為什麼4s店修車容易被坑（揭露汽車4S店修車貓膩）
2023-11-07 07:56:36
為什麼4s店修車容易被坑?如今，有業內人士透露4S店在汽車銷售環節的利潤微薄，甚至出現「賣一臺虧一臺」的局面也不足為奇，除了以薄利甚至虧本的價格換取高銷量，在廠家返利 方面拿到高額獎勵補貼之外，4S店在整車銷售上幾乎無利可圖，那4S店有什麼辦法扭虧為盈呢?「在售後維修方面的收益才是4S店的核心收入來源」某車行 從業人員這樣說，我來為大家講解一下關於為什麼4s店修車容易被坑?跟著小編一起來看一看吧!
為什麼4s店修車容易被坑
如今，有業內人士透露4S店在汽車銷售環節的利潤微薄，甚至出現「賣一臺虧一臺」的局面也不足為奇，除了以薄利甚至虧本的價格換取高銷量，在廠家返利 方面拿到高額獎勵補貼之外，4S店在整車銷售上幾乎無利可圖，那4S店有什麼辦法扭虧為盈呢?「在售後維修方面的收益才是4S店的核心收入來源。」某車行 從業人員這樣說。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋 (Survey)等。雖然4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是顯而易見，但4S店在很大程度上受控於廠家，基本經營活動都在為生產廠家服 務，處於比較弱勢的地位，這就造成了以銷量換利潤，以維修和保險賺資金的現狀。消費者在4S店修車圖的就是放心，哪怕價格比路邊店貴上一些，他們為了安心 也樂於在4S店修理，一些4S店正是抓住了消費者心理和不懂汽車維修知識的特點，他們就通過種種手段謀取利益。
貓膩一
以次充好
汽修行業中最主要的一種「手段」就是以副廠配件充當正廠配件，這在一些小型非正規、不講誠信的汽車維修店裡，早已是公開的秘密。副廠配件成本低廉，與正廠 配件的價格相差甚遠，修理廠為賺取差價，則以次充好欺騙消費者。副廠配件在質量及功能上都不及正廠配件，若涉及核心配件，甚至會引發安全事故。
對於這類問題，車主可以從配件包裝上的編號或者二維碼等途徑進行查詢。同時，在維修前最好籤訂維修合同，標明所用配件來源，方便日後查詢。
貓膩二
擴大問題
一般來說，愛車出了毛病，車主自然是會有些著急，而許多修理廠正是利用了車主的這種心理，來擴大問題，沒問題的說成有問題，有問題的說成大問題，車主一著急，就順著修理廠的話把車留下修理。擴大問題不僅增加了配件的成本費，還延長工時增加工時費，使車主花了不少冤枉錢。
一般車主缺乏專業的汽車維修知識，在汽車維修消費上處於弱勢。若愛車需要維修，車主最好多諮詢幾個修理廠，並且保持理性不要聽信一家之言。貨比三家，才能防止上當。
貓膩三
4s店送貼膜
很多車主買新車的時候，都會貼膜。4S店說可以送一套貼膜，也可以加一點錢選一個裝潢套餐，給一個打包價，還送很多內飾。很多車主因一時貪圖便宜，就選了免費送的膜，結果沒想到這只是痛苦的開始。
剛 貼完膜會有一股怪味，4S店說剛貼完是這樣的，多開窗通風，過幾天就好。誰知半個月後，那股刺鼻的味道越來越難聞，而且隔熱膜一點都不隔熱，大太陽天照樣 曬的滾燙，只能猛開空調！最氣人的是，一年不到，開始起泡，想用手按平，誰知手指一划就是一道劃痕。時間一長，氣泡越來越多，坐在車裡後檔已經看不清楚外 面。
汽車膜應選透光度在78%以上較為適宜
汽車貼膜具 有單向透視、降低炫光的功能，使人的眼睛更舒服，即使是在夜晚和雨天太陽膜仍能保持良好透視效果。這是車用膜中關乎行車安全最重要的性能，用戶不應選取透 光度太低的膜。專家介紹：「車窗膜，尤其是前排兩側窗的膜，前風窗車膜採用的基材足夠清晰，即使顏色比較深的膜，看出去的景物也要透澈，不能昏暗、變形。 應選擇透光度在78%以上較為適宜。」根據相關法規，汽車前擋玻璃的整體透光率應為70%以上。根據擋風玻璃透光率×汽車貼膜透光率≥70%的公式，可以 得知，要想在當前汽車玻璃透光率75%－80%的情形下達標，前擋玻璃貼膜的透光率需達到90%以上。福瑞達前擋專用安全膜擁有95%以上的光學級透光率，確保駕駛安全。
貓膩四
延長工時
大家都知道，不管是4S店還是普通的汽車修理廠，工人都按工時來計算收入。所以，就容易出現有些不良的維修人員，為了增加收入，千方百計地去磨時間。還有 一種情況，就是一些送來維修的車輛，差不多快過保修期了，車商為了多賺錢，就儘量拖延修車時間，直到保修期過了以後，車主不得不自己付費換配件。
工時費的彈性較大，沒有一個具體的標準，因此車主送車去保養維修時，都要切實了解自己的車輛出了什麼問題，這樣對所需工時有一個大概的掌握。若確認維修人員有故意拖延時間的，應該立刻向其上級主管投訴。
貓膩五
偷梁換柱
有些維修店會把前一個客戶換下來的零件撿回來，修復之後換給下一個客戶，甚至是直接將車主優質配件取下，換上較低端配件。特別是換下來的電瓶、輪胎等部 件，經過翻新後就成為維修廠一個穩定的財源。一部汽車有數千個配件，現在又有那麼多型號的汽車，配件要有數萬之多，即使是專業人士也不能將所有配件了解清 楚，更別說普通車主了。
在維修時，車主最好親自到場監督，防止維修工人做手腳。另外一定注意仔細查看要換上的配件，並索要汽車維修施工單，仔細核對各個維修項目及價款，最後記得索要發票。
第一招：認清正規店
根據行業規定，汽車維修業戶必須在其經營場所或收費地點的醒目位置懸掛由管理部門統一監製的收費價目表和標價籤，將維修工時單價、材料進銷差率、零配件和服務價格明碼標價。此外，需要掛出來的「牌子」還有經營許可證、營業執照、投訴指南等，並且要標明質量保證期。
第二招：學會算價格
汽車維修價格的計算公式是這樣的：汽車維修結算價格=工時費(工時單價×結算工時定額) 材料費【材料進價×(1 進銷差率%)】 輔料費 材料服務費等 (如果車子需要牽引的話，還要包括牽引費)。需要特別解釋的一點是，工時並不等於消費者所看到的維修工人實際進行維修時所用的時間，工時實際上是制定價格 的一個係數，已經將維修時間、準備時間和維修難度等因素綜合考慮進去了。
第三招：憑證要齊全
消費者在維修金額大於1000元的情況下，建議籤訂汽車《維修合同》。如果沒有籤訂合同，建議消費者在修車後一定要索要汽修行業統一正規發票，並要求附上結算清單(列明材料清單和工時清單)，這樣發生糾紛或質量問題後，可據此交涉或賠償。
第四招：投訴要及時
當消費者修車時的確遇到價格「被宰」、維修質量低下等糾紛時，要及時向市公管處汽車維修行業管理等部門投訴，來維護自己的權益。
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