獲取用戶端使用信息的方法及電子設備的製作方法
2023-09-23 18:18:05 3
獲取用戶端使用信息的方法及電子設備的製作方法
【專利摘要】本發明公開了一種獲取用戶端使用信息的方法及電子設備，涉及電子設備應用領域，能夠解決電子設備無法有效獲取用戶端使用信息的問題。本發明的方法包括：判斷是否到達信息採集時刻，如果到達所述信息採集時刻，則對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄；所述對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄包括記錄下述至少一種使用信息：採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據；將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側。本發明主要應用於應用軟體優化升級的過程中。
【專利說明】獲取用戶端使用信息的方法及電子設備
【技術領域】
[0001]本發明涉及電子設備應用領域，尤其涉及一種獲取用戶端使用信息的方法及電子設備。
【背景技術】
[0002]隨著手機、平板電腦等電子設備的普及，應用軟體(簡稱應用)已經成為廣大電子設備用戶經常接觸和使用的產品。用戶可以通過在線下載的方式從應用運營商提供的應用商店裡獲取種類繁多的應用。為了向用戶端提供功能更加完善的應用，軟體開發者一般會對開發出的應用進行測試，以便找出應用的漏洞，並且獲取用戶對應用的使用偏好，由此對應用進行完善，提高應用的使用體驗。
[0003]通常，對應用的測試分為前期測試和後期測試兩種，其中，前期測試是在應用開發出來之後、投入市場之前由專業的應用測試人員對應用的各種功能進行檢測性使用，儘可能找出應用的不足，然後對應用進行完善；後期測試主要是在應用投入市場之後，軟體開發者收集用戶在實際使用過程中對應用的評價、意見反饋以及優化建議等使用信息，根據收集到的各種使用信息對應用進行完善，開發出更高版本的應用。
[0004]目前的後期測試一般通過兩種方式獲取用戶端對應用的使用信息:1)在應用商店網站或應用論壇裡收集用戶發表的評價意見，然後人工對獲取的評價意見進行過濾整理，作為下一個版本的優化參考；2)，軟體開發者在應用的程序代碼中植入監聽語句，在用戶使用應用或應用中某個功能的過程中，應用程式自動記錄該應用(功能)的使用次數或頻率，然後電子設備定期將記錄的數據信息上傳給網絡側，供軟體開發者參考。
[0005]在上述獲取用戶端使用信息的過程中，發明人發現現有技術中至少存在如下問題:對於第一種獲取方式，由於用戶在論壇上反饋評價意見的積極性由用戶的行為習慣決定，因此不是所有用戶都(通常情況下只有少部分用戶)會在論壇上發表使用應用的評價意見，由此導致軟體開發者無法獲取足夠量的優化參考信息；對於第二種獲取方式，通常應用程式只能夠記錄應用被使用的次數，而對於用戶對應用的滿意度、了解程度以及關注點等進一步詳細的使用信息，則無法獲取。
【發明內容】
[0006]本發明實施例提供一種獲取用戶端使用信息的方法及電子設備，能夠解決電子設備無法有效獲取用戶端使用信息的問題。
[0007]一方面，本發明實施例提供了一種獲取用戶端使用信息的方法，包括:
[0008]判斷是否到達信息採集時刻，如果到達所述信息採集時刻，則對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄；
[0009]所述對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄包括記錄下述至少一種使用信息:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據；[0010]將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側。
[0011]另一方面，本發明實施例還提供了 一種電子設備，包括:
[0012]判斷單元，用於判斷是否到達信息採集時刻；
[0013]信息記錄單元，用於當所述判斷單元判斷到達所述信息採集時刻時，對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄；
