微信被上海消保委點名的原因是什麼沒有廣告關閉鍵

2024-06-19 18:43:07 1

很多人可能已經忘了，但現在微信在人們日常生活中已經是必不可少的一款社交軟體，無論是朋友間的感情聯繫，還是公司裡的工作開會，微信都是最方便快捷的方式。甚至有很多外國友人也在使用微信和我們聊生活聊工作。作為一個擁有最龐大用戶群體的社交軟體卻在前天被上海消保委點名了，這是為什麼?

微信被上海消保委點名的原因是什麼

2020年12月16日，上海市消費者權益保護委員會發布了《APP廣告消費者權益保護評價報告(2020)》。在該報告中提出，消費者之前對APP廣告「關不掉」的問題反映強烈，然而至今這個問題依然突出。作為擁有龐大用戶群體的微信就赫然有著這方面的問題存在。

上海消保委認為，對於消費者來說如果對APP廣告內容感到不適，應該有權利能夠自主進行點擊關閉。然而在對600款APP進行廣告行為分析時，發現有58%的APP內部含有廣告，在這之中69.7%的廣告沒有「關閉鍵」。其中汽車之家、快看視頻等軟體都是為大家所熟知的軟體，最為代表性的就是微信了。

上海消保委的項目組重點對微信APP進行了研究，發現微信的隱私政策規則十分的冗長複雜，個性化廣告推薦的關閉入口非常隱蔽，關閉流程設置繁瑣，甚至還利用技術手段限制消費者永久關閉個性化廣告推薦的權利。

在微信想要關閉個性化廣告推薦，需要經過「我-設置-關於微信-隱私保護指引-其他-騰訊隱私政策-廣告-關於廣告-管理-登錄-個性化推薦廣告」一共11個關卡。然而選擇關閉個性化推薦廣告之後，消費者僅僅能夠進行為期六個月的關閉，而且仍然會看到廣告。

對此上海消保委表示沒有做到切實保護消費者的權益。另外微信在關於個性化服務設置條款中害標明「個性化廣告推薦技術不會使用用戶聊天內容」，這是不是意味著除了用戶在微信裡「聊天」之外的內容都會被收集和使用呢?