一加攜手陽光雨露打造有情誼售後服務

2024-07-09 03:41:46

　　正在一加手機即將發售前的關鍵時期， 5月26日，一加手機（OnePlus）在北京就產品售後服務與聯想集團全資子公司陽光雨露技術服務(北京）有限公司達成戰略合作。陽光雨露將成為一加手機的售後服務提供商，合力打造一加手機最「有情誼」服務。

　　一加手機是劉作虎創業推出的智慧型手機品牌，以「不將就」為品牌理念。4月23日發布了業內首款兩千元以內的高通801手機，並獲得超高關注度。

　　可以看出，此次與陽光雨露的戰略合作，既是一加手機在售後服務方面的重大布局，也是一加手機「不將就,有情誼」理念全方位體現，並為5月28日產品首發，奠定市場信心。

　　說到與陽光雨露的戰略合作，一加手機服務負責人徐蕾娣在籤約儀式中代表一加手機CEO劉作虎表示，在創立之初，一加手機就立志為「不將就」的用戶提供高品質、優設計的產品和「有情誼」的服務，陽光雨露的 「讓服務更有價值，讓客戶更放心」服務理念，與一加的「不將就」、「有情誼」是高度吻合的，這也是促成一加與陽光雨露戰略合作的基礎。此外，陽光雨露擁有完善的備件物流管理、專業的服務運營中心、靈活的移動智能終端派單系統，豐富的交付經驗和良好的服務口碑，能夠實現一加手機的「有情誼」服務目標。

　　陽光雨露總經理史勁峰在談到雙方的戰略合作時表示，陽光雨露為聯想集團全資子公司，是專業的第三方服務提供商，在全國擁有152家直屬服務站、超過2000個合作服務網點，專注為廠商提供售後服務。目前，一加手機的售後服務網點已經進駐全國140個城市325家陽光雨露服務門店，未來，還將覆蓋更多的城市，網點的數量也會不斷增加。陽光雨露會充分利用自身的優勢和多年服務經驗，確保一加「一小時響應」，實現「有情誼」服務，並支持一加持續提升一加手機用戶的售後滿意度。

　　據悉，為了更加及時便捷的為用戶服務，一加手機早前還推出了「一加醫生」APP，希望通過線上的方式，解決用戶遇到的各種手機軟體問題，通過遠程操作足不出戶解決手機問題。

　　從目前市場反響來看，一加手機已通過其優異配置、精緻做工和1999.99超高性價兌現了它的「不將就」口號，隨著一加手機的開始發售，用戶也會逐漸關心其售後服務問題。作為重要一環，售後服務同樣需要不將就。我們也期待，一加手機與陽光雨露的合作，打造出真正意義上的「有情誼」服務。■