[0014]所述信息記錄單元用於:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據；
[0015]信息發送單元，用於將所述信息記錄單元記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側。
[0016]本發明實施例提供的獲取用戶端使用信息的方法及電子設備，能夠在信息採集時刻上對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄，然後將記錄的使用信息上傳給網絡側，以便網絡側的軟體開發者獲得優化應用的參考信息。其中，記錄用戶端使用當前應用的使用信息包括記錄下述至少一種使用信息:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據。其中，包含用戶表情的視頻數據和包含用戶語音的音頻數據可以反映用戶使用應用的滿意度，由此體現出用戶對應用整體的概括性評價；包含用戶人眼視線的視頻數據可以反映用戶的關注點，由此體現出用戶偏好的功能；用戶使用應用的操作數據可以反映用戶使用應用時是否了解該應用的功能，例如應用中某個功能用來做什麼、怎麼用，由此可以體現出用戶是否真正了解該應用的功能，因而評價出該應用是否便於使用，此外用戶使用應用的操作數據也可以反映出用戶的關注點。由於電子設備可以在用戶使用應用的過程中自動記錄並上傳用戶端的使用信息，因此與現有技術中獲取用戶在網絡上的評價留言相比，可以不受用戶行為習慣的影響獲取到足夠多的優化參考信息；同時，由於電子設備可以上傳反映用戶滿意度、用戶了解程度、用戶關注點等詳細的優化參考信息，因此與現有技術中，應用程式記錄上傳應用的使用次數相比，可以為軟體開發者提供更詳細、更有價值的優化參考信息。綜上兩點，本發明實施例提供的獲取用戶端使用信息的方法及電子設備，可以從數量和質量兩個方面有效獲取用戶端的使用信肩、O
【專利附圖】
【附圖說明】
[0017]為了更清楚地說明本發明實施例或現有技術中的技術方案，下面將對實施例或現有技術描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發明的一些實施例，對於本領域普通技術人員來講，在不付出創造性勞動的前提下，還可以根據這些附圖獲得其他的附圖。
[0018]圖1為本發明實施例中獲取用戶端使用信息的方法流程圖；
[0019]圖2為本發明實施例中電子設備的結構示意圖；
[0020]圖3為本發明實施例中另一個電子設備的結構示意圖。
【具體實施方式】
[0021]下面將結合本發明實施例中的附圖，對本發明實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實施例僅僅是本發明一部分實施例，而不是全部的實施例。基於本發明中的實施例，本領域普通技術人員在沒有作出創造性勞動前提下所獲得的所有其他實施例，都屬於本發明保護的範圍。
[0022]本發明實施例提供了一種獲取用戶端使用信息的方法，如圖1所示，所述方法包括:
[0023]101、判斷是否到達信息採集時刻，如果到達信息採集時刻，則對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄。
[0024]電子設備以信息採集時刻是否到達作為啟動記錄使用信息的判斷標準，當到達信息採集時刻時，電子設備開始對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄。
[0025]本發明實施例中，電子設備記錄的數據對象為在信息採集時刻之後用戶的外在表現信息，包括面部表情、聲音等；以及在信息採集時刻之後用戶端使用當前應用的相關使用信息，包括用戶操作的滑動軌跡、用戶使用應用內各種功能的順序或用戶展開應用內各種的界面的操作順序等。所述當前應用為當前前臺運行的應用，例如瀏覽器，也可以為當前後臺運行的各種應用，例如流量監控應用、音樂播放應用等。
[0026]具體的，電子設備記錄的用戶端使用信息包括下述信息中的至少一種:
[0027]I)包含用戶表情的視頻數據，所述用戶表情包括用戶的面部表情，以及用戶的視線方向。
[0028]2)用戶使用應用的操作數據，該操作數據包括用戶使用應用的操作(例如滑動軌跡)以及用戶使用應用中各種功能的順序。
[0029]3)用戶語音的音頻數據，該音頻數據主要為用戶口腔發出的可以表徵用戶情緒的聲音，例如笑聲、抱怨聲等。
