝置是在第1發明的設備監視裝置中，異常識別部對已向遠 程監視裝置進行了異常報告的異常即報告完畢異常的種類及等級、和新檢測到的異常即新 異常種類和等級進行比較。在本發明的設備監視裝置中，根據異常識別部所比較的新異常種類及等級和報告完畢異常種類及等級的比較結果，異常報告部對遠程監視裝置進行異常報告。由此，在遠程監視裝置中不重複接收已經接收的異常報告涉及的異常，能夠減少 要在遠程監視裝置中處理的信息量。第3發明的設備監視裝置是在第2發明的設備監視裝置中，異常報告部在新異常 種類與報告完畢異常種類相同且新異常等級與報告完畢異常等級相同的情況、以及新異常 等級比報告完畢異常等級低的情況中的至少任意一種情況下，不對遠程監視裝置進行所述
異常報告。在本發明的設備監視裝置中，在新異常種類和報告完畢異常種類相同的情況下， 用新異常等級和報告完畢異常等級之間的關係來限制異常報告。由此，設備監視裝置針對與報告完畢異常的等級相同以及比報告完畢異常的等級 低的至少任意一個異常不進行異常報告，因此能夠減少在遠程監視裝置中接收的與異常相 關的信息的量。第4發明的設備監視裝置是在第2或第3發明的設備監視裝置中，還具有條件取 得部。條件取得部從遠程監視裝置取得異常的不報告條件。此外，與報告完畢異常相關的 信息是根據由條件取得部取得的不報告條件而得到的。在本發明的設備監視裝置中，與和新異常進行比較的報告完畢異常相關的信息是 根據從遠程監視裝置取得的異常的不報告條件而得到的。由此，能夠通過在遠程監視裝置中更新不報告條件，來變更從設備監視裝置報告 到遠程監視裝置的異常。此外，例如設定為，即使為已經從設備監視裝置對遠程監視裝置進 行了異常報告的報告完畢異常、曾經被禁止對遠程監視裝置進行異常報告的異常，之後也 能夠通過變更從遠程監視裝置取得的不報告條件的內容，而再次報告到遠程監視裝置。第5發明的設備監視裝置在第1至第4發明中的任意一項的設備監視裝置中，還 具有定期報告部。定期報告部將設備的運轉狀況的履歷即運轉履歷和異常的變化點的履歷 即變化點履歷中的至少任意一方定期發送到遠程監視裝置。本發明的設備監視裝置針對遠程監視裝置將運轉履歷和變化點履歷中的至少任 意一方發送到遠程監視裝置，因此關於不對遠程監視裝置進行異常報告的異常，也能夠根 據變化點履歷掌握異常的發生和異常的消除。在遠程監視裝置中能夠高效監視設備的狀 況，而不用針對所有異常發生的每一個進行異常報告。第6發明的遠程監視系統為具有設備監視裝置和遠程監視裝置的遠程監視系統， 設備監視裝置監視設備的運轉狀況，遠程監視裝置相對於設備遠程配置，從設備監視裝置 接收與運轉狀況相關的信息。並且，設備監視裝置具有異常檢測部、異常識別部和異常報告 部。異常檢測部檢測在設備中發生的異常。異常識別部根據異常種類和異常等級中的至少 任意一方來識別異常。異常報告部根據異常識別部的識別結果，進行向遠程監視裝置通報 異常的異常報告。在本發明的遠程監視系統中，異常識別部根據異常種類和異常等級中的至少任意 一方來識別異常，並根據識別異常的結果，對遠程監視裝置進行異常報告。由此，減少在遠程監視裝置中接收的異常報告的量，並能夠在遠程監視裝置中容 易判別需要迅速處理的異常。第7發明的遠程監視系統是在第6發明的遠程監視系統中，遠程監視裝置具有異常報告接收部、不報告條件生成部和不報告條件發送部。異常報告接收部接收異常報告。不 報告條件生成部根據與異常報告相關的信息，生成設備監視裝置中的異常報告的不報告條 件。不報告條件發送部將不報告條件發送到設備監視裝置。此外，不報告條件生成部根據 等級，更新生成不報告條件。
