十大適居之城（武漢安適居葉煥）

2023-10-12 21:05:13 2

武漢，九省通衢，自古以來的軍事和商業重鎮，荊楚文化的發源地之一，文化和經濟浸潤的沃土造就了一家又一家名企，孕育了一代又一代人才。同時，這裡是武漢安適居機電工程有限公司所在，也是葉煥紮根舒適家居行業之所在。

武漢安適居機電工程有限公司總經理 葉煥　　

　　從2006年第一次接觸水地源熱泵，到2016年經營新風品類，到現如今和樸勒達成深度合作，成為一方翹楚，葉煥在事業上的長跑馬拉松好像還遠遠望不到盡頭。或許當一個人真正熱愛一份事業時，最大的願望就是這條路像漢江的水一樣浩浩湯湯、經久不絕。儘管葉煥深藏若虛，表示自己做的還不夠，但他在發展定位、戰略布局、團隊建設、自我更新、綜合服務以及廠商合作商這六大板塊經營理念上所思所想所為，註定他在市場中自有一番乾坤。

　　做精做專VS 全面開花

　　古語有云，「好風憑藉力，送我上青雲」，在合適的時機做合適的事非常重要，所以才會有另一句話叫識時務者為俊傑，葉煥就是這樣一個善於審時度勢，把握市場動向的人，這也決定了他在公司的定位和戰略制定上有了先行的優勢。

　　2016年，是葉煥正式進入新風行業的第一年，而在此之前的2015 年是湖北零售市場的崛起之年，這一年各大品牌在零售市場打得火熱，因而2016 年的零售市場的爭奪戰更是接近白熱化，同質化競爭激烈、利潤空間被壓縮、價格戰不斷升級……硝煙四起的市場讓葉煥深刻意識到僅僅靠某個單一的產品來獲取高額利潤已經不現實了，如果高速運轉的市場中，還保持著以不變應萬變的態度，最終的結果就是脫離賽道，徹底出局，所以商家不得不做出新的部署。此番情況下，將新的產品品類納入經營範圍，並使其成為新的利潤增長點成了葉煥頗為關注的點，而新風就在這種情況下走進了葉煥的視野。

　　所以即便在當下再次談論到經銷商集成化發展這一趨勢時，葉煥也認為這是經銷商尋求突破極其重要的手段之一。所以他看得很清楚，面對同一片市場，大家會有不同的側重點，市場中願意做精做專的不在少數，但他在創業之初，就將自己定位為市場的多面手，公司的經營勢必要全面開花。做精做專還是全面開花，兩種經營方式只是形式上的差異，並不存在著孰優孰劣的問題。

　　現在，武漢安適居服務於別墅及大平層的機電設備系統包含了空調、地暖、除溼、新風、淨軟水幾乎全品類產品。當然全面開花不止是品類的全面開花，與更多更有實力的品牌達成共識共同前進，在市場中可以規避掉一些風險，少走很多彎路，所以除了樸勒，與很多舒適家居行業的頭部品牌建立了深度的合作。

　　市場的風口給葉煥帶來了新的思考，與此同時，當地的生態環境的變化也讓他看到了新風市場的發展潛力。「2016 年的時候湖北地區的城市汙染指數已經很高了，儘管很多人還沒有意識到問題的嚴重性，但作為行業人我們需要先人一步，創造出來的市場比等來的市場有著更廣闊的空間。」所以新風市場成了葉煥的必爭之地。

　　牽手樸勒從一單「紅娘生意」開始

　　市場的巨浪載得起船也同樣覆得了舟，這是每一個在宅配機電市場沉浮的人都瞭然於胸的道理，葉煥也一樣。所以在他看來有了明確的定位之後，勢必要有擲地有聲的動作，獨木不成林，第一步就是選擇值得信賴的品牌共同開闢市場。

　　「不得不說命運使然，市場中那麼多的品牌，武漢安適居卻偏偏和樸勒成了同船人，會展上的匆匆一面，單就樸勒輸配系統中不同於其他人的EPP 材質就吸引了我，更別提功能強勁的主機產品。」葉煥在回憶和樸勒的相識時時常感嘆緣分奇妙。然而雙方的牽手真的是命運使然嗎？

　　初見的半年後，葉煥在業務上遇到了難題——有一個用戶要求新風系統施工完畢後的風量達到95% 以上。一直以服務用戶為核心的葉煥諮詢了多個廠家，得到的承諾幾乎都是風量只有80%，這與預期存在一些差距，幾經尋求無果後的葉煥將目光放到了樸勒身上。

　　所謂的「海誓山盟」顯然無法打動葉煥，儘管樸勒對這一需求承諾完全沒有問題，並且葉煥也帶著技術人員去當地辦事處考察，但他還是選擇在新建的展廳進行試用，得到風量103% 的數據之後，才放心地將系統方案呈交給客戶。這樣的服務態度，最終促成的結果自然是皆大歡喜，用戶十分滿意方案效果，葉煥也和樸勒成功牽手。正是這一單「紅娘生意」讓樸勒看到了武漢安適居的認真專注以及敬業，同時也讓葉煥看到了樸勒毋庸置疑的實力。天時地利人和，雙方正式成為了武漢新風市場一對盟友。