[0030]102、將記錄的至少一種使用信息上傳給網絡側。
[0031]電子設備將步驟101中記錄的至少一種使用信息上傳給網絡側，以便軟體開發者將用戶端的使用信息作為應用升級優化的參考信息。
[0032]具體的，電子設備可以在記錄完使用信息後自動連接網絡，將使用信息上傳給網絡側，也可以將記錄的使用信息進行緩存，待用戶端連接到網絡時再將使用信息上傳給網絡側。
[0033]此外，電子設備還可以通過藍牙、紅外線、W1-F1、簡訊息等傳送方式將記錄的使用信息發送給其他電子設備或伺服器，本發明實施例不對使用信息的接收方進行限制。
[0034]本發明實施例提供的獲取用戶端使用信息的方法，能夠在信息採集時刻上對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄，然後將記錄的使用信息上傳給網絡側，以便網絡側的軟體開發者獲得優化應用的參考信息。其中，記錄用戶端使用當前應用的使用信息包括記錄下述至少一種使用信息:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據。其中，包含用戶表情的視頻數據和包含用戶語音的音頻數據可以反映用戶使用應用的滿意度，由此體現出用戶對應用整體的概括性評價；包含用戶人眼視線的視頻數據可以反映用戶的關注點，由此體現出用戶偏好的功能；用戶使用應用的操作數據可以反映用戶使用應用時是否了解該應用的功能，例如應用中某個功能用來做什麼、怎麼用，由此可以體現出用戶是否真正了解該應用的功能，因而評價出該應用是否便於使用，此外用戶使用應用的操作數據也可以反映出用戶的關注點。由於電子設備可以在用戶使用應用的過程中自動記錄並上傳用戶端的使用信息，因此與現有技術中獲取用戶在網絡上的評價留言相比，可以不受用戶行為習慣的影響獲取到足夠多的優化參考信息；同時，由於電子設備可以上傳反映用戶滿意度、用戶了解程度、用戶關注點等詳細的優化參考信息，因此與現有技術中，應用程式記錄上傳應用的使用次數相比，可以為軟體開發者提供更詳細、更有價值的優化參考信息。綜上兩點，本發明實施例提供的獲取用戶端使用信息的方法，可以從數量和質量兩個方面有效獲取用戶端的使用信息。
[0035]進一步的，作為對圖1步驟101的詳細說明，電子設備判斷是否到達信息採集時刻具體可以為下述任意一種判斷方式:
[0036]I)電子設備判斷應用是否開啟，如果應用開啟則到達信息採集時刻。
[0037]設備製造商、軟體開發者或者用戶端可以設置上傳使用信息的應用數量和種類，例如建立一個應用列表，該列表中羅列有應用名稱或應用版本或應用開發者名稱。當列表中包含的應用被啟動時，電子設備判斷到達信息採集時刻，開始記錄用戶端使用該應用的使用信息。
[0038]2)電子設備判斷應用的開啟時長是否滿足預設啟動時長，如果滿足預設啟動時長則到達信息採集時刻。由於用戶端剛開始啟動應用時大多數操作都是初始化或登錄等基礎操作，這部分使用信息對軟體開發者的參考意義不大，為了減少上傳網絡側的數據量，電子設備可以對應用啟動前期的用戶端使用信息不做記錄，而對後續具有參考價值使用信息進行記錄，即通過設置預設啟動時長跳過對啟動前期使用信息的記錄。所述開啟時長為從應用啟動時刻到當前時刻之間的時間長度，所述預設啟動時長為軟體開發者根據應用啟動前期的時長特點進行設置的時長。或者所述預設啟動時長為軟體開發者根據具有統計學意義的用戶習慣信息設置的時長，例如，對於某社交類應用，大多數用戶輸入登錄名及密碼的時間為15秒，則軟體開發者可以將預設啟動時長設置為大於15秒的某個時刻值，由此避免電子設備記錄用戶端登錄操作這種對應用優化不具有參考意義的使用信息。
[0039]3)電子設備判斷是否接收到信息採集指示，如果接收到信息採集指示則到達信息採集時刻。所述信息採集指示可以由用戶觸發產生，也可以由電子設備自動獲取得到。例如，對於信息採集指示由用戶觸發產生，仍以社交類應用為例，電子設備可以監聽登錄按鍵是否被觸發，當用戶輸入完用戶名和密碼後點擊登陸按鍵時，電子設備將接收的登錄指示作為信息採集指示，開始記錄用戶端的使用信息。對於信息採集指示由電子設備自動獲取得到，電子設備可以監聽特定應用是否啟動，如果啟動，則將接收到的啟動指示作為信息採集指示，開始記錄用戶端的使用信息。
[0040]進一步的，步驟101中電子設備記錄使用信息的實現方式具體為:
