事實還是誤會？三星液晶面板更換懸疑

2025-02-18 07:43:24

● 是事實還是誤會？ 三星顯示器面板更換懸疑

    2月13日，國內某網站突然曝出三星顯示器三次更換面板的新聞，並且聲稱顯示器的質量有所下降，事實到底是不是這樣呢？連續保持了八連冠的顯示器領域王者——三星，到底會不會不顧多年來在中國市場上積累的美譽度，而來忽悠咱們廣大消費者呢？最為一個資深記者的我對此事產生了濃厚的興趣，為了查清此事的來龍去脈，給消費者一個明確的回答，記者分別走訪了三星顯示器公司的員工和業內的顯示器專家。

起因：論壇裡眾多用戶拆機傳授分辨931BW的面板「出生地」心經

    今年元月初，部分網友開始在網上論壇裡貼出「輕鬆分辨三星931BW用的是什麼屏」等帖子，引起了論壇裡一片譁然，很多準備購買此型號的消費者誠惶誠恐。這些網友不僅對三星931BW機身上的部分標識進行拍照，而且把整個顯示器產品進行了拆分，貼圖很詳盡。

    在我們的採訪中，三星該員工也表示很驚訝，因為這種拆開面板鑑別面板的事情實屬罕見，他表示，這說明目前不少用戶對於面板過於倚重的認識導致了這次事件的發生，也致使部分媒體開始關注面板採購的問題。

如是說：三星顯示器全球化採購的透明舉動被疑似作假。

    三星顯示器該名員工非常嚴肅地說到，三星931BW自從2006年11月登陸電子市場以來，憑藉著卓越的綜合性能一直是電子市場上的焦點，受到眾多消費者的青睞。但目前，「不少用戶對於面板在整個成品中起到的作用及零部件採購還存在著誤解，其實，並不像大家想像得那樣。」他從每一個環節詳細給我進行了分析：

    首先，三星每出一款顯示器新品都會在即將上市時，接受專業媒體的技術評測，通過這些評測結果讓用戶了解到新品的外觀、性能等規格參數。在接受評測的環節上，三星提供的評測樣機均是通過三星工廠正常生產、遵循生產時間製造出來的產品，而非安排的三星面板。三星也從未說過：「三星顯示器只用三星的面板。」

    其次，作為顯示器的領跑者，三星一直憑藉著其產品的綜合性能佔領著市場，也正是因為此三星蟬聯消費者最喜愛的顯示器品牌。從98年至今，三星一直注重其綜合性能方面的研發投入。而綜合性能又包括：所有的零部件、軟體、生產工藝、還有質量控制等等指標，「如果面板這一零部件能夠決定一切，那麼巨大的研發費用投入豈不成為奢靡的浪費！」他有些氣憤。據了解，構成三星顯示器綜合性能的所有指標一直是遵循著科學的生產時間進行的：研發—設計—採購—生產，所以面板也是按照這個時間順序參與生產的，決不存在著用戶推測的「三星面板—友達面板—京東方面板」這個參與生產的順序。

    最後，三星一直是按照國家有關行業標準進行顯示器產品標註的，而作為零部件的面板而言，卻沒有國家明文規定需進行面板等級標註的。這就造成了媒體和消費者的誤解。其實，眾多消費者可能忽略的一點是，即使是相同廠家生產出來的面板，也是存在著等級差別的，如A++、A+、A、B、C等，而這些不同等級的面板又是存在著價格差別。三星顯示器在選擇其他廠家的面板參與生產時，本著對消費者負責的態度，層層把關，對眾家產品進行細緻比對，最終選取的是品質優秀和價格合理的面板產品作為顯示器的面板零部件參與到科學的生產流程中，確保呈現在消費者面前的成品有上乘的質量保證。

分析：專家坦言三星顯示器面板採購是全球現象

    在採訪完三星的員工後，我們又找到了顯示器領域的專家，從事了多年顯示器產品研究的技術人員張志偉。讓他來發表一下對此事的看法，張志偉坦言，他至今未聽說過有品牌顯示器廠商因全球採購面板而出現質量下降的事。「三星這麼一個顯示器行業的龍頭企業，出現因不同面板而影響質量的事，根本不太可能。國內網站的報料可能事出有因。」張志偉還表示，顯示器成品上市沒有面板標註，是國家相關部門有明確規定。目前面對整個顯示器行業的全球採購的大勢，他呼籲，任何廠商都在全球採購的大環境中，對於消費者的不理解和媒體的報導，所有顯示器廠商都有責任對大眾進行正確的引導，使整個行業保持健康、持續發展的態勢。只有對公眾進行正確的引導，才不會讓有不良居心的藉助此次事件掙取不義之財，損害消費者的利益。

    事件採訪到此已經基本水落石出，在基於全球性採購的大環境下，三星公司對不同品牌液晶面板零部件的採購是一個非常正常的現象，而且市場上各個品牌的顯示器廠商都會採用同樣的採購方法。惟一不同的是，在採購過程中不同品牌的顯示器廠商會採購不同級別的液晶面板產品（如A++、A+、A、B、C等），而三星公司絕對會本著對消費者負責的態度，認真把好採購的每一道關，選擇質量優秀的液晶面板。而三星顯示器的質量會繼續保持它一貫的高水平，不會有絲毫的現象，消費者可以繼續放心購買。