在本發明的遠程監視系統中，根據在遠程監視裝置中接收到的異常等級更新生成 不報告條件，在設備監視裝置中，根據該不報告條件進行來自設備監視裝置的異常報告。由此，在遠程監視裝置中生成的不報告條件的更新定時根據異常等級而不同，因 此例如通過區分重度異常和輕微異常來變更不報告條件的更新期間，能夠設定為重度異常 依次進行異常報告，輕微異常暫時不進行異常報告。第8發明的遠程監視系統是在第6或第7發明的遠程監視系統中，遠程監視裝置 具有異常信息發送部。異常信息發送部在通過異常報告接收部接收到異常報告時，自動將 異常信息發送到設備的管理者和經銷商店中的至少任意一方。此處，所謂管理者是指建築 的所有者等、設備的使用者。此外，所謂經銷商店，除了設備的經銷商店以外，還指進行設備 的保養的服務站。在本發明的遠程監視系統中，自動將在遠程監視裝置中接收到的與異常報告相關 的信息發送到設備的管理者和經銷商店中的至少任意一方。由此，管理者或經銷商店能夠適當掌握設備的狀況。在第1發明的設備監視裝置中，減少在遠程監視裝置中接收的異常報告的量，並 能夠在遠程監視裝置中容易判別需要迅速處理的異常。在第2發明的設備監視裝置中，在遠程監視裝置中不重複接收已經接收的異常報 告涉及的異常，能夠減少要在遠程監視裝置中處理的信息量。在第3發明的設備監視裝置中，設備監視裝置針對與報告完畢異常等級相同以及 比報告完畢異常等級低的至少任意一個異常，不進行異常報告，因此能夠減少在遠程監視 裝置中接收的與異常相關的信息量。在第4發明的設備監視裝置中，通過在遠程監視裝置中更新不報告條件，能夠變 更從設備監視裝置報告到遠程監視裝置的異常。在第5發明的設備監視裝置中，在遠程監視裝置中能夠高效監視設備的狀況，而 不用針對所有異常發生的每一個進行異常報告。在第6發明的遠程監視系統中，減少在遠程監視裝置中接收的異常報告的量，並 能夠在遠程監視裝置中容易判別需要迅速處理的異常。在第7發明的遠程監視系統中，通過區分重度異常和輕微異常來變更不報告條件 的更新期間，能夠設定為重度異常依次進行異常報告，輕微異常暫時不進行異常報告。在第8發明的遠程監視系統中，管理者和經銷商店的至少任意一方能夠適當掌握 設備的狀況。


圖1是表示本發明的一個實施方式的遠程監視系統的整體結構的圖。圖2是表示本發明的一個實施方式的空調裝置的結構的圖。圖3是表示本發明的一個實施方式的設備監視裝置的結構的圖。
圖4是表示本發明的一個實施方式的遠程監視裝置的結構的圖。圖5是在本發明的一個實施方式的不報告條件生成部進行不報告條件的更新時使用的概念圖。圖6是表示本發明的一個實施方式的設備監視裝置中的處理流程的圖。圖7是表示本發明的一個實施方式的遠程監視裝置中的處理流程的圖。標號說明1 建築；2 遠程監視中心；10 設備監視裝置；20 遠程監視裝置；50 空調裝置； 100 遠程監視系統。
具體實施例方式使用圖1至圖7說明本發明的第1實施方式的遠程監視系統100。圖1表示遠程監視系統100的整體結構。遠程監視系統100是從遠程監視中心2 內的遠程監視裝置20管理設置在建築1中的空調裝置50的系統。設備監視裝置10分別 與各空調裝置50連接，用設備監視裝置10檢測在空調裝置50中發生的異常。設備監視裝 置10和遠程監視裝置20能夠經由網絡線路相互通信，從設備監視裝置10經由網絡線路將 表示空調裝置50的運轉狀態的設備信息、和作為表示空調裝置50的異常的信息的異常信 息發送到遠程監視裝置20。當遠程監視裝置20接收到空調裝置50的異常信息時，從遠程 監視裝置20經由網絡線路將該異常信息發送到設置在空調裝置50的經銷商店中的經銷商 店終端30、和空調裝置50的管理者具有的管理者終端31。此處，所謂管理者是指建築的所 有者等使用設備的使用者。此外，所謂經銷商店，除了設備的經銷商店以外，還指進行設備 的保養的服務站。以下，針對各部分的結構進行詳細說明。此外，在遠程監視系統100中， 空調裝置50、設備監視裝置10和遠程監視裝置20等的數量不限於圖1所示的數量。〈各部分的結構〉(1)空調裝置50的概略結構首先，使用圖2說明該遠程監視系統100中的空調裝置50。空調裝置50具有由未 圖示的壓縮機和熱交換器等構成的製冷劑迴路。