[0041 ] I)電子設備通過前置攝像頭採集用戶的面部視頻數據。
[0042]通常，用戶使用電子設備時面部朝向電子設備的屏幕，電子設備啟動前置攝像頭可以採集到用戶的面部表情特徵，然後以視頻格式的數據類型將採集到用戶的面部表情上傳給網絡側，由軟體開發者人工辨別用戶使用應用的滿意度。
[0043]優選的，為提高人工辨別用戶滿意度的自動化程度，電子設備可以預先建立滿意度量化關係表，在該表中設置「不滿意」、「一般」、「滿意」、「非常喜歡」等幾檔量化標準，然後在採集用戶的面部視頻數據的過程中，通過人臉識別技術識別出用戶的表情特徵(例如嚴肅、微笑、大笑等)。通過查表獲得與用戶表情特徵對應的滿意度級別，然後以文本格式將滿意度級別上傳給網絡側，由此在降低軟體開發者勞動強度的同時，還可以減少網絡傳輸的數據量。
[0044]進一步的，電子設備還可以通過人眼識別技術識別出用戶人眼的視線方向，由此確定出用戶的關注點，進而得出用戶偏好的功能或界面內容。具體的，電子設備在攝像頭採集的圖像中建立空間三維坐標系，然後識別出人眼輪廓並獲取眼球瞳孔坐標，根據人眼輪廓計算得出眼球球心坐標。接著根據兩點一線原理計算出眼球瞳孔坐標與眼球球心坐標連線的直線參數方程，該直線參數方程即為用戶視線的空間參數方程。最後電子設備計算得出該直線與電子設備屏幕交點的坐標，由此得出用戶的關注點。
[0045]例如，用戶在使用某個瀏覽器應用時，電子設備經常獲取到用戶視線的關注點落在瀏覽器界面右上角的天氣預報圖標上，由此可以反映出瀏覽器中的天氣預報功能受到用戶的喜愛，實用性較強。
[0046]2)電子設備對用戶使用應用的過程進行錄屏和/或記錄用戶在觸控屏幕上的滑動軌跡。
[0047]電子設備可以通過專用的錄屏軟體對用戶使用應用的過程進行錄屏，和/或電子設備通過開放式圖形算法(Open Graphics Library,簡稱0PENGL)編程接口對用戶使用應用的滑動軌跡進行記錄，以便軟體開發者可以了解用戶偏好使用應用中的哪些功能、對應用中的所有功能是否了解(能夠使用)。
[0048]優選的，電子設備還可以將錄屏內容與滑動軌跡進行合成，獲得模擬用戶操作過程的數據。通常，電子設備記錄的滑動軌跡僅僅只是用戶在時序上的多個操作的集合。軟體開發者獲取到用戶操作的滑動軌跡後，並不能直觀地看出用戶的滑動操作是對應用中具體哪個功能或按鍵或的操作，而需要將滑動軌跡在屏幕上的坐標位置與屏幕顯示界面結合起來進行分析，操作繁瑣。在本發明實施例中，電子設備可以將錄屏內容與滑動軌跡進行合成，然後向網絡側上傳合成好的用戶端使用信息，便於軟體開發者分析用戶的使用偏好。
[0049]3)電子設備通過麥克風採集用戶聲音的音頻數據。
[0050]通常，用戶在使用應用時，會發出/說出抱怨、歡笑、讚賞等聲音，電子設備通過麥克風採集這些音頻數據，然後以音頻格式將音頻數據上傳給網絡側，由軟體開發者人工辨別用戶使用應用的滿意度。
[0051]優選的，為提高人工辨別用戶滿意度的自動化程度，電子設備可以預先建立滿意度量化關係表，在該表中設置「不滿意」、「一般」、「滿意」、「非常喜歡」等幾檔量化標準，然後在採集音頻數據的過程中，通過語音識別技術識別出用戶表達的文字內容，通過查表獲得與該文字內容對應的滿意度級別，然後以文本格式將滿意度級別上傳給網絡側，由此在降低軟體開發者勞動強度的同時，還可以減少網絡傳輸的數據量。
[0052]進一步的，為了避免電子設備無限制的記錄用戶端使用信息，電子設備還可以設置一個預設記錄時長，當電子設備記錄使用信息的時間到達預設記錄時長時，結束對所述使用信息的記錄，然後執行步驟102將預設記錄時長內記錄的使用信息上傳給網絡側。例如，預設記錄時長為20秒，電子設備從應用啟動時刻起開始記錄用戶端的使用信息，當記錄時間到達20秒時，電子設備停止記錄並將記錄的20秒的使用信息上傳給網絡側。
[0053]進一步的，為避免在短時間內重複獲取內容相似的用戶端使用信息，減少網絡傳輸的數據量，在步驟101之前，即當到達信息採集時刻時，電子設備還可以判斷該信息採集時刻與上一次信息採集時刻之間的時間間隔是否大於或等於預設時長間隔，得出判斷結果，如果判斷結果為是，則電子設備對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄。例如，電子設備在14:00:00時記錄了應用A的用戶端使用信息。後續用戶端在14:04:04又一次啟動並使用應用A，電子設備判斷14:04:04與14:00:00之間的時長為04:04，小於預設時長間隔5分鐘，則電子設備不對用戶端的使用信息進行記錄。
