測量裝置或分析裝置的銷售系統及其方法
2023-10-08 08:53:04 2
專利名稱：測量裝置或分析裝置的銷售系統及其方法
技術領域：
本發明涉及一種在清償費用之前就將測量裝置或分析裝置交給用戶的銷售方法以及銷售系統。
當把測量裝置或分析裝置提供給用戶時，以往是利用一次性銷售、租賃銷售或出租的方法來進行的。
圖5是說明利用一次性銷售或租賃銷售的測量裝置或分析裝置的概略圖。
銷售測量裝置或分析裝置所需的費用有製造測量裝置或分析裝置所需的製造成本、營業利潤、保證費等；並且，製造成本包括製造測量裝置或分析裝置本身所需要的裝置製造費、開發費以及利息負擔等。
如圖5(a)所示，一次性銷售是在銷售時要求一次性支付銷售測量裝置或分析裝置所需的全部費用。而且，如圖5(b)所示，租賃銷售是以與一次性銷售同等的金額銷售給租賃公司，租賃公司在該費用上加上利息成本，向用戶要求支付。而且，利用出租時是按照用戶的要求把設備貸給用戶，要求支付租金。
以往的銷售方法存在以下問題即對用戶來說是購買金額這一問題；而對銷售者來說，出租時存在著裝置的物理性移動這一問題。
在一次性銷售中，對用戶來說，不論裝置的使用時間長短和若干的測量、分析方式中究竟有多少適用的方式，都必須一次性支付由銷售者的具體情況決定的銷售測量裝置或分析裝置所需的全部費用，當裝置的使用時間較短和使用的測量、分析方式數量較少時，就存在著價錢較貴的問題。
在租賃銷售中，對用戶來說，存在著基本上與一次性銷售同樣的問題，此外還存在著必須向租賃公司支付剩餘利息部分這一問題。
而且，在利用出租的銷售中，不清楚用戶的測量和分析需求的產生情況，難以進行穩定的銷售，而且每次出租都要移動測量裝置和分析裝置，特別是當移動大型裝置時，要花費很多的費用，如果考慮到設置場所所需的設備和移動後需要進行的裝置調整，這種方法是不切合實際的。
因此，為了解決以上所述現有技術中存在的問題，本發明的目的在於提供一種在支付完全部費用之前就能將測量裝置或分析裝置移交給用戶，並對應該支付的全部費用採用用少量金額支付即可使用的銷售方法以及銷售系統。
本發明是按照設置在用戶一側的測量裝置或分析裝置的使用狀況來要求支付使用費的銷售方法，根據這種方法，用戶面對通常銷售所需要的全部費用，只要支付少量的金額就可以使用測量裝置或分析裝置。
為了要求支付對應測量裝置或分析裝置的使用狀況的金額，本發明的測量裝置或分析裝置的銷售方法是通過用戶終端以及國際網際網路使測量裝置或分析裝置與銷售者的伺服器相連接，根據對應通過國際網際網路取得的測量裝置或分析裝置使用狀況的從量性，要求支付測量裝置或分析裝置的全部費用或一部分費用。
而且，把測量裝置或分析裝置銷售給用戶的銷售系統，在用戶終端設有使測量裝置或分析裝置與國際網際網路相連接的連接部件，銷售者伺服器上設有計算出對應測量裝置或分析裝置使用狀況的費用的收費部件，收費部件根據通過國際網際網路取得的測量裝置或分析裝置的處理內容以及使用時間計算出測量裝置或分析裝置的要求支付金額，據此來要求支付對應測量裝置或分析裝置使用狀況的金額。
根據測量裝置或分析裝置的使用狀況來要求支付的金額，可以通過考慮測量和分析的方式和處理內容、以及/或預期的使用累計時間等預先算出基準額，再將該基準額乘以用戶使用的測量和分析的方式和處理內容以及使用時間來算出銷售測量裝置或分析裝置所需要的全部費用或其中一部分費用。測量和分析的方式和處理內容以及使用時間可以從通過國際網際網路連接的測量裝置或分析裝置中取得。
而且，可以把製造測量裝置或分析裝置所需要的費用作為初期固定費用要求一次性支付，把剩餘費用設定為從量性。
