無懼訴訟，任天堂回應手柄漂移問題：有事找客服

2025-04-25 00:08:24

　　7月23日消息，由於手柄漂移問題遲遲未得到合理解決，上周五，Switch玩家聯合通過美國律師事務所對任天堂提起集體訴訟。而任天堂於昨日首次就這一問題發布公開聲明稱，如果玩家遇到此類問題請聯繫客服，並沒有提出有效的解決方案。

　　玩家即便不操縱Joy-Con手柄，控制器也會自行移動，這一問題被廣大Switch玩家戲稱為「手柄漂移」。此問題存在已久，有人猜測導致這一問題的原因有兩點：一，灰塵或碎片不慎落入控制器中；二，由於重複使用而不可避免導致的控制器磨損。但無論是哪種原因，都與任天堂在最初設計時的不完善脫不了干係。

　　除此之外，手柄的修復似乎也困難重重。由於更換操作杆的代價太高，其維修價格相當於全新手柄的一半，大部分人選擇自行更換或使用異丙醇，但前者即便成功也會讓保修失效，後者的作用則微乎其微。在這樣的情況下，任天堂依舊維持原本的保修策略。也有人反應，即便將手柄送到官方維修，很快又會再出現問題。

　　由於任天堂遲遲沒有做出積極回應，最後玩家們只能聯合起來採取法律措施，希望藉此迫使任天堂提出一個有效的解決方案。但在昨日的回應中，任天堂仍然只是建議玩家在官方網站上反饋問題，以便他們提供幫助。至於玩家們的訴求，任天堂似乎對此採取視而不見的態度，讓人十分無奈。

　　本文編輯：李欣悅