此外，在空調裝置50中，安裝有各種傳感 器51a、51b、51C、51d、51e、…。傳感器51a檢測設置有空調裝置50的房間的溫度。傳感 器51b檢測設置空調裝置50的設備附近的室外空氣的溫度。傳感器51c檢測包括在空調 裝置50中的壓縮機的排氣管中的製冷劑的溫度即排氣溫度。傳感器51d檢測包括在空調 裝置50中的壓縮機的排氣管中的製冷劑的壓力即排氣壓力。傳感器51e檢測包括在空調 裝置50中的壓縮機的進氣管中的製冷劑的壓力即進氣壓力。此外，在空調裝置50中，安裝 有檢測電流值的電流檢測部54。此外，空調裝置50具有設備控制部52和設備通信部53。設備通信部53與設備監 視裝置10連接，如上所述，經由設備監視裝置10將設備信息發送到遠程監視裝置20。設 備控制部52根據從使用者輸入的控制命令來控制空調裝置50。此外，上述的各種傳感器 51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部54與設備控制部52連接。設備控制部52以預定 間隔(在本實施方式中為1分鐘)將通過各種傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部54檢測到的值(設備信息)發送到設備監視裝置10。此外，設備控制部52將以預定 間隔(在本實施方式中為1分鐘)從各種傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部 54取得的值和預定閾值進行比較等，在檢測到超過預定的閾值等異常的情況下，將表示該 意思的異常信息發送到設備監視裝置10。
(2)設備監視裝置10的結構如圖3所示，設備監視裝置10主要具有設備監視通信部11、設備監視控制部12和 設備監視存儲部13。設備監視通信部11由多個輸入輸出埠構成。設備監視通信部11分 別與空調裝置50及遠程監視裝置20連接，從空調裝置50接收設備信息和異常信息，與遠 程監視裝置20之間進行各種信號的收發。設備監視存儲部13確保了設備信息存儲區域13a、異常信息存儲區域13b和不報 告條件存儲區域13c。在設備信息存儲區域13a中，存儲有從空調裝置50接收的設備信息。 此處，所謂設備信息，是指表示為了管理空調裝置50而分配的地址、設備名稱、機器種類代 碼、以運轉履歷(怎樣的運轉模式(製冷模式、制熱模式、送風模式等)表示驅動了多少時 間等的值、以及從各種傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部54檢測的值。在異常 信息存儲區域13b中，存儲有設備的異常信息。此處，所謂的設備異常，是指各種傳感器值 的異常、或電流值的異常等。此外，所謂傳感器值的異常，是指在各種傳感器51a、51b、51c、 51d、51e、…中檢測的值超過預定閾值的情況下，表示該意思的信息。所謂電流值的異常， 是指在電流檢測部檢測的電流值超過預定閾值的情況下，表示該意思的信息。能夠根據這 些信息，掌握空調裝置50中的擺葉電機的故障、發生短路、配備在室外機中的壓縮機或風 扇的電機異常等發生了各種異常的情況。異常信息存儲區域13b僅具有能夠存儲預定期間 (在本實施方式中為30分鐘)的存儲信息程度的存儲容量，在每次取得新的信息時，依次刪 除最早的信息。設備監視控制部12主要具有異常檢測部12a、條件取得部12b、定期報告部12c、異 常報告部12d和異常識別部12e。異常檢測部12a檢測從空調裝置50發送的異常信息。條 件取得部12b取得從遠程監視裝置20發送的與異常報告相關的不報告條件。此處，所謂與 異常報告相關的不報告條件，是指異常報告部12d針對遠程監視裝置20進行異常報告時參 照的條件。