索尼DC退貨不收折舊費！退貨流程介紹
2024-02-22 14:10:15 2
最近我們對索尼六款問題數位相機的相關報導與深入分析引起了大家的廣泛討論，今早小編看到了《東方早報》有一篇關於索尼問題相機退貨的相關報導，早報稱索尼將對退貨的數位相機收取折舊費，看到相關報導後，小編也和索尼官方工作人員取得了聯繫，根據官方表示，索尼公司將按照發票上的實際價格退還全部貨款，不存在某些退貨點稱要收取折舊費這一說法。如遇被要求收取折舊費的問題可以撥打索尼客服電話：800-820-9000進行投訴！《東方早報》的相關報導原文如下：
索尼6款問題相機的退貨事件已經進入了實質性的操作階段。昨日，第一批消費者在漕溪路129號索尼特約維修網點得到全額退款。索尼官方網站昨日公布了退貨的具體流程，消費者通過熱線登記後，可在索尼指定的維修網點辦理退貨及退款。而記者從一退貨點得知，退貨時將根據實際情況扣除折舊費，對此，索尼公司未予明確表態。
● 外地購買也可上海退貨
下午4點10分，記者趕到位於漕溪路129號的索尼上海技術服務中心。只見大廳裡的20多張椅子坐滿了等候的人，進門服務臺專設了兩個處理退貨事宜的人員。所有前來退貨的人會拿到一張標明等待序號的小紙片，記者領到的退貨號碼是12。記者詢問客服人員退貨具體人數，客服人員表示，「今天剛剛通知開始退貨，具體數據還不清楚。」
從長寧區趕過來退貨的李小姐告訴記者，今年4月份她從永樂家電買了一臺售價3500元的索尼DSC-W7型號的數位相機。
「這臺相機曝光有問題，拍出來的照片有的地方特別亮，有的地方又很暗。」索尼客服人員仔細察驗了她的身份證、購物發票、相機及其配件、說明書等材料，並一一登記在退貨單上，並給她開了一張證明單。拿著這張單子，李小姐在隔壁的服務臺上當場拿到了全額退款3500元，整個過程不過幾分鐘。
記者發現，前來退貨的幾位消費者，基本都是今年購買的，機身都比較新，所以都得到了全額退款。客服人員表示，只要帶好相關材料，於外地購買的相機也可以在上海退貨
