一種網絡監控方法及其系統的製作方法

2023-10-19 18:46:07 1

專利名稱：一種網絡監控方法及其系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及通信領域，尤其涉及一種網絡監控方法和網絡監控系統。
背景技術：
隨著移動通信技術的發展，特別是第三代(3G)移動通信在中國的大規模的商用， 如何在保證網絡建設的同時，迅速提升網絡質量、滿足用戶日益增長業務多樣性和高可靠 性需求，成為移動通信網絡必須解決的問題。為了提升服務質量，移動通信運營商的網絡優化和故障處理流程如圖1所示。通 過圖1所示的流程可以看出，當接到用戶投訴後，網絡維護和優化人員攜帶相關路測終端 或者測試儀進行模擬業務撥測，以模擬用戶投訴現場的呼叫信息，然後通過外接設備將終 端側撥測數據導出，以獲得呼叫信息和相關的終端和無線信號質量和網絡信息；同時，網絡 側的維護人員通過加載信令跟蹤儀和相關監測設備，根據撥測時間和撥測範圍，讀取測量 報告(MR)、A/Abi 口或Iu 口相關信息或者信令，再與終端路測獲取的數據進行人工比對，發 現呼叫異常或者某個網絡實體的錯誤，從而為網絡優化和事件排查、用戶投訴解決提供依 據。可以看出，現有的網絡優化和故障處理流程中進行分析、故障排查的過程存在以 下缺陷(1)及時性差。在進行分析和故障排查過程中，是通過將路測採集到的終端數據與 從網元的相關接口讀取到的數據為依據進行分析，由於在接到終端用戶投訴到進行實地路 測，再到通過人工方式進行分析和故障排查，所需時間較長，不利於快速解決問題，從而影 響用戶業務感受。(2)準確性差。在進行分析和故障排查過程中，一方面，由於路測得到的終端數 據因很難再現故障發生時刻的情景而實時性差，導致以此作為依據進行分析所得到的結果 的準確性降低；另一方面，由於分析和故障排查過程是通過人工實現的，受人為因素影響較 大，也會影響分析結果的準確性。(3)採集到的終端數據與從網元設備的相關接口讀取的數據相關性差。由於採集 終端數據與從網元設備的相關接口讀取數據的過程是分別進行，即分別進行監控，從而導 致採集到的終端數據與從網元設備的相關接口讀取的數據的同步性和相關性差，進而增加 故障分析難度、影響分析的準確性。(4)效率低。由於分析和故障排查是由人工方式進行的，因此導致分析和故障排查 的效率較低。

發明內容
本發明實施例提供了一種網絡監控方法及其系統，用以解決現有網絡優化和故障 處理流程中進行分析、故障排查的過程所存在的實時性低、準確性差以及效率低的問題。本發明實施例提供的網絡監控方法，包括
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網絡側接收各終端各自進行的會話發生異常事件時上報的會話信息；網絡側根據所述終端中的第一終端上報的會話信息，從採集到的網絡側網元所收 發的信令信息中獲取在第一終端上報的會話信息發生的時間內所收發的、屬於該終端相應 會話的網絡側信令信息；網絡側根據第一終端上報的會話信息和獲取到的網絡側信令信息進行故障分析。本發明實施例提供的網絡監控系統，包括接收模塊，用於接收各終端各自進行的會話發生異常事件時上報的會話信息；獲取模塊，用於根據所述終端中的第一終端上報的會話信息，從採集到的網絡側 網元所收發的信令信息中獲取在第一終端上報的會話信息發生的時間內所收發的、屬於該 終端相應會話的網絡側信令信息；分析模塊，用於根據第一終端上報的會話信息和獲取到的網絡側信令信息進行故 障分析。本發明的上述實施例中，網絡側通過接收各終端在會話發生異常事件時上報的會 話信息，並以此作為依據，從採集到的網絡側網元所收發的信令信息中獲取終端上報的會 話信息發生的時間內所收發的、屬於該終端相應會話的信令信息，然後根據終端上報的會 話信息和獲取到的信令信息進行故障分析。