[0054]進一步的，由於電子設備上傳網絡側的使用信息包含面部表情、聲音等個人信息，為保護用戶的隱私權，在步驟102上傳使用信息之前電子設備還可以詢問用戶是否上傳使用信息，在獲得用戶的許可之後，電子設備再執行步驟102，上傳用戶端的使用信息。具體的，在步驟102之前，電子設備顯示信息上傳提示框，詢問用戶是否上傳使用信息，當用戶確定上傳使用信息時，接收確認上傳指示。步驟102具體為電子設備根據接收到的確認上傳指示將至少一種使用信息上傳給網絡側。
[0055]參考圖1所示方法的實現，本發明實施例還提供了一種電子設備，用以實現圖1所示的方法。如圖2所示，所述電子設備包括:判斷單元21、信息記錄單元22、信息發送單元23、顯示單元24以及接收單元25，其中，
[0056]所述判斷單元21，用於判斷是否到達信息採集時刻；
[0057]所述信息記錄單元22，用於當所述判斷單元21判斷到達所述信息採集時刻時，對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄；
[0058]所述信息記錄單元22用於:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據；
[0059]所述信息發送單元23，用於將所述信息記錄單元22記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側。
[0060]進一步的，所述判斷單元21用於:
[0061]判斷所述應用是否開啟，如果所述應用開啟則到達所述信息採集時刻；
[0062]判斷所述應用的開啟時長是否滿足預設啟動時長，如果滿足所述預設啟動時長則到達所述信息採集時刻；
[0063]判斷是否接收到信息採集指示，如果接收到信息採集指示則到達所述信息採集時刻。
[0064]進一步的,如圖3所示,所述信息記錄單元22包括:
[0065]拍攝子單元31，用於採集用戶的面部視頻數據；
[0066]錄屏子單元32，用於對用戶使用應用的過程進行錄屏；
[0067]軌跡記錄子單元33，用於記錄用戶的滑動軌跡；
[0068]錄音子單元34，用於採集用戶聲音的音頻數據。
[0069]進一步的,仍如圖3所示,所述信息記錄單元22還包括:
[0070]合成子單元35，用於將所述錄屏子單元32記錄的錄屏內容與所述軌跡記錄子單元33記錄的所述滑動軌跡進行合成，獲得模擬用戶操作過程的數據，作為所述使用信息。
[0071]進一步的，所述判斷單元21還用於判斷從到達所述信息採集時刻起，記錄時間是否到達預設記錄時長；
[0072]所述信息記錄單元22還用於當所述判斷單元21判斷所述記錄時間到達所述預設記錄時長時，結束對所述使用信息的記錄；
[0073]所述信息發送單元23用於將所述信息記錄單元22在所述預設記錄時長內記錄的使用信息上傳給網絡側。
[0074]進一步的，所述判斷單元21還用當到達所述信息採集時刻時，判斷所述信息採集時刻與上一次信息採集時刻之間的時間間隔是否大於或等於預設時長間隔，得出判斷結果;
[0075]所述信息記錄單元22還用於當所述判斷單元21的判斷結果為是時，對所述用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄。
[0076]進一步的，所述顯示單元24，用於在所述信息發送單元23將所述信息記錄單元記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側之前，顯示信息上傳提示框，詢問用戶是否上傳所述使用信息；
[0077]所述接收單元25，用於接收確認上傳指示，所述確認上傳指示表示用戶確定上傳所述使用信息；
[0078]所述信息發送單元23還用於根據所述接收單元25接收的所述確認上傳指示將所述信息記錄單元22記錄的所述至少一種使用信息上傳給所述網絡側。
