現實版《竊聽風雲》美團外賣、餓了麼陷「偷聽門」

2024-07-25 02:18:46

　　3月18日，有媒體報導稱，美團外賣、餓了麼APP存在麥克風「偷聽」行為。在談及某種食物之後，打開外賣APP就會出現相關店鋪推薦或者廣告。對此，美團外賣和餓了麼回應：不存在。

　　此前有記者耗時三個月模擬用戶的使用場景，對iPhone、Android手機和iPad上的美團外賣和餓了麼APP進行跟蹤測試。記者發現，在談及某種食物後，打開外賣APP出現相關推薦的概率高達60%-70%。

　　美團外賣稱，在獲得用戶語音授權並且用戶主動發起美團外賣APP內的語音輸入行為時APP才會使用麥克風，而且只有用戶表達明確需求信息後APP才會進行相關推薦;餓了麼表示APP不具備「偷聽」用戶對話的技術條件，並且任何用戶信息收集都會事先徵求用戶的同意。

　　關於外賣APP是否存在「偷聽」行為業內觀點不一。雖然「偷聽」用戶語音會帶來良好的效益，但是對企業來說是一件「吃力不討好」的事情。尤其是在國內監管日益嚴格的大環境下，這會給企業經營帶來非常大的風險。所以關於外賣APP是否存在「偷聽」的行為，答案依舊是未知的，記者的這三個月的調查也只能被歸結為「沒有答案的巧合」。