可以看出，由於網絡側進行故障分析的依據包 括終端實時上報的會話信息，以及網絡側採集到的相應時間內網元所收發的相應會話的信 令信息，而兩者的相關性和數據同步性較高，因而得到的分析結果的準確性較高；另外，網 絡側進行故障分析和排查是通過網絡側進行的，從而降低了人為因素對分析結果準確性的 影響，並且提高了故障分析和排查的效率；另外，由於網絡側採集終端數據、進行故障分析 和排查的過程都不需要人工參與，從而提高了故障分析和排查的及時性。再有，網絡側可以 接收到各終端在會話異常時上報的會話信息，因而可以較為全面的獲取故障信息，從而可 以為網絡優化提供更加全面的依據，使網絡優化達到更好的效果。


圖1為現有技術中的網絡優化和故障處理流程示意圖；圖2為本發明實施例所涉及的網絡架構示意圖；圖3為本發明實施例提供的網絡監控系統的結構示意圖；圖4為本發明實施例所提供的網絡監控系統根據終端上報的信息進行監控分析 的流程示意圖；圖5為本發明實施例中終端上報的會話信息所涉及的相關信令流程示意圖；圖6為本發明實施例提供的終端發生異常時上報信息的流程示意圖；圖7為本發明實施例中的終端的事件監測流程示意圖。
具體實施例方式本發明實施例中，網絡側設置有網絡監控系統，該系統可接收各終端上報的會話 信息，並根據終端上報的會話信息以及信令採集設備從網絡側各網元採集到的相應網元所 收發的屬於該終端的相關信息進行網絡監控和分析，以定位網絡故障、分析網絡性能和服 務質量等，從而為網絡優化提供依據。網絡監控系統可設置在現有的網管系統設備中，也可以獨立於現有的網管系統設備。下面結合附圖對本發明實施例進行詳細描述。參見圖2，為本發明實施例所涉及的網絡架構，該架構包括網絡監控系統所在 設備、移動通信網絡1，以及終端(1，2. . . η)。其中，移動通信網絡1可支持終端的話音 和數據業務；在移動通信網絡1中設置有信令採集設備，該信令採集設備主要負責對移 動通信網絡1中的各種網元的運行情況進行監控，獲取關鍵網元，如RNC(Radic) Network Controller，無線網絡控制器)或/和MSC(Mobile Switch Center，移動交換中信)以及核 心網等各個網元接口的信令信息，該信令採集設備與網絡監控系統存在通信接口，可通過 該接口向網絡監控系統提供採集到的信令信息。當終端監測到會話中的異常事件時可通過 移動通信網絡1向網絡監控設備上報相關的會話信息，網絡監控系統設備接收到終端上報 的會話信息後，可從移動通信網絡1中設置的信令採集設備獲取相關信令信息，並與終端 上報的會話信息進行對比分析。如果終端還支持移動通信網絡2，則終端可在需要上報信息 但移動通信網絡1不可用時，通過移動通信網絡2將需要上報的會話信息發送到網絡監控 系統所在設備(如圖中虛線所示的數據傳輸路徑)。參見圖3，為本發明實施例提供的網絡監控系統的結構示意圖，該網絡監控系統可 包括接收模塊301、獲取模塊302、分析模塊303，還可包括輸出模塊304，其中接收模塊301，主要負責接收各終端上報的會話信息；獲取模塊302，主要負責根據終端上報的會話信息，從信令採集設備採集到的相關 網元所收發的信令中，獲取與該終端以及與該終端上報的信息所屬會話相關的信令信息；分析模塊303，主要負責根據終端上報的會話信息和從信令採集設備獲取到的信 令信息，與相應會話的標準信令流程進行對比分析，得到分析結果，以作為故障排除或網絡 優化的依據；輸出模塊304，主要負責將分析模塊303的分析結果輸出到輸出設備，如輸出到屏 幕顯示設備進行屏幕顯示，或者輸出到列印設備進行列印輸出等，以便較直觀地顯示分析結果。參見圖4，為本發明實施例所提供的網絡監控系統根據終端上報的會話信息進行 監控分析的流程示意圖。本實施例中，終端可在會話執行過程中發生異常事件時上報與異 常事件相關的會話信息。