[0079]本發明實施例提供的電子設備，能夠在信息採集時刻上對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄，然後將記錄的使用信息上傳給網絡側，以便網絡側的軟體開發者獲得優化應用的參考信息。其中，記錄用戶端使用當前應用的使用信息包括記錄下述至少一種使用信息:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據。其中，包含用戶表情的視頻數據和包含用戶語音的音頻數據可以反映用戶使用應用的滿意度，由此體現出用戶對應用整體的概括性評價；包含用戶人眼視線的視頻數據可以反映用戶的關注點，由此體現出用戶偏好的功能；用戶使用應用的操作數據可以反映用戶使用應用時是否了解該應用的功能，例如應用中某個功能用來做什麼、怎麼用，由此可以體現出用戶是否真正了解該應用的功能，因而評價出該應用是否便於使用，此外用戶使用應用的操作數據也可以反映出用戶的關注點。由於電子設備可以在用戶使用應用的過程中自動記錄並上傳用戶端的使用信息，因此與現有技術中獲取用戶在網絡上的評價留言相比，可以不受用戶行為習慣的影響獲取到足夠多的優化參考信息；同時，由於電子設備可以上傳反映用戶滿意度、用戶了解程度、用戶關注點等詳細的優化參考信息，因此與現有技術中，應用程式記錄上傳應用的使用次數相比，可以為軟體開發者提供更詳細、更有價值的優化參考信息。綜上兩點，本發明實施例提供的電子設備，可以從數量和質量兩個方面有效獲取用戶端的使用信息。
[0080]本發明實施例中所述的電子設備可以但不限於是手機或電腦，當所述電子設備為電腦時，所述電腦的包括但不僅限於是桌上型電腦或平板電腦。
[0081]通過以上的實施方式的描述，所屬領域的技術人員可以清楚地了解到本發明可藉助軟體加必需的通用硬體的方式來實現，當然也可以通過硬體，但很多情況下前者是更佳的實施方式。基於這樣的理解，本發明的技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分可以以軟體產品的形式體現出來，該計算機軟體產品存儲在可讀取的存儲介質中，如計算機的軟盤，硬碟或光碟等，包括若干指令用以使得一臺計算機設備(可以是個人計算機，伺服器，或者網絡設備等)執行本發明各個實施例所述的方法。
[0082]以上所述，僅為本發明的【具體實施方式】，但本發明的保護範圍並不局限於此，任何熟悉本【技術領域】的技術人員在本發明揭露的技術範圍內，可輕易想到變化或替換，都應涵蓋在本發明的保護範圍之內。因此，本發明的保護範圍應所述以權利要求的保護範圍為準。
【權利要求】
1.一種獲取用戶端使用信息的方法，其特徵在於，包括: 判斷是否到達信息採集時刻，如果到達所述信息採集時刻，則對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄； 所述對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄包括記錄下述至少一種使用信息:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據； 將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側。
2.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述判斷是否到達信息採集時刻，包括: 判斷所述應用是否開啟，如果所述應用開啟則到達所述信息採集時刻； 或者，判斷所述應用的開啟時長是否滿足預設啟動時長，如果滿足所述預設啟動時長則到達所述信息採集時刻； 或者，判斷是否接收到信息採集指示，如果接收到信息採集指示則到達所述信息採集時刻。
3.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述採集包含用戶表情的視頻數據包括，通過前置攝像頭採集用戶的面部視頻數據； 所述採集用戶使用應用的 操作數據包括，對用戶使用應用的過程進行錄屏和/或記錄用戶在觸控屏幕上的滑動軌跡； 所述採集包含用戶語音的音頻數據包括，通過麥克風採集用戶聲音的音頻數據。
4.根據權利要求3所述的方法，其特徵在於，在對用戶使用應用的過程進行錄屏並且記錄用戶在觸控屏幕上的滑動軌跡之後，所述方法進一步包括: 將錄屏內容與所述滑動軌跡進行合成，獲得模擬用戶操作過程的數據，作為所述使用信息。