　　表面上來看，是樸勒出色的產品力、系統方案設計能力吸引了葉煥，但事實上，葉煥看中的遠不止這些，他眼中的樸勒是在新風上專注努力，想要將真正的優質產品和方案呈現給用戶的品牌。與此同時，合作過程中樸勒靠著超強的市場敏銳度，在產品及輸配系統方面不斷更新，不斷帶給客戶最好的體驗感。再聚焦到渠道賦能上，樸勒也一直都在關注經銷商銷售方面的培訓和指導。而以上種種正是葉煥所強調的：「一段關係想要走得長遠，關鍵在於心往一處想，力往一處使。目的地一致時，哪怕會有矛盾衝突，也容易被化解。」

　　或許是這種坦誠相待，以及共同奮進的合作有著無法言說的魔力，樸勒在當地的市場份額開始越來越大，得到了越來越多用戶的認可，而作為武漢安適居的主營品牌之一，樸勒新風也為武漢安適居帶來可觀的營收。

　　專注自身做好「六」合終能定乾坤

　　不得不說清醒、客觀、有想法這些特質在葉煥身上得到了淋漓盡致的體現。無論市場的紅利還是盟友的加持，在葉煥看來都只屬於錦上添花，一家企業想要在行業中獨當一面，不僅要學會借勢，更需要自立自強。換言之，擁有自己無可替代的價值才是企業根本之所在，所以除了將公司定位為舒適家居行業的多面手，以及選擇實力過硬、發展潛力巨大的品牌進行深度合作，葉煥在戰略、團隊、創新、服務等其他方面都有著明晰的規劃。

　　市場總在不停地變幻，當用戶需求開始聚焦於舒適升級時，就需要全新的戰略去布局。而對於戰略這一字眼，某種程度上，葉煥覺得是比較宏觀的，所以他更願意落地一點。「戰略布局的根本目標就是實現多贏，用戶、公司、員工以及我個人都能在「一場生意」中得到益處，是我最願意看到的。同時作為經銷商我們的戰略布局最終的目標要聚焦在用戶身上，比起幫用戶做決定我更願意把最好的方案和意見呈現給用戶，讓用戶做選擇。用一句時興的話就是佛系服務用戶。」

　　儘管，葉煥嘴上說著佛系，但對於公司的運營發展一點也不馬虎，他認為現下很多渠道商依舊只是將新風當作獨立的產品去售賣，至於風量、噪音如何全然不考慮，導致的最終結果是，新風成了家裡被束之高閣的「花瓶」，市場風氣受到了極大的影響。而武漢安適居並沒有「隨波逐流」，希望打造一直專業的隊伍去推進公司的發展，為行業盡一份力，所以他不斷招兵買馬。而對於人才選拔葉煥始終認為人品是第一位的。「很多時候學會做人比學會做事更重要，在這樣一個缺乏信任的社會或者說市場中，踏實做事，真誠待人的人永遠比耍小聰明的人更值得信任、培養。」葉煥如此說道。對於留下來的人，葉煥按照公司發展訴求，著重培養其專業技能，一個蘿蔔一個坑，將大家安排到銷售、設計、施工、監管、售後等各個部門，讓每一個人在適合自己的崗位上發光、發熱。這也是為什麼上半年市場低迷，武漢安適居可以實現不小增長的重要原因。

　　培養專業的人才團隊，最終的落腳點其實是為用戶提供專業的服務，而對於服務，葉煥最關注兩個方面，一是及時性，二是主動性。雖然他認識到市場中的服務被細分成前中後又或者是增值服務等等，但也有著自己的觀點：「有問題能不能及時處理，能不能先用戶一步考慮到會出現的問題，提前扼殺問題，在我看來，做好這兩點比任何附加的服務都更有價值，只有做好基礎才有資格、有能力去進階。」

　　隨著用戶需求的進階，很多企業都在業務上快速做迭代、調整。而葉煥很懂「捨得」，也清楚什麼時間，什麼階段，自己該幹什麼事。「就比如現下行業比較前端的輻射系統、全空氣系統已經進入武漢，但我並不著急去碰它，並不是它不好，只是我認為每家公司的發展更新都有自己的節奏，並且在沒有親身體驗過、沒有全面的市場反饋的情況下就拉著用戶入坑，這本身就不負責。在其位謀其事，是作為服務者最基本也是最重要的態度。當然很多時候我也在更新自己，時常去向一些行業前輩請教交流技術、安裝以及未來的市場方向，這種不斷求知態度是我渴求的、堅持的、鼓勵的。」

　　以用戶為先，在定位、戰略、服務、團隊、創新、合作上不斷進取，葉煥篤信，這樣的企業，也只有這樣的企業不管在任何惡劣的環境中，都能向下紮根，向上生長。