Alexa在聖誕節當天翻車 系統出現短暫崩潰

2024-08-05 01:41:10 1

　　近日，亞馬遜(Amazon)表示，Alexa設備是假日季節最暢銷的產品之一，尤其是Echo和Echo Dot。但是在聖誕節數千名新的Alexa用戶試圖在同一時間將Echo連接到亞馬遜的伺服器，似乎超出了Alexa的承受能力，導致該服務在聖誕節出現短暫崩潰。

　　英國《衛報》最先報導了Alexa的宕機，故障發生在格林威治時間上午10點左右，Echo的現有用戶抱怨稱，他們無法用自己的設備完成播放音樂或智能家居控制等常規任務。其他人則表示，他們無法設置自己的設備，儘管沒有其他網際網路或家庭Wi-Fi問題，這似乎表明伺服器端出現了故障。

　　亞馬遜的Twitter帳戶注意到這些問題是歐洲獨有的，並透露故障只持續了幾個小時。亞馬遜的一位發言人也證實了故障的存在，他表示:「在昨天上午的一小段時間裡，我們遇到了一個問題，斷斷續續地影響了一些Alexa客戶與服務互動的能力，但Alexa服務現在已經運行正常了。」

　　亞馬遜拒絕提供導致故障的具體原因，也不願解釋故障是如何解決的。這可能與請求數量的增加有關。無論如何，這不是Alexa的第一次宕機，甚至也不是今年的第一次。由於伺服器問題或過載，服務有時會變得無響應。例如，今年3月，語音服務出現故障，而Alexa行動應用程式仍在工作。

　　歐洲是Alexa不斷增長的市場，亞馬遜(Amazon)今年6月已將其智能揚聲器引入義大利和西班牙。Alexa的其他國際市場包括英國，澳大利亞，印度，紐西蘭，德國，日本和愛爾蘭。

本文編輯：梁夢婷