關心儲鮮更關心飲食！從「這不是海爾冰箱」看用戶真實需求

2025-05-16 18:23:08

作為全球首個場景品牌，三翼鳥能為用戶提供最全面的智慧家庭全場景解決方案，以及最專業的智慧家庭全屋整裝/局改升級服務。其中，三翼鳥智慧廚房依託於背後的海爾食聯網生態，以冰箱為智慧中樞，為用戶健康飲食生活全程保駕護航，受到廣泛關注。

以5月 發布的 《這不是海爾冰箱》視頻為例，在三翼鳥智慧廚房，冰箱打破了硬體局限，延展成為場景中樞及食聯生態。這激發了「杜杜明明沒肚肚」等KOL及用戶的創作熱情，相關話題在社交媒體上持續發酵，他們將海爾冰箱比作囤貨神器、帶娃神器、五星大廚……截至目前，已有近15W用戶進行交互。

場景、生態——物聯網時代下的「新賽道」

物聯網時代的到來，讓萬物互聯逐漸成為現實。這意味著，銷售單純的硬體模式勢必沒落，企業需要向用戶提供不同場景下的應用與服務，不斷突破場景之間的邊界，形成生態圈，這也成為了各行各業「新賽道」。

　　蜻蜓FM加深車場景智能化布局，全場景音頻生態更進一步;興業銀行著力打造開放場景生態圈;日日順著力用場景物流詮釋生態品牌的力量;百度、小米、阿里加碼智能音箱生態;海爾智家布局智慧家庭，換道場景、生態……從各個品牌近年的動向上來看，這條賽道日益擁擠，而從市場反應來看，以海爾智家為代表的頭部企業漸入佳境，已走入「收穫期」。

以三翼鳥智慧廚房為例，依託於海爾食聯網強大的生態資源支持，為用戶帶來了覆蓋「吃買存做」等飲食場景全流程美食解決方案，僅「北京烤鴨」一道菜，1個月就賣出北京1個烤鴨店2年的銷量。

從硬體到服務——以「用戶需求」為核心的進階

同時，三翼鳥智慧廚房的成績也反映出了用戶需求的轉變。以往，用戶廚房內普遍是不同硬體單獨運行，比如，冰箱只用於保鮮、烤箱只用於烤食物，電飯煲只用於煲飯……各司其職，做好本職工作是影響用戶的決定性因素。

隨著用戶對場景、生態服務愈加重視，廚房發生了巨大變化。以「杜杜明明沒肚肚」發布的體驗視頻為例，當他想要在家吃「北京烤鴨」時，在三翼鳥智慧廚房，通過海爾冰箱，他下單購買到了海爾食聯網預製品。預製品鴨胚來自於雁棲湖，菜譜來自於烤鴨名廚張偉利，預製品到家後他掃描二維碼，清晰地看到了食材的來源情況，然後將其放入烤箱，一鍵烹飪，2步就做好了一道外酥裡嫩的烤鴨，便捷的服務貫穿全程，不再需要徘徊於不同廚房電器之間。

正是因為帶來了這樣健康、便捷的飲食服務，三翼鳥智慧廚房已走入數萬家庭。為了讓用戶得到更為直觀的體驗，目前，三翼鳥智慧廚房提供了線上、線下雙重服務。在線上，用戶登陸海爾智家APP，即可諮詢三翼鳥智慧廚房定製化服務詳情、預約上門服務等。在線下，三翼鳥體驗中心001已在北京、上海、青島、濟南等城市陸續落地，通過零距離體驗，您可以把整套廚房搬回家，盡享更便捷、更健康、更智慧的飲食生活。