具體而言，列舉了遠程監視裝置20在此之前從設備監視裝置10接收的異常報 告涉及的異常中的、在由設備監視裝置10新檢測到異常的情況下不必對遠程監視裝置20 進行異常報告的異常種類和異常等級。定期報告部12c針對遠程監視裝置20 —天發送一 次變化點履歷和日報。此處，所謂變化點履歷是指在空調裝置50中所發生的異常變化點的 履歷，在變化點履歷中，示出了異常的發生、異常的消除及其時間等。此外，所謂日報表示空 調裝置50的運轉狀況的履歷即運轉履歷，是根據存儲在設備信息存儲區域13a中的設備信 息、和存儲在異常信息存儲區域13b中的異常信息，匯總了空調裝置50 —天的運轉履歷和 運轉狀態的信息。具體而言，表示在該一天中在傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流 檢測部54中檢測的值的最大值/最小值、和空調裝置50在該一天內的累計運轉時間、累計 啟動停止次數、最大連續運轉時間等運轉內容。異常報告部12d針對遠程監視裝置20進行 異常報告。此外，異常報告部12d根據後述的異常識別部12e的識別結果，對遠程監視裝置 20進行異常報告。異常識別部12e對異常檢測部12a所檢測的異常、和從遠程監視裝置20 取得的不報告條件進行比較，確定對遠程監視裝置20進行異常報告的異常。具體而言，異常識別部12e對新檢測到的異常種類及異常等級、和不報告條件中示出的異常種類及異常 等級進行比較，識別新檢測到的異常。關於異常種類及異常等級，在說明後述的遠程監視裝 置20中的不報告條件生成部25b時，一併進行說明。此外，此處，在通過異常檢測部12a檢 測到的異常種類與不報告條件中示出的異常種類相同、並且通過異常檢測部12a檢測到的異常等級與不報告條件所確定的異常等級相同的情況下，異常報告部12d不對遠程監視裝 置20進行異常報告。(3)遠程監視裝置20的概略結構如圖4所示，遠程監視裝置20主要具有遠程監視通信部21、遠程監視輸入部22、 遠程監視輸出部23、遠程監視存儲部24、遠程監視控制部25和計時器26。遠程監視通信部21由多個輸入輸出埠構成，用網絡線路連接設備監視裝置10、 經銷商店終端30和管理者終端31。遠程監視輸入部22受理異常的處理結果等各種數據輸 入。將在遠程監視輸入部22中受理的異常的處理結果等與該異常涉及的信息相關聯並存 儲在後述的遠程監視存儲部24中。遠程監視輸出部23主要由構成顯示器的顯示部、和構 成揚聲器的聲音輸出部構成。在顯示部上，顯示遠程監視裝置20的各種操作所需的畫面。 此外，遠程監視輸出部23顯示在空調裝置50中產生了異常的信息和關於該異常的詳細信 息等。計時器26計測異常報告接收部接收到異常報告後的經過時間。在遠程監視存儲部24中，主要確保了定期信息存儲區域24a、異常信息存儲區域 24b和不報告條件存儲區域24c。在定期信息存儲區域24a中，存儲通過上述的定期報告部 12c報告的變化點履歷和日報。異常信息存儲區域24b存儲與通過上述的異常報告部12d 報告的異常相關的信息。不報告條件存儲區域24c存儲通過後述的不報告條件生成部25b 生成的不報告條件。通過後述的不報告條件發送部25c將此處存儲的不報告條件發送到設 備監視裝置10。遠程監視控制部25主要具有報告接收部25a、不報告條件生成部25b、不報告條件 發送部25c和異常信息發送部25d。報告接收部25a具有異常報告接收部(未圖示)和定 期報告接收部(未圖示)。異常報告接收部接收從設備監視裝置10發送的異常報告，定期 報告接收部接收變化點履歷和日報。不報告條件生成部25b根據在報告接收部25a中接收 的與異常報告相關的信息，生成設備監視裝置10中的異常報告的不報告條件。此處所生成 的不報告條件是上述的設備監視裝置10的條件取得部12b取得的不報告條件，是用於限制 從設備監視裝置10向遠程監視裝置20進行異常報告的條件。不報告條件生成部25b根據 存儲在異常信息存儲區域24b中的過去的異常生成不報告條件，根據該異常種類和等級更 新不報告條件。