釘釘上線企業服務 有誰比阿里還關心你的工作？

2025-05-03 10:27:24

    日前，阿里釘釘宣布正式上線企業服務，為釘釘用戶企業提供商旅、訂餐、用車、健康、社保等方面的服務，助力企業更高效、更人性化地「開啟有溫度的工作」。在發布會上，阿里旅行、餓了麼等作為首批參與釘釘企業服務計劃的合作夥伴一同亮相。

    阿里釘釘是一款PC、移動互通的辦公即時通信軟體，但一直以來，阿里釘釘並不這麼簡單定義自己。釘釘創始人陳航（花名無招）表示，釘釘一直追求高效和人性化的工作體驗，與合作夥伴一起不僅提高釘釘用戶企業員工的工作更高效，更能給予人性化的工作方式，讓工作更有溫度、更溫暖。

    據介紹，釘釘企業服務計劃的籌備花費了3個多月時間，接入的服務內容不但包括基於工作場景的吃、住、行，還包括企業員工體檢、社保服務、法務服務、企業招聘等企業級服務。

    釘釘上的商旅服務提供方是阿里旅行，界面和阿里旅行的預訂界面非常相似，很容易上手。據透露，在價格成本上，「阿里商旅」將原本大型公司才能享受到的差旅協議價格，普惠給釘釘所有用戶企業，將有效降低公司的差旅成本。

    阿里旅行方面預計，半年內，釘釘上會有近50萬家企業組織使用「阿里商旅」，產出相當驚人的GMV，由此，「阿里商旅」將成為阿里旅行戰略級的業務板塊。釘釘也將成為繼淘寶天貓、支付寶之後，阿里旅行又一個重點流量入口。

    釘釘企業服務另一亮點是餓了麼接入了釘釘企業用餐，在釘釘的企業用餐界面，打開餓了麼訂餐後，操作和餓了麼APP一樣便捷，但上面又加了不少有趣的元素，比如「同事最歡迎的菜品」，訂餐時都可以作為參考，解決了點餐時犯愁不知道該吃什麼的問題。同一企業的員工還可以「共享餐標」，把自己的餐費共享給其他同事集中使用，這樣方便一起點大餐。

    最重要的是，釘釘企業用餐帳戶除了能夠享受C端的訂餐優惠，還增加了釘釘企業的專屬優惠，可以疊加使用，相當於折上折。此外，針對企業場景的訂餐，物流配送方面也做了優化，保證更快速送達。對於企業訂餐業務，餓了麼也一直在規劃，切入這個市場是水到渠成的事。

    除了商旅和用餐服務，釘釘還提供了商務用車服務。陳航透露，神州、滴滴、易到都會陸續接入釘釘，作為商務用車的服務提供方。釘釘企業用戶可在釘釘裡開設對應的帳戶，這樣員工商務外出打車時，均可呼叫乘車，本人不用付費，打車費用直接從企業帳戶中扣除，省卻了貼票報銷的煩惱。

    此外，阿里健康在釘釘裡提供了企業員工體檢的服務，51社保提供了社保方面的服務，無訟網絡科技公司提供法務服務，天貓企業購提供企業集採服務，等等。

    釘釘企業服務計劃將是全面、持續、深入的，將涵蓋企業差旅、訂餐、用車、採購、健康、社保、招聘、財務等方面，真誠為中國4300萬企業提供有溫度、有質量、有口碑的服務。

    9月19日，釘釘剛在杭州召開完秋季戰略發布會，正式發版3.0，亮點功能包括外部聯繫人、服務窗及智能辦公電話等。有評論認為，釘釘將企業連接在一起，可以完成跨公司流程審批，將引發商務往來的革命。此次開啟的企業服務計劃，又是在做前人未做過的事情，更加凸顯釘釘的意圖，就是將所有的商務行為放在釘釘平臺上完成。

    去年釘釘ISV平臺發布至今，釘釘的平臺化之路越走越快、越走越廣，包括此次企業服務計劃在內，不同維度的平臺在釘釘上打造出來。隨著這個多維度平臺的願景逐步實現，釘釘完整的商務生態圈正在迸發出無可限量的生命力。■