終端上報的會話信息中可包括終端標識、會話標識、異常事件的相 關會話信令，還可包括終端的所在網絡的位置信息或地理位置信息等其他信息。如，針對終 端的呼叫過程的會話，上報信息可以包括MSISDN(Mobile Station Integrated Services Digital Number，移動站點綜合服務數字編碼)、IMSI (International Mobile Subscriber I dent i f i er，國際移動用戶標識符)、呼叫發生的ce 11 ID (小區標識)、呼叫發生的LAC ID (Location Area Code，位置區碼)、本次呼叫的 URNTI (UTRAN Radio NetworkTemporary Identity，通用移動通信系統地面無線接入網無線網絡臨時標識，該參數適用於3G網絡)、 通話開始時間、通話結束時間、終端GPStelobalPositioning System，全球位置測定系統) 地理位置信息和通話過程的信令。網絡監控系統根據終端上報的信息進行監控分析的流 程，主要包括步驟401、網絡監控系統接收終端上報的會話信息，並根據終端上報的會話信息啟 動網絡監控處理流程。
該步驟中，網絡監控系統的接收模塊301接收到終端上報的信息後，可觸發相應 的網絡監控處理流程。由於網絡監控系統可接收各終端上報的信息，因此，為了提高分析處 理效率，接收模塊301可對應不同終端採用相應的網絡監控處理進程進行網絡監控處理， 以便實現並行處理。步驟402、網絡監控系統根據終端上報的會話信息，從信令採集設備所採集到的信 令信息中檢索出相關的網絡側信令信息。該步驟中，網絡監控系統的獲取模塊302可根據終端上報的會話信息中攜帶的終 端標識，如MSISDN或/和IMSI，以及根據終端上報的會話信息中各會話信令最早和最晚發 生的時間，從信令採集設備採集到的信令中檢索出該時間段內各網元(如RNC或/和MSC) 收發的屬於該終端的相應會話的信令。進一步地，如果在終端上報的會話信息中攜帶有該 終端所在網絡的位置信息，如CELL ID或/^PLAC ID，則獲取模塊302可首先根據CELL ID 或/^PLAC ID定位出為該終端服務的RNC或/和MSC，以便從信令採集設備採集的多個RNC 或/和MSC中定位出相關的RNC或/和MSC，從而縮小檢索範圍、提高檢索效率。如果終端 能夠上報GPS信息，網絡監控系統可通過終端上報的GPS信息以及配置的地圖定位系統，更 精確地定位到該終端所歸屬的RNC或/和MSC。獲取模塊302還可根據終端上報的會話信息中攜帶的會話標識，如URNTI，從信令 採集設備採集到的信令信息中定位出相應的會話，該方式適用於3G網絡，由於3G網絡中 URNTI唯一對應會話，因此可以用URNTI作為依據從採集設備採集到的信令信息中檢索出 與終端上報的會話信息對應的會話信令。獲取模塊302還可以根據會話發起時間和結束時 間來定位相應的會話，該方式適用於2G網絡，因為在2G網絡中，會話起始時間可以標識一 個會話，因此可以以會話起始時間作為依據從採集設備採集到的信令信息中檢索出與終端 上報的會話信息對應的會話信令。通過該步驟，網絡監控系統根據終端上報的會話信息中攜帶的終端標識、會話信 令所發生的時間、會話標識，從信令採集設備採集的信令信息中檢索出該終端在相應時間 段內的相應會話過程所對應的信令。步驟403、網絡監控系統根據終端上報的會話信息和從信令採集設備所檢索出的 網絡側信令信息進行比對分析，從而得到分析結果，以作為網絡優化或故障排除的依據。該步驟中，網絡監控系統的分析模塊303通過比對分析可確定終端上報信息是出 於無線網絡覆蓋異常還是出於其他特殊原因，從而實現故障定位和原因分析。在分析過程 中，可參考終端上報的信息中攜帶的地理位置信息(如GPS地理位置信息)分析上報異常 事件的終端在地理位置上的分布，從而為故障定位和原因分析提供依據，如，若某地理區域 範圍內的大量終端發生異常事件而上報信息，則可初步判斷該地理區域的網絡設備故障。