先讓用戶嗨起來 線下體驗助智能電視走向大眾

2025-05-08 20:01:24

    智能電視經歷了2014年的開創式發展後，2015年整個行業進入到新模式的探索期。無論是鋪天蓋地的廣告宣傳，還是發布會上精彩絕倫的宣講，再到爭相燒錢的線上促銷，網際網路浪潮中有一個問題始終困擾著電視終端廠商——「我們做了這麼多，用戶真的了解智能電視麼？」

    面對這個問題，一度被「冷落」的線下店，正成為電視廠商想要重新開發的「新大陸」。

網際網路+ 不如體驗+

    儘管「網際網路+」的概念幫助電視終端產品全面邁入智能化，但對於消費者來說，「網際網路+」、「智慧大屏」、「電視遊戲」……這樣的概念依舊是陌生的。如何讓用戶實實在在的體驗到產品，這是銷售渠道單一的網際網路廠商目前面臨的一大問題。

    相對於線上渠道，實體賣場最大的優勢在於用戶體驗，通過賣家和消費者間的零距離接觸，引導消費者從被動接受智能電視變為主動體驗了解。在此過程中，電視終端廠商與內容開發者的線下合作具有很大的發揮空間，讓用戶真正了解智能電視並不是各自做好分工就夠了，如果雙方形成合力，智能電視的線下推廣會有更大突破。

    11月14日，在北京蘇寧海信專櫃主題為「新客廳、智能+」的全民健身挑戰賽吸引了諸多健身愛好者圍觀參與。本次活動中，海信電視攜手「酷玩健身館」通過舉辦《動感單車》挑戰賽等一系列有獎活動，向消費者展示了以電視為中心的客廳娛樂新方式。「原來智能電視除了能聯網收看視頻外，還能接入體感設備健身，直接打遊戲，這些都是很難想像的。」一位現場的參與者接受採訪時表示。

    同樣，線下活動的持續推廣，也為終端和渠道帶來了豐厚的回報，相比以往單純的向消費者輸入硬體配置信息，通過遊戲、娛樂的參與性展示，則能夠直接反映出電視性能的優劣。

    業內人士判斷，智能電視品牌間的比拼最終會回歸到體驗上，網際網路概念冷卻後，體驗升級才能讓消費者動心。

讓智能電視真正走向大眾

    據中怡康統計數據顯示，2015年國內彩電銷售線下渠道佔73%、線上渠道佔27%，人們對智能電視的要求日益提高，智能化、雲端融合、人機互動已成行業發展趨勢，由於消費群體偏年輕化，要持續撬動市場的消費潛力，重點是要研究主流消費群體的消費習慣和需求，提升他們對智能產品的認知。

    以目前智能電視端的遊戲內容為例，它雖然可以給玩家帶來更大屏幕的震撼體驗，卻始終難在用戶間進行推廣。一位遊戲CP表示，「終端廠商的線下推廣能夠為電視遊戲帶來二次活力，一款遊戲想要讓玩家知曉並形成長尾效應，運營者必須投入必要的線下活動來吸引玩家，並讓玩家在活動中找到歸屬感。」連接了第三方渠道和開發者的電視廠商在這方面有天然的優勢。

    據了解，作為上期活動的延續，本月21、22日，海信還將在線下賣場舉辦《我叫MT2》的線下挑戰賽，玩家可以通過線上報名的形式參與到現場活動。相關人員介紹，未來海信將於北京、上海、南京、深圳等地的海信專櫃陸續開展大量線下體驗活動，並形成全國首家線下渠道推廣聯盟。「我們希望通過海信強大的線下渠道力量培養智能電視用戶，為此總部會派專人到海信分公司進行指導，通過這些活動加強線上與線下的交流，探索全新的線下推廣模式，為開發者、合作夥伴提供一個長期合作的線下展示平臺。」

    將推廣重點從線上向線下轉移的並非只有傳統廠商，網際網路電視品牌也意識到線下渠道對於用戶體驗的重要性，努力彌補自己在線下的短板，例如樂視在線下推廣的LePar體驗店，小米之家的體驗活動，PPTV電視在蘇寧門店開闢電視體驗區域等。

「無線下，不主流」想要讓智能電視真正走向大眾，成為被消費者認可接受的主流品牌，僅僅把電視擺在賣場奮力「吆喝」是不夠的，終端廠商與開發者形成合力，把線下推廣做的精彩、做的貼合用戶，才能讓智能電視和客廳娛樂落戶到消費者的家庭。