天貓新零售40年（被指將未來城市生活提前40年）

2023-11-03 05:06:53

華夏時報（chinatimes.net.cn）記者張杰 北京報導

24小時不打烊、自動辨別顧客性別和年齡、雲貨架瀏量商品、智能導購諮詢、「百搭魔鏡」搭配換裝、5公裡內一小時送貨上門……一夜令傳統的老北京商圈成為時尚打卡新地標。

日前，《華夏時報》記者了解到，今年天貓618的線下陣容空前強大，以北京、上海、杭州等天貓新零售之城為節點，形成了整個新零售一體化網絡，覆蓋了全國超過70個新零售商圈、10萬家智慧門店。

不錯，這就是天貓618的新零售的再一次全面升級，與此前不同的是，再次升級之後的阿里在新零售領域首次實現了線上線下的「共振」，而且還實現了全球市場的同步，這似乎預示著傳統零售已經全面終結，新零售正成為新時代的主旋律。

多維度共振

在新零售對人、物、貨的持續重構之下，持續打通線上線下以及海外市場的天貓618，正在用實力實現多維度的全球共振。

《華夏時報》記者了解到，今年天貓618的線下陣容空前強大，整個新零售一體化網絡以北京、上海等天貓新零售之城為節點，覆蓋了全國超過70個新零售商圈、10萬家智慧門店，新加坡、馬來西亞、澳大利亞以及北美等地的消費者也能親身體驗新零售快閃店。

就連今年因世界盃影響比較熱的運動品牌，天貓618也下足了功夫。

一方面，優酷正式對外宣布成為2018世界盃央視指定新媒體官方合作夥伴，並拿到2018年俄羅斯世界盃包括賽事直播、視頻點播、賽場花絮等多項權益。本次世界盃期間，國內用戶將能夠直接在優酷手機客戶端和PC端免費觀看64場世界盃比賽直播。

有數字顯示，2018年世界盃國內觀眾人數有望突破10億，相比2014年巴西世界盃將明顯增長。由於俄羅斯和中國時差僅5小時，這意味著絕大多數比賽將在北京時間凌晨前開賽，如重頭戲揭幕戰和最終決賽開賽時間都是北京時間23時，正是國內用戶看球的黃金時間。

此外，今年的天貓618正式開始，全球最大體育零售商Intersport和天貓在北京聯手打造了全球首個用人工智慧幫你穿搭的智慧門店。

記者了解到，在這個智慧門店內，你不僅可以逛到耐克、阿迪達斯、彪馬、亞瑟士、哥倫比亞等幾十家國際頂尖品牌的尖貨和潮款，也能買到Intersport的獨家品牌，如健身品牌Energetics，戶外裝備品牌Mckinley，跑步品牌ProTouch 等。

而且消費者在天貓還能第一時間購買到阿迪達斯的德國、阿根廷等國家隊球服、NBA總冠軍球員同款禮盒以及VANS X MARVEL聯名系列板鞋休閒鞋、全球限量的AIR JORDAN 1經典復刻等尖貨。

雖然說，包括耐克、阿迪達斯等著名的運動品牌將在天貓 618 期間首發新品，超260萬件單品都將全程參與，但貨品可不是Intersport的唯一的優勢。

記者在走訪中還看到，在這個1300平方米的智慧門店內還有天貓新零售各種玩法，這讓該店鋪最近在天貓618期間成為了大柵欄商圈的時尚打卡新地標。

與此同時，零售巨頭大潤發也正式加入這場空前的狂歡。6月11日，大潤發宣布，全國已有100家大潤發門店完成天貓新零售升級改造，將全面參與天貓618理想生活狂歡季。

記者在現場了解到，改造後的門店借鑑了盒馬和淘鮮達的經驗，為門店周邊3公裡範圍內的用戶，提供線上線下一體化的服務。首批完成升級的100家門店，遍布華東、華北、東北、華中和華南五大區域，其中華東區域最多達到41家。