所謂異常種類是指任意確定的相同種類的異常的分類，是指例如相同部件 的故障、從相同的傳感器檢測的異常等。此外，所謂異常等級，是指輕微、重度等，根據是否 應該迅速處理異常來任意確定的異常的程度。例如，所謂輕微的異常，是指擺葉電機的故 障、存在多個室內機時的一個室內機的進氣傳感器異常、存在多個相同種類的傳感器時的 一部分傳感器的故障等、與空調裝置50的製冷劑迴路的控制無關而不需要迅速處理的異 常。此外，還將判斷為空調裝置50的管理者或經銷商店沒必要連續接收異常的聯絡那樣等 級的異常也設為輕微的異常。所謂重度的異常，是指例如排氣傳感器異常，配備在室外機中 的壓縮機的異常和風扇的電機異常等，與製冷劑迴路的控制相關而應該迅速處理的等級的 異常。此外，根據異常種類和等級在不同的定時進行不報告條件生成部25b的不報告條件的更新。以下，使用圖5對不報告條件生成部25b進行的不報告條件的更新進行說明。圖5 是表示異常種類(列501)、異常等級(列502)、與異常種類和異常等級對應的更新時間(列 503)、通過上述的計時器26計測的經過時間(列504)、和用更新時間和經過時間的關係確 定的表示需要/不需要來自設備監視裝置10的異常報告(列505)的關係的概念圖。遠程 監視中心2的管理者能夠反映顧客(經銷商店和空調裝置50的管理者)的期望等來任意 設定其中的異常種類、異常等級和更新時間，並將該信息存儲在遠程監視存儲部24中。經 過時間(列504)表示上次在遠程監視裝置20中接收了該種類和等級的異常報告後的經過 時間。行511示出針對將更新時間設定為5分鐘的異常(種類A、等級高)，上次接收了 來自設備監視裝置10的異常報告後的經過時間為4分35秒。此外，在設備監視裝置10檢 測到與用空調裝置50的該條件表示的異常相同種類(種類A)和相同等級(等級高)的 異常的情況下，表示不需要向遠程監視裝置20進行異常報告。由此，此時，即使在設備監視 裝置10中檢測到種類A和等級高的異常，也不進行從設備監視裝置10向遠程監視裝置20 的異常報告。另一方面，在行512中，示出針對將更新時間設定為15分鐘的異常(種類A、 等級中)，從上次接收到來自設備監視裝置10的異常報告後的經過時間為16分50秒。此 夕卜，在設備監視裝置10檢測到與用空調裝置50的該條件表示的異常相同的種類(種類A) 以及相同的等級(等級中)的異常的情況下，表示需要向遠程監視裝置20進行異常報告。 由此，此時，在設備監視裝置10中檢測到空調裝置50的異常時，進行從設備監視裝置10向 遠程監視裝置20的異常報告。此外，在將該不報告條件發送到設備監視裝置10後，重置計 時器26計測的經過時間(列504)。在異常報告接收部接收到來自設備監視裝置10的異常報告時，異常信息發送部 25d自動將與異常信息相關的信息發送到經銷商店終端30和管理者終端31中的至少任意一方。〈異常發生時的處理流程〉(i)接著，使用圖6和圖7說明在設備監視裝置10檢測到空調裝置50的異常時的 處理流程。A.設備監視裝置10中的控制流程如圖6所示，在通過異常檢測部12a檢測到空調裝置50中的異常時(步驟Si)，異 常識別部12e確認在不報告條件存儲區域13c中是否存儲有不報告條件(步驟S2)。在存 儲了不報告條件的情況下，異常識別部12e判斷異常檢測部12a檢測到的異常是否與存儲 在不報告條件存儲區域13c中的不報告條件一致(步驟S3)。此處，在所檢測的異常與不報 告條件不一致的情況下，向遠程監視裝置20進行異常報告(步驟S4)，在與不報告條件一致 的情況下，不進行異常報告。此外，在步驟S2中，在判斷為沒有存儲不報告條件的情況下， 進到步驟S4來進行向遠程監視裝置20的異常報告。在向遠程監視裝置20進行異常報告 之後，取得從遠程監視裝置20發送的不報告條件(步驟S5)。B.