圖1是用於說明本發明的銷售方法以及銷售系統的概略圖。銷售者2向用戶4提供測量裝置或分析裝置1，用戶4通過國際網際網路5使測量裝置或分析裝置1與銷售者2的伺服器3相連接。用戶4購買測量裝置或分析裝置1時，把裝置的製造費作為初期費用支付，購入裝置後，再根據裝置的使用狀況支付使用費。伺服器3通過國際網際網路5從用戶4一側的測量裝置或分析裝置1獲得裝置的使用狀況數據後提出使用費的支付要求。而且，用戶4通過國際網際網路5從伺服器3下載測量和分析用的程序，除了能夠對可以使用的測量、分析方式進行追加或升級之外，還能接收伺服器3對裝置1進行的故障診斷服務。
據此就可以取得以下的效果即用戶只要按照測量裝置或分析裝置的工作時間和使用的方式和處理內容等的從量來支付使用費金額就可以了，而不必象以往的銷售方法那樣，無論使用時間長短和若干測量、分析方式中究竟有多少適用的方式或者所處理內容的難易程度都必須支付全部費用。
而且，利用本發明能夠通過國際網際網路按照用戶及時把握裝置的使用時間、使用方式、處理內容等使用狀況，還能取得市場運營數據。
而且，通過國際網際網路能夠對測量、分析程序進行追加和升級，還可以對裝置進行故障診斷。
即使在新購買軟體時，利用本發明也可以通過把示範軟體、試供軟體安裝到伺服器中來進行營業活動，降低銷售成本。
如果利用本發明，即使在裝置銷售率下降的情況下，銷售者仍然可以根據用戶的使用情況，獲得穩定的利潤。
下面簡單說明附圖。
圖1是用於說明本發明的銷售方法以及銷售系統的概略圖。
圖2是本發明的銷售方法以及銷售系統的構成概略圖。
圖3是用於說明本發明的銷售方法以及銷售系統的用戶終端和銷售者伺服器之間工作情況的圖。
圖4是用於說明本發明的銷售方法以及銷售系統的伺服器處理例的圖。
圖5是說明利用一次性銷售或租賃銷售的測量裝置或分析裝置的概略圖。
下面對符號進行說明。
1-測量裝置或分析裝置；2-銷售者；3-伺服器；4,4a,4b,4c-用戶；5-國際網際網路；10-資料庫；10a-用戶數據；10b-測量、分析程序數據；10c-故障診斷程序數據；11-回答用戶要求部分；12-要求內容判斷部分；13-使用許可部分；14-使用時間計算部分；15-收費部分；16-故障診斷部分；20-營業部；21-事業部；22-技術開發部；23-服務部。
實施例以下，參照附圖對本發明的實施例進行詳細說明。
利用圖2的構成概略圖、說明圖3的用戶終端和銷售者伺服器之間工作情況的說明圖以及說明圖4伺服器處理例的說明圖，來說明本發明測量裝置或分析裝置的銷售方法以及銷售系統的一種狀態。
在圖2中，銷售者的伺服器3通過國際網際網路5與多個用戶4a,4b,4c的終端連接，該終端與各用戶購買的測量裝置或分析裝置1a,1b,1c連接，伺服器3通過國際網際網路5能夠獲知測量裝置或分析裝置1a,1b,1c,…的使用情況。
伺服器3包括回答用戶要求用的用戶要求回答部分11；判斷用戶要求內容的要求內容判斷部分12；允許用戶所具有的測量裝置或分析裝置使用測量或分析程序的使用許可部分13；計算用戶測量裝置或分析裝置使用時間的使用時間計算部分14；計算出對應算出的使用時間的金額的收費部分15；遠距離檢測用戶所具有的測量裝置或分析裝置故障的故障診斷部分16；存有收容有關用戶數據的用戶數據10a，和收容能用於測量裝置或分析裝置的測量程序或分析程序的測量、分析程序數據10b，和收容用於故障診斷的故障診斷程序數據10c等各種數據的資料庫10。
用戶數據10a包括用於特定各用戶4的用戶名和用戶代碼；用於特定設置在各用戶4的測量裝置或分析裝置1的使用裝置代碼；從能適用於該測量裝置或分析裝置1的測量程序或分析程序中特定根據合同用戶可以使用的程序的設定程序；允許各用戶4使用測量裝置或分析裝置1的使用或設定程序的使用許可代碼；設置在各用戶4的測量裝置或分析裝置1的使用時間；以及存儲每個用戶4的使用費等各種數據。
