中國移動回應攜號轉網問題：合約期不會超過20年

2025-05-16 23:47:09

　　如今攜號轉網已經在三大運營商之間開啟，而近日中國移動在媒體溝通會上對用戶攜號轉網的相關問題做出了回應。

　　關於相關問題，提出了三方面的解決的方案，規範合約期限：對於無固定合約期以及合約期過長協議進行全面梳理，比照合同法相關條款，合約期不超過20年。解決歷史遺留問題：對於合約期超過20年的老客戶，全部調整時間不超過20年；對新辦理合約的客戶，統一按新協議進行。推動協議可視化：積極推動協議電子化、可視化。

　　針對靚號攜轉難的問題，中國移動也給出了解決辦法，如果靚號協議已經到期，即可自由轉出；若協議未到期，且協議中有明確的解約條款，則按相關條款執行；如果協議未到期，但協議裡無明確解約條款，則需根據合同法相關內容，解除協議，此後方可辦理攜轉。

　　此前，工信部正式宣布開啟全國攜號轉網服務後，據統計，截止11.26日已完成攜號轉網的用戶數達316萬，其中中國移動的轉出數為57.6%。可以看出，當前大多用戶是從移動轉出。中國移動對此也表示：轉入歡迎，轉出感恩。

　　本文編輯：周彤