你聽得懂他們在說什麼嗎（你有聽過他們的聲音嗎）

2023-10-10 01:26:20

你聽得懂他們在說什麼嗎?伴隨現代服務業和新興產業快速發展，藍領群體對於城市的發展與大眾的生活做出了越來越大的貢獻，也漸漸受到社會更多的關注而你，對於新藍領又真正知道多少，西安理工大學外賣騎手生存現狀調查暑期社會實踐隊今天就帶你聽聽新藍領的生活故事西理學子近距離接觸外賣騎手，千言萬語彙成這個行業厚厚的訪談錄，下面我們就來聊聊關於你聽得懂他們在說什麼嗎?接下來我們就一起去了解一下吧!

你聽得懂他們在說什麼嗎

伴隨現代服務業和新興產業快速發展，藍領群體對於城市的發展與大眾的生活做出了越來越大的貢獻，也漸漸受到社會更多的關注。而你，對於新藍領又真正知道多少，西安理工大學外賣騎手生存現狀調查暑期社會實踐隊今天就帶你聽聽新藍領的生活故事。西理學子近距離接觸外賣騎手，千言萬語彙成這個行業厚厚的訪談錄。

成年人的世界裡，從來沒有'容易'二字。有這樣一群青年，他們日夜兼程、風雨無阻，每天工作十幾個小時，幾乎沒有假期；他們走街串巷，時常與我們擦肩而過，是我們最熟悉的陌生人。一個最普通的外賣騎手，每天馬不停蹄工作時間超過10小時，送餐行走超過10公裡，爬1000多級臺階。他們為我們創造著便捷、美好的生活。騎手是城市的微光，在關鍵時刻也能成為英雄，讓我們多一點關愛。

7月19日，上午10點鐘，送餐高峰期還沒到，豐潤廣場附近許多外賣騎手正靠在摩託車上等單、聊天。我們終於發現了騎手的聚集休息點，並立刻行動起來，對多名騎手進行溝通，收集到訪談信息，讓我們聽聽他們的生活。

佛系騎手

問：您現在是專職做這個的嗎？做了大概多久了？

答：是的，一年了

問：那您之前是做什麼職業的呀？

答：酒吧主管。

問：那為什麼會轉行到外賣騎手呢？

答：這個比較有趣。

問：那是酒吧主管會輕鬆點麼？（゛(『◇』)?）

答：你為什麼覺得它更輕鬆呢。（(ｷ｀ﾟДﾟ´)!!）

問：我們感覺會輕鬆一點，因為在房子裡（(￣^￣゜)尷尬）

答：在房子裡就輕鬆了嗎？你們在教室裡上課輕鬆嗎？學習那麼累是不是？（๑乛◡乛๑卡在了奇怪的地方）

問：（趕緊換話題）您下班後，會感覺壓力大或者有焦慮等情緒嘛？

答：那不會，休閒方式就是睡覺，輕鬆最重要，沒必要讓自己去拼命掙錢。（؏؏☝ᖗ乛◡乛ᖘ☝؏؏完美）

心裡話：多勞多得這是每個騎手的心願，颳風下雨天也照送不誤。只是這樣的「堅守」，並非完全自願，更多的是背後看不見的壓力，有時候佛系點也未嘗不好。

對未來迷茫的騎手

問：您好，您是屬於哪一類騎手呢？

答：我是樂跑騎手。

問：那您感覺做樂跑騎手怎麼樣？

答：樂跑更像是眾包類型，更集中管理。經常會出現超時情況。不過超時可以申訴。

問：那您之前從事什麼職業呀？

答：我之前是名廚師。

問：那您為什麼來做騎手了呢？有什麼原因嘛？（⊙(・◇・)？）

答：就是經濟原因。在我結婚以後經濟壓力變得更大，廚師的工資有點低了，我想多賺點錢，就從事外賣騎手，一開始只是兼職，但後來就做成了全職，生活不容易呀。

問：（心疼..(｡˘•ε•˘｡)）確實作為一名父親，您太辛苦了，那您對平臺的哪一方面最感覺頭疼？

答：系統派單不合理，同時接7、8單開始配送。遇到配送地點是高樓層時很頭疼，等電梯、上樓梯很花費時間，同時接5單上樓或需要乘電梯的，一定會超時。樂跑不能拒絕系統派單，只能進行自己加錢進行轉單，每天三單轉單權限。所以我對於今後比較迷茫，沒有具體打算。感覺平臺壓榨騎手勞動力。（(ó﹏ò｡)難受）

心裡話：由於平臺算法不斷精進，相同距離的規定送達時間愈發縮短。技術無疑代表著冷靜、理性、趨向效率。對網際網路平臺而言，算法完美地將平臺盈利賴以實現的技術邏輯落實到騎手的每一份訂單中。算法只關心最極限的那個數據，毫不顧忌現實的複雜，比如紅燈、路況，以及居民樓爬樓梯帶來的困擾和辦公樓等電梯的焦慮。技術所要解決的是如何抓到最完美的極限，而騎手則變成了每一個極限數據的試驗品，最終讓他們陷入了四處奔波的算法困境。

困住人的正是為人服務的平臺，這不能不說是技術帶來的壓迫。

自述生活辛苦又很樂觀的騎手

「我是一名美團專送騎手，已經做了一年了。

我之前從事水電裝修行業，之後轉行外賣騎手的原因是因為不需要技術，比較好入手，適合吃苦耐勞，對外賣工作還比較滿意，跑多少賺多少，未來打算不會一直從事該行業，特別廢身體，很辛苦，有更換工作的打算。

這個工作的缺點在於工作強度太大，短時間的幾天高強度我還可以接受，但有時候連續一個月的早出晚歸讓30多歲的我，確實漸漸吃不消了。現在面臨的問題還是經濟，壓力來源是已婚，我現在有兩個小孩，家庭生活問題，經濟壓力很大。

我剛入行取餐時有過超時的經歷，很體諒消費者的抱怨，我覺得我們還是得學會相互理解，樂觀積極的生活狀態，我還是很認可這份工作，儘管存在這些問題，但還是得學會接受，哪怕無奈，很辛苦。

平臺的福利在於節日活動會有禮物，內部緩解壓力的方式都沒有，大部分專送騎手都在送餐的旅途上。

（暖心事件╰( ´・ω・)つ──☆✿✿✿）

我還記得一次工作時的趣事，在下雨天，一位小女生點了兩杯奶茶，在雨天送了一杯奶茶給我，真的很感動，還有很多顧客都是這樣，作為服務行業，我覺得相互理解，就夠了。實際上外賣累就累著心裡，累在顧客不理解，對於我們來說，再大的風雨也不算啥，但是有的顧客不理解，商家吃餐慢，等等原因，如果不是騎手原因，有點顧客不理解，這點是最心累的。

不過我還是想說，生活既然這麼難了，再垂頭喪氣只會更差嗎，為何不讓自己樂觀起來呢。」

採訪的最後，這位騎手對我們說道：「無論反映的情況是否能改變，我還是感謝你們，你們這些大學生來了解和關心我們的想法，我很滿足了，謝謝你們！」

心裡話：也許，我們該問自己的是：我們平時是以什麼心態對待包括外賣騎手在內的普通勞動者的？我們應該如何對得起這份謝意？

小我融入大我，青春獻給祖國，

百年風華正茂，青春大步向好，

做我們想做的事，行我們能行的，

在實踐的道路上，我們堅定理想信念，

在服務人民的道路上，秉承我們的宗旨，

相約新藍領之風，在真理的蒼穹翱翔！