新北洋數碼科技 開啟醫療自助新時代

2024-11-09 18:00:10

    隨著民眾健康意識和生活水平的提高，人們看病就醫時越來越傾向於選擇大型醫院，然而人們對優質醫療資源的普遍需求，也造成了各大型醫院門診量的過度飽和，出現了看病「三長一短」的怪圈。其原因一方面來自患者集中的壓力，另一方面則受到傳統醫療服務模式的制約。

　　試想去醫院看病掛號可以告別擁擠的人工窗口，劃價繳費可以告別現金交易和長時間的排隊，檢驗後取單/取片可以即查即打，醫療諮詢可以隨需掌握……那麼看病是否會輕鬆很多?讓我們來共同關注新北洋數碼科技推出的醫療自助解決方案。

　　告別「一號難求」，輕鬆掛號、取號

　　門診是醫院的「窗口」，優化門診資源配置、提高運行效率、保證患者高效就醫是改善醫院醫療環境、提高醫療服務質量的關鍵。

　　自助掛號機代替了傳統的掛號窗口，與醫院HIS系統集成，患者可以輕鬆瀏覽各科室的醫生資料、坐診時間和預約情況，根據自己時間安排來進行自主選擇，然後在自助設備上進行身份識別、掛號確認、建卡充值和憑條列印的一條龍掛號服務。除了給現場掛號患者提供便捷服務外，自助掛號機同時也支持預約客戶進行自助取號，只需將預約反饋的條碼憑證在自助掛號終端輕鬆一掃，即可直接列印出掛號單進入就診流程。

　　不同於傳統人工窗口擴展的成本和空間限制，自助掛號機可根據需要擴展數量和配置合理位置，有效地分流排隊人群。排隊時間的大大降低和自助服務的高效便捷，使掛號業務可以在幾分鐘內完成，真正地告別「一號難求」。

　　告別「隱私裸奔」，檢驗單自助列印

　　檢驗單的分撿發放一直是醫護人員和患者的雙重困擾。由護士分撿集中分發不僅效率很低而且疏錯難免，而由患者翻查自取更是對個人隱私和衛生安全的隱形侵害。

　　自助取單系統帶給了患者全新的服務體驗。不再依賴護士工作時間,不再擔心錯拿漏取，不再面對嘈雜的人群，也不必擔心單據衛生，患者只需在自助取單機上輕鬆刷卡，即可自動列出本人的所有檢驗單據並即時列印。自助取單機不僅解決了醫護人員的工作壓力，更為患者塑造了快捷、準確、安靜、衛生的24小時私密服務。

　　告別「糊塗消費」，詳單輕鬆查詢/列印

　　隨著人們消費意識的加強，患者對於醫療服務的諮詢需求也越來越多，人工的諮詢服務早已不能滿足需求。醫院服務信息的透明度不足造成了患者的眾多不便，也助長了醫患糾紛。

　　綜合自助查詢系統為患者搭建了醫療信息平臺，患者通過自助查詢機，可以了解醫院的專科和特色介紹、就診流程介紹;醫生的資源信息、坐診時間、預約情況;各類醫療服務的介紹和收費標準;各種藥物的價格等諮詢信息，從而更「有底」地選擇服務。同時，患者還可以通過就診卡來列印自己的醫療消費清單，做到「明白消費日日清」，告別醫患糾紛的困擾。

　　告別「排隊繳費」，自助圈存、電子消費

　　掛號繳費、檢驗繳費、拍片繳費、取藥繳費……無限的繳費伴隨著來回奔波和重複排隊，這也是患者就診過程中浪費時間最多的環節。

　　自助圈存消費系統改變了這一困局。在多功能終端機上，患者通過銀行卡或現金向就診卡中預存充值，即可在就診流程中徹底告別繳費窗口。檢驗科、放射科、取藥窗口等各個科室都設置消費終端，患者可以刷卡當場繳費，不再來回奔波排隊，為患者節省了大量時間和精力。

　　目前，新北洋數碼科技生產的各類醫療自助設備已經在吉林、山東、河北、河南、廣東、上海等地十幾家大中型醫院成功應用，後續公司將進一步關注就醫環境，依靠多年專業從事自助終端的豐富經驗，向醫療領域提供更專業和人性化的解決方案，真正讓就醫變得更輕鬆!