遠程監視裝置20中的控制流程接著，使用圖7說明遠程監視裝置20中的控制流程。 在遠程監視裝置20中接收到異常報告時(步驟Sll)，不報告條件生成部25b確認在不報告條件存儲區域24c中是否存儲有不報告條件(步驟S12)。在存儲有不報告條件的情況下，不報告條件生成部25b更新不報告條件(步驟S13)。在步驟S12中確認為沒有存 儲不報告條件的情況下，不報告條件生成部25b生成不報告條件(步驟S14)。在步驟S13 或步驟S14中更新或生成不報告條件後，不報告條件發送部25c經由遠程監視通信部21將 該不報告條件發送到設備監視裝置10 (步驟S15)。(1)在本發明的遠程監視系統100中，將從設備監視裝置10報告到遠程監視裝置 20的異常、與已經報告的異常種類和異常等級進行比較。在所檢測到的新異常與用基於已 經報告的異常的不報告條件示出的異常為相同種類、且為相同等級的異常的情況下，設備 監視裝置10不進行向遠程監視裝置20的異常報告。由此，能夠減少從設備監視裝置10發 送到遠程監視裝置20的異常報告的量，因此在遠程監視裝置20中，能夠容易地判別需要迅 速處理的異常。
此外，在本實施方式的遠程監視系統100中，當將在設備監視裝置10中檢測到的 空調裝置50的異常發送到遠程監視裝置20時，自動將與該異常相關的信息發送到管理者 終端31和/或經銷商店終端30。因此，通過限制在遠程監視裝置20中接收的異常報告， 還限制與發送到管理者終端31和/或經銷商店終端30的異常相關的信息，因此在各終端 30,31中也能夠消除處理異常的繁雜性。(2)此外，本實施方式的設備監視裝置10取得在異常報告時在遠程監視裝置20中 生成的不報告條件。該不報告條件根據異常種類和異常等級而具有不同的更新時間。此外， 遠程監視中心2的管理者能夠反映顧客的意向來設定該更新時間。由此，能夠通過變更應 該立即處理的異常即想始終掌握的異常、和已經知道的異常即在一定期間內不需要確認的 異常的更新時間，能夠適當應對顧客的期望。(3)此外，在本實施方式的遠程監視系統100中，將空調裝置50的運轉狀況的履歷 即運轉履歷、和異常的變化點的履歷即變化點履歷從設備監視裝置10定期發送到遠程監 視裝置20。由此，即使為不向遠程監視裝置20通報在設備監視裝置10中檢測到的所有異 常的本實施方式的遠程監視系統100，在遠程監視中心2中也能夠有效掌握空調裝置50的 狀況。(1)在上述實施方式中，成為設備監視裝置10的管理對象的設備也可以為空調裝 置50以外的設備。例如，可以為電源設備、給排水裝置、升降機、照明裝置、防災裝置、安全 防範裝置等，而且還可以組合多個種類的設備。(2)在本實施方式中，設備監視裝置10、遠程監視裝置20、經銷商店終端30和管理 者終端31也可以經由網絡線路以外的線路連接。例如，也可以用電話線路連接。此外，經 銷商店終端30和管理者終端31也可以不與設備監視裝置10和遠程監視裝置20連接。(3)在本實施方式的遠程監視系統100中，根據從遠程監視裝置20發送的不報告 條件進行來自設備監視裝置10的異常報告，在與用不報告條件示出的異常為相同種類和 相同等級的情況下，限制來自設備監視裝置10的異常報告，但是不限於與用不報告條件示 出的異常為相同等級，也可以設定為限制與用不報告條件示出的異常為相同等級以及比其 低的等級的異常報告。由此，能夠進一步限制在遠程監視裝置20中接收的異常報告的量， 能夠更容易地掌握空調裝置50的運轉狀況並處理異常。此外，針對異常等級較高的情況、即需要迅速處理的異常，也可以設定為始終需要通報。(4)此外，在圖5中，將異常等級分類為「高、中、低」，但是異常等級分類不限於這些，也可以由遠程監視中心2的管理者任意確定。例如，也可以分類為輕微、重度的兩個階 段。以上，根據