5.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述方法進一步包括: 從到達所述信息採集時刻起，當記錄時間到達預設記錄時長時，結束對所述使用信息的記錄； 所述將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側，包括: 將預設記錄時長內記錄的使用信息上傳給網絡側。
6.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述方法進一步包括: 當到達所述信息採集時刻時，判斷所述信息採集時刻與上一次信息採集時刻之間的時間間隔是否大於或等於預設時長間隔，得出判斷結果； 所述對用戶端使用應用的使用信息進行記錄，包括: 當所述判斷結果為是時，對所述用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄。
7.根據權利要求1至6中任一項所述的方法，其特徵在於，在所述將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側之前，所述方法進一步包括: 顯示信息上傳提示框，詢問用戶是否上傳所述使用信息； 當用戶確定上傳所述使用信息時，接收確認上傳指示； 所述將記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側，包括: 根據所述確認上傳指示將所述至少一種使用信息上傳給所述網絡側。
8.—種電子設備,其特徵在於,包括:判斷單元，用於判斷是否到達信息採集時刻； 信息記錄單元，用於當所述判斷單元判斷到達所述信息採集時刻時，對用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄； 所述信息記錄單元用於:採集包含用戶表情的視頻數據、採集用戶使用應用的操作數據以及採集包含用戶語音的音頻數據； 信息發送單元，用於將所述信息記錄單元記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側。
9.根據權利要求8所述的電子設備，其特徵在於，所述判斷單元用於: 判斷所述應用是否開啟，如果所述應用開啟則到達所述信息採集時刻； 判斷所述應用的開啟時長是否滿足預設啟動時長，如果滿足所述預設啟動時長則到達所述信息採集時刻； 判斷是否接收到信息採集指示，如果接收到信息採集指示則到達所述信息採集時刻。
10.根據權利要求8所述的電子設備，其特徵在於，所述信息記錄單元包括: 拍攝子單元，用於採 集用戶的面部視頻數據； 錄屏子單元，用於對用戶使用應用的過程進行錄屏； 軌跡記錄子單元，用於記錄用戶的滑動軌跡； 錄音子單元，用於採集用戶聲音的音頻數據。
11.根據權利要求10所述的電子設備，其特徵在於，所述信息記錄單元還包括: 合成子單元，用於將所述錄屏子單元記錄的錄屏內容與所述軌跡記錄子單元記錄的所述滑動軌跡進行合成，獲得模擬用戶操作過程的數據，作為所述使用信息。
12.根據權利要求8所述的電子設備，其特徵在於，所述判斷單元還用於判斷從到達所述信息採集時刻起，記錄時間是否到達預設記錄時長； 所述信息記錄單元還用於當所述判斷單元判斷所述記錄時間到達所述預設記錄時長時，結束對所述使用信息的記錄； 所述信息發送單元用於將所述信息記錄單元在所述預設記錄時長內記錄的使用信息上傳給網絡側。
13.根據權利要求8所述的電子設備，其特徵在於，所述判斷單元還用當到達所述信息採集時刻時，判斷所述信息採集時刻與上一次信息採集時刻之間的時間間隔是否大於或等於預設時長間隔，得出判斷結果； 所述信息記錄單元還用於當所述判斷單元的判斷結果為是時，對所述用戶端使用當前應用的使用信息進行記錄。
14.根據權利要求8至13中任一項所述的電子設備，其特徵在於，所述電子設備進一步包括: 顯示單元，用於在所述信息發送單元將所述信息記錄單元記錄的所述至少一種使用信息上傳給網絡側之前，顯示信息上傳提示框，詢問用戶是否上傳所述使用信息； 接收單元，用於接收確認上傳指示，所述確認上傳指示表示用戶確定上傳所述使用信息； 所述信息發送單元還用於根據所述接收單元接收的所述確認上傳指示將所述信息記錄單元記錄的所述至少一種使用信息上傳給所述網絡側。
【文檔編號】G06F3/01GK104007807SQ201310058329
【公開日】2014年8月27日 申請日期:2013年2月25日 優先權日:2013年2月25日
【發明者】張錦銘, 丁如敏 申請人:騰訊科技（深圳）有限公司