該過程可以是分析模塊303以終端上報的會話信令所對應的會話流程的標準信 令為參照，將終端上報的會話信令和檢索出的網絡側的相關信令與該參照信令流程進行1 對1比對分析，相當於將終端上報的會話信令與檢索出的網絡側相關信令按照信令的時間 順序排列，並將排列後得到的信令流中的每條信令與標準信令流中的每條信令一一比對。 比對的結果和相應的故障可能包括終端上報的信令有缺失，或，終端上報的信令中有失敗 響應，則說明異常很可能發生在終端側；檢索出的相關信令有缺少，或，檢索出的相關信令 中有失敗響應，則說明異常很可能發生在網絡側；進一步地，可根據比對結果以及經驗知識
7確定出可能導致異常的原因。以RRC建立流程為例，標準的RRC建立的信令流程如圖5所示(其中包括虛線所示 的信令)，但將終端上報的會話信令與從信令採集設備檢索出的網絡側信令按照時間順序、 逐條與圖5所示的信令流程中的信令進行比對後，發現終端上報的信令缺少虛線所示的信 令，因此可以確定該終端可能存在故障。如果終端上報的該RRC相關流程是該終端接入3G 網絡過程所發生的，則由於該終端還沒有成功接入該3G網絡，其會話信息上報流程是通過 其他網絡進行的，如通過2G網絡上報該會話信令。如果此時2G/3G網絡均不可用，則在任 一網絡可用時上報。該網絡監控系統獲得分析結果後，還可將分析結果進行輸出。需要說明的是，本發明實施例所提供的網絡監控系統可主要由軟體實現，其功能 模塊劃分方式並不限於上述的各功能模塊，任何具有上述功能的網絡監控系統都應在本發 明的保護範圍之內。由於本發明實施例中涉及終端在會話執行過程中發生異常事件時上報相關會話 信息的過程，以下給出一種終端上報會話信息的方式。參見圖6，為本發明實施例提供的終端發生異常時上報信息的流程示意圖，當終端 發起呼叫或者進行特定業務連接時，執行以下步驟步驟601、終端監測發起的會話，記錄會話信息並保存。該步驟中，針對終端發起的某一會話，終端根據會話標識記錄該會話中的信令交 互過程，記錄的內容可包括會話標識、信令標識和信令內容以及發生的時間。步驟602、終端對保存的會話信息進行分析，判斷針對所監測的會話是否發生異常 事件，如果發生異常，則執行步驟603 ；否則，繼續對終端發起的會話進行監測。該步驟中，終端如果判斷當前正在進行的業務出現非正常情況，如在通話流程中 終端沒有發送連接中斷信息，則判斷為出現非正常情況，需要進行信息上報。在3G標準中， 終端向RNC回送RRC Connection Release Complete消息(RRC連接釋放完成消息，相當 於前述的連接中斷信息)以確認RRC連接釋放，表明會話正常掛斷，而終端如果沒有回送 Connection Release Complete消息，則表明會話異常。再如，終端接收到因網絡側異常導 致返回終端業務忙或失敗的響應消息，也可認為是業務出現異常。步驟603、終端根據異常事件的發生，生成上報信息。該步驟中，當終端根據記錄的會話信息判斷發生觸發信息上報的異常事件後，終 端對保存的信息進行提取，形成上報信息。步驟604、終端向網絡側上報生成的上報信息。該步驟中，終端可以按照預先設置的信息上報周期進行信息上報，也可在生成上 報信息後立即進行上報。在按照預先設置的信息上報周期上報時，如果到達信息上報周期， 並且該終端已經生成有需上報的信息時，則進行信息上報；如果當信息上報周期到達時終 端當前所用的接入網絡因網絡異常等原因不可用(如連接不上或者網絡信號強度低於設 定閾值)時，可以暫存需上報的信息，等到下一個上報周期到達時再進行信息上報；也可以 在該終端支持其他接入網絡時，切換到其他接入網絡上傳信息。在採用生成上報信息後立 即進行上報的方式時，如果終端當前所用的接入網絡因網絡異常等原因不可用，可以暫存 需上報的信息，等到當前所用的接入網絡可用時再進行信息上報；也可以在該終端支持其他接入網絡時，切換到其他接入網絡上傳信息。
