首現"終身返現金" GPS服務價值成主導
2025-03-26 20:20:25
泡泡網GPS頻道12月21日 2010年中國經濟迎來了新一輪的上升周期，隨著年末市場的到來，各個行業開始抓住這一良機推出各種促銷活動，淘寶光棍節5折促銷活動更是讓消費者達到癲狂狀態，至今意猶未盡。借著產業發展十六年的東風，GPS領導品牌合眾思壯任我遊斥資百萬巨資推出業內首張「終身返現卡」回饋消費者，深化行業服務標準。在這股熱潮的推動下，相關人士預計車載導航年末市場或將再現井噴。
16年感恩回饋，GPS終身返現卡全球首發
伴隨著汽車市場的火爆，衛星導航被列入新興產業「十二五」規劃，車載導航儀後裝市場一片欣欣向榮。記者在走訪時發現，為感恩回饋新老客戶，任我遊正在進行「路隨5動，好禮遊」聖誕、元旦雙節促銷活動，購買5寸機型即贈「感恩尊貴禮盒」。值得一提的是，在此活動中，任我遊推出行業首張「終身返現存摺卡」。當用戶拿到手的時候已經預存服務基金50元，以後每年合眾思壯任我遊還將為用戶追加10元。這部分服務基金可以用於官網自助地圖升級、廠家購買配件以及維修時的現金抵扣等。此外，「獨家終身返現存摺卡」在合眾思壯公司官方在線商城可免費升級為感恩卡VIP會員，享受8.8折、全國免費配送優惠。
恆服務升級，「終身送貼膜」之後再推新舉
車載導航作為具有高附加服務內容的產業，近年來，其市場競爭已從品質比拼、價格過招的硝煙中逐漸回歸。作為國內GPS行業的領軍企業，合眾思壯堅信未來車載GPS的決戰之地在於售後服務和產品附加值拓展服務，只有通過整合硬體、軟體和綜合服務能力，實現整體優勢的提升才能決勝市場。去年合眾思壯開闢GPS行業先河，推出「終身服務送貼膜」舉措，不僅在感恩節給用戶送上了一份貼心禮，同時，這一服務創新舉措進一步夯實了任我遊GPS的領先服務優勢。 合眾思壯任我遊先後推出「恆」服務、「終身返現存摺卡」，引領行業服務標準節節攀升。
據了解，「終身送貼膜」活動自2009年11月感恩節啟動至今已經寄出35批，共計31329張，惠及用戶數以萬計。按照目前市場上每張原廠貼膜80元的價格計算，任我遊在一年時間內僅回饋免費貼膜一項的費用就高達250多萬元。而且據任我遊導航論壇客戶留言：自己在第一次申請貼膜沒有收到後，第二次申請任我遊改用快遞郵寄。這一說法也得到了任我遊市場人員的證實，為確保用戶及時拿到貼膜，第一次申請未收到平信寄出的貼膜，第二次申請任我遊都改用快遞寄送。簡單的一種寄送方式的更換，著眼於每一個細節，正是任我遊「貼膜更貼心」的最完美詮釋。而且，這項終身服務還在繼續，由此我們可以看出任我遊對服務的重視程度。
用戶終身返現，導航市場服務戰升級
作為導航業首張終身返現存摺卡，任我遊這項服務舉措顛覆了傳統數碼產品的服務印象。據了解，有了這張任我遊「終身返現存摺卡」，用戶可以在地圖升級、配件選購和產品維修等多個項目上得到空前的實惠。存摺卡激活之後立即產生服務基金50元，如果用來地圖升級，就可以直接抵現金。更令人驚喜的是，每年錢數還可以自動增加，相當於終身享有廠家讓利。記者算了一筆帳，如果按照產品使用3年計算，用戶可積累下80元的返現基金，這個時候付費升級地圖就可節省下近一半的費用。
而且，「終身返現卡」可以一卡多用。憑此卡號及密碼登陸合眾思壯公司官方在線商城，即可免費升級成為在線商城感恩卡VIP會員，並可享受8.8折優惠。全國配送免運費，終身有效。」一卡在手，即實現了購機、增值服務雙重優惠，讓客戶體驗到實實在在的方便與實惠。至此，任我遊在破天荒地推出「恆」服務、「終身免費貼膜」之後，再次向億萬用戶承諾終身服務制，實現了「恆」服務從護機終身服務到增值終身服務卡的跨越，在車載導航儀市場打響了最大規模服務升級戰。
「恆」服務之美 終身護機創行業標杆
伴隨著中國導航產業的發展，在16年專業導航基礎上不斷深入挖掘服務價值，合眾思壯任我遊不斷加大創新服務投入，不僅建立起了業內首個星級「365×12小時」客服中心、無障礙地圖升級中心，更持續推出任我遊GPS尋寶，Umap主題地圖等系列服務舉措。針對導航產品升級換代的速度特別快，產品生命周期短的特徵，任我遊率先在業內提出「恆」服務的理念，在2009年底率先推出「終身免費送貼膜」，今年更是推出「終身返現存摺卡」，樹立行業「終身護機」服務標杆。
坊間一直流傳著這樣一句話：「一流企業做標準、二流企業做品牌、三流企業做產品」。而隨著移動通信、網際網路、衛星導航三大朝陽產業的崛起，這句被奉為經典的話語也悄悄被改寫為：「一流企業做服務，二流企業做集成，三流企業做產品」。 業內人士表示，在產品生命周期短暫的數碼產品領域，傳統行業的服務理念難以得到貫徹實施，這也使其成為服務投訴的「重災區」。隨著任我遊恆服務理念的深入挖掘，全面拓展，車載導航業的服務將突破傳統，走向集專業與創新於一體的服務新時期。任我遊通過對服務模式的創新和再造，將傳統的服務內容進行深化和延展，這種價值再造對行業產生的影響將不可估量。■
