關注用戶場景新需求 京東家電家居一站購模式助推新品增長
2025-05-12 18:21:08
當前我國的家電消費市場正在呈現出新舊交替的態勢，一方面行業增速下降，市場飽和度不斷提高，另一方面年輕一代正式成為消費主流群體，願意嘗試新品的他們催生出「向新」的業態，新興品類和產品市場正在加速增長，也讓家電消費趨勢發生著巨變。比如現在正值家裝季，從近幾年的家裝市場來看，其中一個可以觀察到的現象是，隨著家裝人群年輕化，他們的快節奏生活和重網際網路消費習慣，正在從消費端作用於市場，推動著家裝需求場景化發展、家電家居新品快速增長，以及家電、家居、家裝一體化進程加速。
家裝消費需求升級 家電家居一體化市場蘊藏巨量空間
據奧維雲網調研數據估算，2025年家裝行業市場規模預計將達到3.8萬億元，未來家電產品在中國家裝市場的規模也將非常可觀，預計2025年家居家裝配套家電市場規模超過1260億元。在大眾對美好生活的追求下，人們的家裝消費理念發生轉變，他們為高顏值買單、為品質生活買單、為實現價值買單。中國家電網發起的一項關於「2021生活居家舒適度」調研結果顯示，有42.5%的受訪者願意投入更多的錢來改善家居環境，其中有部分受訪者預算最高額度超過了10萬元。同時，《2021高端家電市場白皮書》顯示，2021年以來，家電行業向高端化、品質化、場景化轉型趨勢持續。這些與當下消費群體日益年輕化有很大關係，他們對功能迭代、款式更新的升級類需求佔比已經超過了剛性需求。
（來源：《2022春季居家消費場景報告》）
除了家電自身領域的消費趨勢轉變，各種新興家電的湧現也在進一步加速推動著家電家裝市場更為緊密的一體化發展。在家裝消費中，京東消費及產業發展研究院聯合新浪家居發布的《2022春季居家消費場景報告》為行業呈現了一些市場新趨勢，比如：居家場景成消費重要增長極，其中家電居家一體化設計、消費一站購的需求已經形成，還有智能化正在整合居家與家電等相關行業；年輕群體更加注重家裝價值，他們勇於探索「未知領域」，更加明確自身需求，像新風空調、顏值鍋具、洗烘套裝、智能馬桶等產品漸成潮流；年輕一代的偏好引領了全民消費的風向，使很多全新的品類崛起，成為中國消費市場新的增長點，例如洗地機、蒸烤一體集成灶、美膚花灑、設計師家具等；年輕消費者的新品消費偏好給眾多細分品類帶來了彎道超車空間。
（來源：《2022春季居家消費場景報告》）
從市場種種表現來看，年輕群體消費理念的改變不僅體現在家電家居等具體產品使用需求的增加上，更體現在他們對個性化舒適居家場景有著迫切的需求。不同產品組合配置帶來不同的生活體驗，面對不同家裝人群，京東家電上有品類圖文、直播、短視頻、客服等方式為用戶提供超級家電導購服務，同時京東家電上有很多分為嵌入、超薄、集成、套裝等類型的產品，有針對性的供用戶選擇，家電家居一站購正在成為方便消費者省心快捷煥新品質生活的首選。不難看出，在存量時代家裝換新的市場需求中，蘊藏著配套家電和家居的消費需求，家電、家居、家裝行業若想拓展新市場，不妨深化考慮從相關領域發現潛在的新消費者，拓寬用戶邊際、找到市場新增量。
京東家電深耕五大家裝場景 滿足用戶新需求助力新品成長
在家電家居一體化趨勢下的家裝市場，對於行業和品牌來說，如何找到有換新需求的用戶、如何引發產品與用戶需求的共鳴等顯得尤為重要。對此，京東家電在這個家裝季給出的關鍵詞是「場景化」。針對消費者配套化購買居家、家電產品，快捷實現不同空間場景完整配貨的訴求，在4月居家春季家裝節、家電家裝節期間，京東家電攜手京東居家聯合打造「京東家電家裝一站購」，聚焦客廳、臥室、陽臺、廚房、衛浴等多元生活空間樣板間，為消費者打造舒適、便捷的一站式空間解決方案。
對於當下的一體化家裝消費，京東相關負責人表示，在家裝需求個性化趨勢下，用戶群體尤其是年輕消費群體不再被現有的「裝修風格」或「居家風格」所限制，所以供給端需要為用戶提供多種類型、更為具象的家裝「場景化」空間，用不同的家電、家居搭配，配合各種家裝類型，供用戶選擇，以真實場景激發用戶需求、促成消費。
對於京東家電、居家打通的「場景化」解決方案，業界人士表示，京東通過深度挖掘家裝全鏈路相關用戶去從破圈市場找到新機遇，在釋放家裝用戶和潛在家裝用戶消費需求的同時，還帶動行業和品牌從家裝新需求中找到新增長。
從產品來看，各種家電、家居新興品類和創新產品都因廣受消費者喜愛而成為家裝消費市場的新亮點。京東銷售數據顯示，在廚房場景中，2021年，顏值出眾的廚房小電類商品成交額同比增長3倍；顏值廚具同比增長約5倍；嵌入式冰箱作為廚房新品類成交額同比增長近100%；京東家電和九陽基於C2M打造的免手洗破壁機在大促期間成為千元以上機型銷售top1。在客廳場景中，娛樂電視同比去年Q1增長130%；電競桌椅同比增長290%；懶人沙發同比增長301%；家用洗地機同比增長185%。在衛浴場景中，智能坐便器同比增長75%；美膚花灑同比增長194%。在臥室場景中，新風空調同比去年Q1增長160%，迅速成為空調品類主流產品；包裹性比較強的麵包床同比增長100%。在陽臺場景中，節省空間的洗烘套裝在2021年1-8月，零售量同比增長330.4%、零售額同比增長274.6%，在京東家電的搜索量達5200萬次；作為「陽臺晾曬新勢力」的智能晾衣機同比增長420%。這些數字讓行業看到了「場景化」對品牌新品成長的強勁推動力。
在品牌方面，深圳創維-RGB電子有限公司京東渠道總監張賽賽表示，隨著行業的發展，我們陸續推出了社交電視、娛樂電視等能滿足家裝及各類人群使用需求的產品，當消費人群變化後，京東家電利用自身優勢資源幫助廠商對市場和用戶進行細分，使得廠商有能力重新定義電視，來滿足廣大消費者的需求。森歌董事長助理紀長安表示，針對如今家裝消費者呼聲很高的套系化廚電，森歌推出了智能蒸烤集成灶和除菌智能集成洗碗機，未來森歌將繼續與京東家電深入合作，以滿足廣大消費者個性化需求為動力，推出更多高品質高價值的廚電產品。
今後，隨著家電家裝一體化加速發展，相信京東家電和品牌會繼續在產品、設計、服務、體驗等方面共同發力，為各類需求人群打造適配度更高的家電家居產品，為用戶創造無限的生活價值，全面煥新消費者的美好生活。