在進行信息上傳時，終端與網絡側伺服器建立可靠連接，可通過PS (分組域)或者 INTERNET網際網路)將需上報的信息上傳到網絡側。在上報信息後，終端可清除保存的相關 信息，優選地，在收到網絡側回復的確認信息後再進行清除操作。上述流程中，終端可採用以下方式生成並上報信息方式一終端上報異常事件發生時刻起向前推進設定時長內所記錄的會話信息， 具體可通過以下過程實現終端在業務開始的時候建立對應的事件監測流程，通過該事件監測流程對業務處 理流程的各種信息進行保存以及提取。如圖7所示，TO時刻是通話開始時刻，則事件監測流 程在Tl時刻開始記錄當前業務會話的TO時刻起的各種交互信令。當異常事件在TT時刻發 生時(如終端本應該在TT時刻發送RRCConnection Release Complete消息而實際沒有發 送)，事件監測流程在TTl時刻記錄TT時刻的會話信息。然後，事件監測流程將Tl到TTl 時刻所記錄的業務會話信息(即終端當前業務在TO至TT時刻所發生的會話信息，如圖中 斜線所示部分)，再加上終端標識、終端位置等信息生成上報信息，在T2時刻探測到網絡PS 域可用時，將生成的上報信息上傳到網絡側，而對於不需要上報的會話信息則可進行清除， 以節省終端的存儲開銷。進一步地，如果上報的信息量較大，可將需要上報的信息分割為多 條消息進行上報，以減少對網絡性能的影響。通過事件監測流程延後保存會話信息的方式， 可以使終端所保存的會話信息截至在檢測到異常事件發生時刻，由於通常異常事件發生後 的會話流程對分析終端或網絡故障、性能、服務質量等的意義已經不大，因而沒有保存的必 要，因此可以節省終端的存儲開銷，同時也可以一定程度上保證網絡側以此作依據進行故 障、性能、服務質量等分析的準確性。進一步地，Tl到TTl之間的時間長度ΔΤ(ΔΤ = TTl-Tl)可設為固定值，這就意 味著，如果通話從TO時刻起到異常事件發生時刻TT的時間長度大於△ T，則只取從TTl時 刻起向前推進△ T時間長度所保存的會話信息進行上報。這樣，如果通話業務進行的時間 較長時，所上報的信息僅是異常事件發生前一段時間(ΔΤ)的會話信息，而不是從會話開 始時起的所有會話信息，從而減少上報的信息量，降低對網絡資源的開銷。如果終端的處理能力允許，該終端還可根據預先設置的過濾規則，對Δ T時間長 度內所記錄的會話信息進行分析和篩選，從中選擇出與異常事件密切相關的會話信息或者 提取出會話信息中的關鍵信息進行上報。其中，過濾規則可根據異常事件與會話信息的相 關性設置，而異常事件與會話信息的相關性可根據具體會話流程以及故障、性能分析方法 預先定義，例如，終端接收到的網絡側發送的失敗響應消息可作為與異常事件密切相關的 消息，而其中的失敗原因代碼可作為該消息的關鍵信息。這樣，可以一方面為網絡側進行故 障、性能等的分析提供準確依據，一方面又可減少上報信息，從而減少系統資源開銷。方式二終端上報異常事件發生時刻起向前取設定數量的會話信令進行上報，如 果該設定數量的會話信息為10條信令，則該方式具體可通過以下過程實現終端在業務開始的時候建立對應的事件監測流程，如圖7所示，TO時刻是通話開 始時刻，則事件監測流程在Tl時刻開始記錄當前業務會話的TO時刻起的各種交互信令。當 異常事件在TT時刻發生時，事件監測流程在TTl時刻記錄Tr時刻的會話信息。然後，事件 監測流程將TTl時刻之前所記錄的最近的10條信令，再加上終端標識、終端位置等信息生成上報信息，在T2時刻上傳到網絡側，而對於不需要上報的會話信息則可進行清除。進一步地，如果上報的信息量較大，可將需要上報的信息分割為多條消息進行上報。