檢測、分析程序數據10b在事業部或技術開發部被開發或升級，收容用於測量裝置或分析裝置的各種測量、分析程序A，測量、分析程序B以及測量、分析程序C，當用戶4要求和升級時，由用戶要求回答部分11向用戶4發送。
故障診斷程序數據10c在事業部或技術開發部被開發、升級，存儲對測量裝置或分析裝置進行故障診斷的程序和檢查用數據等。
用戶要求回答部分11通過國際網際網路5與用戶4連接，在受理用戶4要求的同時，進行為用戶4輸送各種數據的應答處理。此時，用戶要求回答部分11通過從用戶數據10a讀取用戶名、用戶代碼等進行對照就可以確認用戶。
要求內容判斷部分12對於用戶具有的測量裝置或分析裝置和測量、分析程序的使用要求、進行追加程序和升級的要求、進行故障診斷的要求以及確認使用狀況和收費情況的要求等的要求內容進行判斷，向處理各要求內容的各處理部分發送指令。
使用許可部分13把用戶具有的測量裝置、分析裝置和測量、分析程序與設定在用戶數據10a中的使用裝置代碼和設定程序名進行對照，判斷是否許可用戶4使用，當許可使用時，由用戶要求回答部分11通過國際網際網路5發送許可代碼。
使用時間計算部分14計算用戶具有的測量裝置或分析裝置的使用時間或者每個測量、分析程序的使用時間，把得到的使用時間存入用戶數據10a中。並且，除了使用時間之外，還能存入開始時間和結束時間。
收費部分15根據使用時間計算部分14計算出的使用時間算出每個用戶4的使用費，存入用戶數據10a中。並且，使用費可以這樣算出即，可以通過考慮測量和分析的方式和處理內容、以及/或預期的使用累計時間等預先算出基準額，再將該基準額乘以用戶使用的測量、分析程序的種類、程序數量(測量、分析方式)、處理內容以及使用時間來算出銷售測量裝置或分析裝置所需要的全部費用或其中的一部分費用。而且，此外還能夠通過乘上對應與各用戶4之間所籤合同內容的係數來算出使用費。
當用戶4要求進行故障診斷時，故障診斷部分16從所收容的故障診斷程序a、故障診斷程序b、故障診斷程序c、…中讀出對應故障診斷裝置和故障內容的故障診斷程序，通過由用戶要求回答部件11通過國際網際網路5進行的檢查用數據發送以及檢查用數據接收來進行故障診斷。
而且，伺服器3經LAN與銷售者2所在的營業部20、具有檢測裝置或分析裝置的事業部21、技術開發部22或服務部23連接，各部從伺服器3內的資料庫10獲得必要的數據，並存儲數據。例如營業部20經LAN從用戶數據10a中讀出使用時間和使用費，製成針對各用戶4的帳單。事業部21和技術開發部22經LAN測量開發或升級的測量、分析程序，送到測量、分析程序數據10b，進行程序的追加和更新。而且，在該程序的開發和升級中能夠利用基於故障診斷部分16的診斷結果的解析。
服務部23根據故障診斷部分16的診斷結果，在必要的時候也能夠調整用戶4所具有的裝置。
下面利用圖3說明用戶終端和銷售者伺服器之間的工作情況。用戶終端通過國際網際網路與銷售者的伺服器連接(圖中的序號(0))。此時，用戶終端與用戶具有的檢測裝置或分析裝置連接，把握檢測裝置或分析裝置的使用許可和使用狀況。
下面，對利用檢測裝置或分析裝置進行的測量、分析處理、面向用戶的程序下載處理、故障檢查處理、情況確認處理等各任務處理進行說明。
用戶把使用要求送到伺服器(圖中序號(1))，利用檢測裝置或分析裝置進行的測量、分析處理對用戶所要求的裝置以及程序的使用許可進行確認，當得到確認時，開始計算使用時間(圖中序號(2))，經國際網際網路允許使用用戶的裝置以及程序。可以通過給用戶的裝置發送許可代碼來下達該使用許可(圖中序號(3))。
用戶開始進行測量、分析處理(圖中序號(4))，結束時通過國際網際網路向用戶發送結束請求(圖中序號(5))。伺服器根據結束請求，停止計算使用時間(圖中序號(6))，通過國際網際網路進行使用戶的檢測裝置或分析裝置結束的結束處理(圖中序號7)，對用戶的檢測裝置或分析裝置進行結束處理(圖中序號(8))。