了本發明的實施方式，但是具體結構不限於這些實施方式，能 夠在不脫離發明主旨的範圍內進行變更。產業上的可利用性本發明作為減少從設備監視裝置對遠程監視裝置的異常報告的量，並能夠容易判 別需要迅速處理的異常涉及的信息的設備監視裝置和遠程監視系統是有用的。
權利要求
一種設備監視裝置(10)，其監視設備，並將所述設備的運轉狀況發送到相對於所述設備遠程配置的遠程監視裝置，其中，該設備監視裝置(10)具有異常檢測部(12a)，其檢測在所述設備中發生的異常；異常識別部(12e)，其根據異常種類和異常等級中的至少任意一方，來識別所述異常；以及異常報告部(12d)，其根據所述異常識別部的識別結果，進行向所述遠程監視裝置通報所述異常的異常報告。
2.根據權利要求1所述的設備監視裝置，其中，所述異常識別部對已向所述遠程監視裝置進行了異常報告的所述異常即報告完畢異 常的所述種類及所述等級、和新檢測到的所述異常即新異常的所述種類和所述等級進行比較。
3.根據權利要求2所述的設備監視裝置，其中，所述異常報告部在所述新異常的所述種類與所述報告完畢異常的所述種類相同且所 述新異常的所述等級與所述報告完畢異常的所述等級相同的情況、以及所述新異常的所述 等級比所述報告完畢異常的所述等級低的情況中的至少任意一種情況下，不對所述遠程監 視裝置進行所述異常報告。
4.根據權利要求2或3所述的設備監視裝置，其中，該設備監視裝置還具有條件取得部(12b)，該條件取得部(12b)從所述遠程監視裝置 取得所述異常的不報告條件，與所述報告完畢異常相關的信息是根據由所述條件取得部取得的所述不報告條件而 得到的。
5.根據權利要求1至4中的任意一項所述的設備監視裝置，其中，該設備監視裝置還具有定期報告部(12c)，該定期報告部(12c)將所述設備的運轉狀 況的履歷即運轉履歷和所述異常的變化點的履歷即變化點履歷中的至少任意一方定期發 送到所述遠程監視裝置。
6.一種遠程監視系統(100)，其具有設備監視裝置(10)，其監視設備的運轉狀況；以及遠程監視裝置(20)，其相對於所述設備遠程配置，從所述設備監視裝置接收與所述運 轉狀況相關的信息，其中， 所述設備監視裝置具有異常檢測部(12a)，其檢測在所述設備中發生的異常；異常識別部(12e)，其根據異常種類和異常等級中的至少任意一方，來識別所述異常；以及異常報告部(12d)，其根據所述異常識別部的識別結果，進行向所述遠程監視裝置通報 所述異常的異常報告。
7.根據權利要求6所述的遠程監視系統，其中， 所述遠程監視裝置具有異常報告接收部(25a)，其接收所述異常報告；不報告條件生成部(25b)，其根據與所述異常報告相關的信息，生成所述設備監視裝置中的所述異常報告的不報告條件；以及不報告條件發送部(25c)，其將所述不報告條件發送到所述設備監視裝置，所述不報告條件生成部根據所述等級，更新生成所述不報告條件。
8.根據權利要求6或7所述的遠程監視系統，其中，所述遠程監視裝置具有異常信息發送部(25d)，該異常信息發送部(25d)在通過所述 異常報告接收部接收到所述異常報告時，自動將所述異常信息發送到所述設備的管理者和 經銷商店中的至少任意一方。
全文摘要
本發明提供一種設備監視裝置和遠程監視系統，減少從設備監視裝置對遠程監視裝置進行的異常報告的量，並能夠容易判別需要迅速處理的異常涉及的信息。本發明的設備監視裝置(10)對設備進行監視，並將設備的運轉狀況發送到相對於設備遠程配置的遠程監視裝置，該設備監視裝置(10)具有異常檢測部(12a)，其檢測在設備中發生的異常；異常識別部(12e)，其根據異常種類和異常等級中的至少任意一方，來識別異常；以及異常報告部(12d)，其根據異常識別部的識別結果，進行向遠程監視裝置通報異常的異常報告。
文檔編號F24F11/02GK101809373SQ20088010893
公開日2010年8月18日 申請日期2008年9月25日 優先權日2007年9月27日
發明者丹波覺, 河合詔之 申請人:大金工業株式會社