同理，如果終端的處理能力允許，該終端還可根據預先設置的過濾規則對TTl時 刻之前所記錄的會話信息進行分析和篩選，任何對篩選後的會話信息進行上報。方式三、終端上報異常事件發生時刻起向前取設定數據量的會話信令進行上報， 例如設定的數據量是IOK數據量，其實現方式與方式二類似，不同在於，在方式二中，是從 TTl時刻起向前取保存的10條信令，而方式三中是從TTl時刻起向前取保存的若干條信令， 但信令的總數據量不超過IOK大小。上述流程的步驟601中，需要檢測和記錄的會話類型可以包括由終端用戶觸發執 行的相關流程的會話，如開機時的呼叫流程，也可以是不需終端用戶觸發的相關流程的會 話，如網絡切換流程。需要檢測和記錄的會話可以是終端所支持的所有類型會話，也可以是 特定的某種或某幾種類型會話。需要說明的是，終端上報的信息內容至少包括會話標識、終端標識和異常事件的 相關會話信息，還可包括以下信息之一或任意組合有關物理層的信息，如測量報告(MR)；有關網絡層的信息，如CELL ID, LAC ID，鄰區關係信息等；有關應用層的信息，如話務類型，包括簡訊、彩信等，可用於定位和分析發生故障 的話務類型；其他信息，如終端的GPS地理位置信息等。如果終端上報的信息中攜帶有MR，則本發明實施例所提供的網絡監控系統還可從 信令採集設備獲取相應時間內網元設備所生成的網絡性能以及其他統計數據，並與終端上 報的MR進行比較分析，以作為網絡故障分析或網絡優化的依據。顯然，本領域的技術人員可以對本發明進行各種改動和變型而不脫離本發明的精 神和範圍。這樣，倘若本發明的這些修改和變型屬於本發明權利要求及其等同技術的範圍 之內，則本發明也意圖包含這些改動和變型在內。
權利要求
一種網絡監控方法，其特徵在於，包括以下步驟網絡側接收各終端各自進行的會話發生異常事件時上報的會話信息；網絡側根據所述終端中的第一終端上報的會話信息，從採集到的網絡側網元所收發的信令信息中獲取在第一終端上報的會話信息發生的時間內所收發的、屬於該終端相應會話的網絡側信令信息；網絡側根據第一終端上報的會話信息和獲取到的網絡側信令信息進行故障分析。
2.如權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述第一終端上報的會話信息中攜帶有第 一終端的標識和會話標識，從採集到的網絡側網元所收發的信令信息中獲取相應網絡側信 令信息，具體為根據所述第一終端標識和會話標識，從採集到的網絡側網元所收發的信令信息中獲取 與所述第一終端的標識對應的、與所述會話標識對應的網絡側信令信息。
3.如權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述第一終端上報的會話信息中攜帶有終 端標識和會話起始時間信息，從採集到的網絡側網元所收發的信令信息中獲取相應網絡側 信令信息，具體為根據所述第一終端標識和會話起始時間信息，從採集到的網絡側網元所收發的信令信 息中獲取與所述第一終端標識對應、與所述會話起始時間對應的網絡側信令信息。
4.如權利要求2或3所述的方法，其特徵在於，所述第一終端上報的會話信息中還攜帶 有該終端的所在網絡的位置信息，從採集到的網絡側網元所收發的信令信息中獲取相應網 絡側信令信息，具體為首先根據第一終端的所在網絡的位置信息定位出對應的網絡側網元，再從採集到的該 網元所收發的信令信息中獲取相應的網絡側信令信息。
5.如權利要求1所述的方法，其特徵在於，根據第一終端上報的會話信息和獲取到的 網絡側信令信息進行故障分析，包括將第一終端上報的會話信息和獲取到的網絡側信令信息，按照發生的時間順序與相應 會話的正常信令流程中的信令逐條進行比對，如果第一終端上報的會話信息與正常信令流 程不完全匹配，則確定導致所述異常事件發生的主要原因在於第一終端；如果獲取到的網 絡側信令信息與正常信令流程不完全匹配，則確定導致所述異常事件發生的主要原因在於 網絡側。