面向用戶的程序下載處理是當用戶向伺服器發送程序追加和升級要求時(圖中序號(11))，伺服器從資料庫讀出所要求的程序(圖中序號(12))，同時作為使用程序進行註冊(圖中序號(13))。用戶通過網際網路將發送的程序下載，並進行程序的追加和升級(圖中序號(14))。
故障診斷處理是當用戶向伺服器發送故障診斷要求時(圖中序號(21))，伺服器從資料庫讀出適合故障內容的故障診斷程序以及檢查用數據，發送檢查用數據(圖中序號(22))。用戶將發送的檢查用數據提供給裝置，進行檢查工作(圖中序號(23))，將所獲得的檢查數據通過國際網際網路送到伺服器(圖中序號(24))。伺服器根據故障診斷程序，用檢查用數據進行故障診斷(圖中序號(25))，並將診斷結果送給用戶(圖中序號(26))。
狀況確認處理是當用戶向伺服器發送使用許可內容、使用時間、使用費金額等使用狀況確認要求時，(圖中序號(31))，伺服器從資料庫中讀出所要求的使用狀況數據(圖中序號(32))，發送給用戶(圖中序號(33))。
下面，利用圖4的程序框圖來說明伺服器進行的處理。
在伺服器中，回答用戶要求部分確認來自用戶的要求(步驟S1)，要求內容判斷部分12對要求內容進行判斷(步驟S2)。
當要求內容是測量、分析處理時，進行以下的步驟S3～步驟S14的工序，計算出對應用戶使用檢測裝置或分析裝置的使用費。
使用許可部分13參照資料庫的使用裝置代碼和設定程序名判斷用戶所要求的裝置或處理程序(測量程序和分析程序)是否預先得到了使用許可(步驟S3)。如果得到了許可時，就把所要求的裝置或處理程序的使用許可代碼發送給用戶(步驟S4)，開始定時並開始計算使用時間(步驟S5)。
當用戶發出結束處理(測量處理和分析處理)要求時(步驟S6)，停止定時並停止計算使用時間(步驟S7)。並且，直到用戶發出結束處理(測量處理和分析處理)的要求為止，持續進行從步驟S2開始的處理(步驟S6)。
收費部分14計算出對應與所要求的使用時間同時使用的程序和處理內容的使用費。例如，通過把用購買裝置所需的費用除以能夠使用的程序數所得到的每單位程序的基準金額乘上獲得使用許可的程序數，就能夠計算出使用費(步驟S8)。
把使用時間以及使用費存入資料庫(步驟S9)，進行結束處理。結束處理時，例如能夠利用在用戶處設定的密碼，設定在用戶的測量裝置或分析裝置中。再次使用測量裝置或分析裝置時，能夠用許可代碼解除設定的密碼，因此，僅當伺服器許可使用時才能夠使用測量裝置或分析裝置或者處理程序。該許可使用密碼按照用戶與銷售者籤訂的合同，可以設定在測量裝置或分析裝置以及處理程序兩者中，也可以只設定在處理程序中。
而且，還可以把結束時設定的密碼用公開鍵暗號化，而把使用開始時設定的密碼用秘密鍵暗號化(步驟S10)。
而且，在步驟S3中，當所要求的處理內容不是設定的程序時，在用戶和銷售者之間確認設定程序(步驟S11)，在伺服器中設定所要使用的程序。並且，當不設定程序時，繼續實施來自步驟S2的處理(步驟S12)。
設定程序時，伺服器從資料庫讀出處理程序(測量程序或分析程序)，下載給用戶(步驟S13)，同時把設定了程序的情況記載到資料庫中(步驟S14)。
當所要求的內容是故障診斷時，進行以下的步驟S21～步驟S29的工序，計算出故障診斷所需的費用。
故障診斷部件16從故障診斷程序數據10c讀出必要的故障診斷程序並實施(步驟S21)，將檢查用數據發送到用戶一側的裝置(步驟S22)。伺服器獲得由用戶一側的裝置所進行的檢查工作而得到的檢查用數據(步驟S23)，進行數據解析(步驟S24)，把診斷結果發送給用戶(步驟S25)。