此外，阿里巴巴集團CMO兼阿里媽媽總裁董本洪同時公布了包括淘寶、天貓、支付寶、口碑、餓了麼、盒馬、飛豬等阿里生態近30個BU圍繞世界盃的99種生態玩法，目標是從衣食住行、娛樂消費上為用戶提供全天候在線的世界盃主題體驗，在世界盃期間承包用戶的24小時，北京、上海的「盒區」居民一邊看球，一邊就能在家享用30分鐘送達的美味。

在天貓新零售模式下，分鐘級配送已經成為菜鳥服務本次世界盃「中場經濟」的最大助力。網上下單、樓下發貨，目前最快僅8分鐘就送貨上門。現在，菜鳥已經與天貓聯手商家及物流合作夥伴，將門店發貨分鐘級配送服務覆蓋至全國30省100多個城市。菜鳥分鐘級配送服務已經涵蓋生鮮、美妝、快消等多個品類。

天貓新零售全面崛起

在天貓618多面布局的基礎上，其銷量也迎來空前的增長，新零售正成為新時代的主旋律。

6月1日零點過後僅13分鐘，天貓服飾行業成交額超過去年全天；手機電器行業8小時成交超去年全天，開場10分鐘內蘋果、海爾、美的、奧克斯等品牌成交額紛紛破億。

有業內人士對記者分析說，10年前，立於潮頭的品牌需要一位電商總監，5年前則是數據分析專家，今天，一位新零售部門的最強大腦是變革者的標配。

事實上，林清軒是最先一批在組建新零售部門上嘗到甜頭的品牌。與天貓新零售合作後，林清軒每天平均新增8700個粉絲，兩個星期內就漲粉16.8萬。

創始人孫來春曾在天貓新零售公開課上回顧，決定做新零售後，林清軒馬上整編精銳力量，組建新零售部。他有一個形象的比喻：「腦袋頂的是市場部，左手握著電商，右手握著線下銷售，腳踩新信息部，腳踏著新零售部，關鍵部位放了一個CRM。」

天貓新零售事業部總經理葉國暉總結，新零售幫助全球品牌實現實體零售資產與消費者全域連接的重構，這是阿里一直在思考的議題，也是和全球品牌一直在落地共創的核心共識。同時他也提醒，品牌要想和天貓做好新零售，首先要下定決心進行一場組織架構升級，這是作為一把手的首要決策之一。

天貓新零售事業部高級專家揚海表示，天貓商家新零售遊學團中的新零售公開課在上海衡山大劇院舉辦，目前報名參加的500個海內外品牌中過半商家來自人們熟知的江浙滬包郵區。公開課之所以選擇上海，也是看中長三角包郵區已成為全球品牌和天貓共創新零售創新策源地，對新零售興趣濃鬱。

這一做法不僅在國內，而且在全球市場已經成為關注的焦點。截至目前參與人數最多、覆蓋範圍最廣的新零售全景展示。

外媒認為，在天貓618期間體現出的多種技術力量、整體消費體驗和天貓新零售的全球影響力，讓科幻電影裡預想的未來城市生活提前了40年。

英文科技博客Tech Node稱「我們在這家位於北京的阿里新零售門店裡看到了消費的未來」，並預言天貓新零售與品牌合作的模式將在可見的將來引發行業變革。

有「網際網路女皇」之稱的矽谷投資人 Mary Meeker發布的年度《網際網路趨勢》中向全世界高度稱讚天貓新零售，她用「創造者」「引領者」來描述天貓新零售的地位，指出天貓新零售「正在快速成為中國零售業的基礎設施」。

Mary Meeker專門強調，阿里巴巴已是一家深科技（Deep Technology）公司。天貓新零售的全面爆發，助推阿里巴巴在過去五年裡快速發展，使中國網際網路與美國平分秋色。

勢不可擋的天貓新零售在這個持續創造奇蹟的盛夏再度完美綻放，無一不展現出新零售時代正式開啟，下一站將會是哪裡？對此本報記者將持續關注。