6.如權利要求1、2、3或5所述的方法，其特徵在於，第一終端在其進行的會話發生異常 事件時上報會話信息，包括第一終端保存該終端正在進行的會話的信息；當所述會話執行過程中發生異常事件時，第一終端根據該異常事件發生時刻起、在此 之前保存的會話信息，生成待上報信息，並上報所述待上報信息。
7.如權利要求6所述的方法，其特徵在於，所述異常事件發生時刻起、在此之前保存的 會話信息，具體為所述異常事件發生時刻起、在此之前的設定時長內所保存的會話信息；或者所述異常事件發生時刻起、在此之前所保存的設定數量的會話信息；或者所述異常事件發生時刻起、在此之前所保存的設定數據量的會話信息。
8.如權利要求6所述的方法，其特徵在於，生成待上報信息之前，還包括根據設定的過濾規則，從異常事件發生時刻起、在此之前保存的會話信息中篩選出與所述異常事件密 切相關的會話信息；所述生成待上報信息，具體為根據篩選出的會話信息生成待上報信息。
9.如權利要求6所述的方法，其特徵在於，所述終端在所述會話開始時刻延遲一段時 間後，開始保存所述會話開始時刻起的會話信息。
10.一種網絡監控系統，其特徵在於，包括接收模塊，用於接收各終端各自進行的會話發生異常事件時上報的會話信息； 獲取模塊，用於根據所述終端中的第一終端上報的會話信息，從採集到的網絡側網元 所收發的信令信息中獲取在第一終端上報的會話信息發生的時間內所收發的、屬於該終端 相應會話的網絡側信令信息；分析模塊，用於根據第一終端上報的會話信息和獲取到的網絡側信令信息進行故障分析。
11.如權利要求10所述的系統，其特徵在於，所述獲取模塊獲取信令信息時，根據所述 第一終端上報的會話信息中攜帶的第一終端的標識和會話標識，從採集到的網絡側網元所 收發的信令信息中獲取與所述第一終端的標識對應的、與所述會話標識對應的網絡側信令fn息ο
12.如權利要求10所述的系統，其特徵在於，所述獲取模塊獲取信令信息時，根據所述 第一終端上報的會話信息中攜帶的第一終端的標識和會話起始時間信息，從採集到的網絡 側網元所收發的信令信息中獲取與所述第一終端的標識對應的、與所述會話起始時間對應 的網絡側信令信息。
13.如權利要求11或12所述的系統，其特徵在於，所述獲取模塊獲取信令信息時，首先 根據所述第一終端上報的會話信息中攜帶的第一終端的位置信息定位出對應的網絡側網 元，再從採集到的該網元所收發的信令信息中獲取相應的網絡側信令信息。
14.如權利要求10所述的系統，其特徵在於，所述分析模塊進行故障分析時，將第一 終端上報的會話信息和獲取到的網絡側信令信息，按照發生的時間順序與相應會話的正常 信令流程中的信令逐條進行比對，如果第一終端上報的會話信息與正常信令流程不完全匹 配，則確定導致所述異常事件發生的主要原因在於第一終端；如果獲取到的網絡側信令信 息與正常信令流程不完全匹配，則確定導致所述異常事件發生的主要原因在於網絡側。
全文摘要
本發明公開了一種網絡監控方法和網絡監控系統，以解決現有網絡優化和故障處理流程中進行分析、故障排查的過程所存在的實時性低、準確性差以及效率低的問題。本發明提供的網絡監控方法包括網絡側接收各終端各自進行的會話發生異常事件時上報的會話信息；網絡側根據所述終端中的第一終端上報的會話信息，從採集到的網絡側網元所收發的信令信息中獲取在第一終端上報的會話信息發生的時間內所收發的、屬於該終端相應會話的網絡側信令信息；網絡側根據第一終端上報的會話信息和獲取到的網絡側信令信息進行故障分析。
文檔編號H04W24/04GK101883375SQ20091008387
公開日2010年11月10日 申請日期2009年5月7日 優先權日2009年5月7日
發明者喬琳, 吳曉梅, 姜欣, 曹秦峰, 李智偉, 杜建鳳, 楊曉範, 王文明, 盛凌志, 趙新寧, 趙鑫, 馬志良, 高羽 申請人:中國移動通信集團北京有限公司