當用戶發送結束處理(檢測處理、分析處理)要求時(步驟S26)，進行算出故障診斷所需費用的收費處理，(步驟S27)，把算出的使用費存入資料庫之後(步驟S28)，進行與步驟S10同樣的結束處理(步驟S29)。
並且，直到用戶發送結束處理(檢測處理、分析處理)要求為止，繼續進行從步驟S2開始的處理(步驟S26)。
當所要求的內容是狀況確認診斷時，進行以下的步驟S31～步驟S34的工序。作為進行確認的情況內容，例如可以設定為使用時間、使用費、設定程序內容、其他可以使用的程序內容和使用所需要的費用等。
回答用戶要求部分11從資料庫中讀出所要求的狀況內容(步驟S31)，並將讀出的狀況內容發送給用戶(步驟S32)。
當用戶發送結束處理(檢測處理、分析處理)要求時(步驟S33)，進行與步驟S10、步驟S29同樣的結束處理(步驟S34)。並且，直到用戶發送結束處理(檢測處理、分析處理)要求為止，繼續進行從步驟S2開始的處理(步驟S33)。
並且，在上例中，將其構成設定為通過用使用許可判斷部分和許可代碼控制用戶裝置的開始以及停止來把握裝置的使用時間，但是也可以將其構成設定為在裝置運轉期間，通過利用國際網際網路維持用戶和伺服器之間的連接來把握裝置的使用時間。
利用本發明具有如下優點用戶購買時僅需支付製造裝置所需要的製造原價即可獲得所購裝置的所有權，並且每次使用裝置時無需對裝置進行物理性移動。
而且，利用本發明還具有如下優點除了購入裝置時的初期費用以及購入裝置後所需的維修費用之外，用戶僅需負擔對應使用時間等使用狀況的費用即可，從而使使用頻度較少的用戶從多餘的費用負擔中解放出來，而且，使使用頻度較多的用戶能夠負擔對應使用狀況的小額費用。
而且，利用本發明能夠把握用戶利用處理程序的使用狀況，而且來自用戶的要求和故障診斷結果可以適用於對處理程序進行的改良。
如以上所說明的那樣，利用本發明的測量裝置或分析裝置的銷售方法以及銷售系統，在清償之前可以將測量裝置或分析裝置移動到用戶一側，對於全部費用，可以通過用較小金額支付來使用。
權利要求
1．一種測量裝置或分析裝置的銷售方法，是向用戶銷售測量裝置或分析裝置的銷售方法，其特徵在於通過用戶終端以及國際網際網路使測量裝置或分析裝置與銷售者一側的伺服器相連接；根據對應通過國際網際網路取得的測量裝置或分析裝置使用狀況的從量性，來要求支付測量裝置或分析裝置的全部費用或一部分費用。
2．根據權利要求1所述的測量裝置或分析裝置的銷售方法，其特徵在於所述測量裝置或分析裝置的全部費用或其中一部分費用是通過考慮測量和分析的眾數和處理內容、以及/或預期的使用累計時間等預先算出基準額，再將該基準額乘以用戶使用的測量和分析的使用時間來算出的。
3．根據權利要求1所述的測量裝置或分析裝置的銷售方法，其特徵在於把製造測量裝置或分析裝置所需要的費用作為初期固定費用要求一次性支付，把剩餘費用設定為從量性。
4．一種測量裝置或分析裝置的銷售系統，是向用戶銷售測量裝置或分析裝置的銷售系統，其特徵在於在用戶一側的終端設有使測量裝置或分析裝置與國際網際網路相連接的連接部件；在銷售者一側的伺服器上設有算出對應測量裝置或分析裝置使用狀況的費用的收費部件；所述收費部件根據通過國際網際網路取得的測量裝置或分析裝置的處理內容以及使用時間來算出測量裝置或分析裝置的費用金額。
全文摘要
一種測量裝置或分析裝置的銷售方法,為了要求支付對應測量裝置或分析裝置的使用狀況的金額,通過用戶終端4以及國際網際網路5使測量裝置或分析裝置1與銷售者2的伺服器3相連接,根據對應通過國際網際網路取得的測量裝置或分析裝置使用狀況的從量性,來要求支付測量裝置或分析裝置的全部費用或一部分費用。
文檔編號G06Q50/00GK1325080SQ0111543
公開日2001年12月5日 申請日期2001年4月25日 優先權日2000年5月24日
發明者丹羽直昌 申請人:株式會社島津製作所