如何經營好快遞公司（如何經營快遞站點）

2023-04-19 12:05:55 1

網點的經營管理可以拆分成許多更細緻、更閉合的板塊。

與網點營收直接相關的有三大板塊：

（1）市場拓展與經營板塊是網點收件業務的直接來源，也是不少網點主要的利潤支撐，涉及市場挖掘與發現、客戶的合作與維護等工作；

（2）操作板塊是網點主要的成本產生環節，控制好網點經營成本的關鍵在於操作層面人工、運輸、物料、水電的管控；

（3）服務質量管控板塊涉及收派業務中產生的罰款理賠，服務質量的管理好壞可以能決定這一板塊成為網點的盈利板塊還是虧損板塊。

而為了幫助網點降本增效，減少罰款提升利潤，還需要其他輔助性工作的支持：

（4）財務板塊是網點內部管理的核心與抓手，成為網點一切經營管理活動的眼睛與標尺；

（5）客服板塊是給網點降罰款、增利潤的最關鍵部門，良好的客服服務能給網點帶來更多的利潤與更好的聲譽；

（6）人力板塊是網點內部管理直接的策劃者與執行者，目標設定、組織架構、招聘培訓、績效薪酬等都是人力部門負責的事務，是網點的大管家；

（7）末端建設板塊也是網點重要的輔助性板塊，因為末端建設並不是為了驛站或快遞櫃本身盈利，而是依靠末端來降低派件成本，在派費下調的大背景下，「得末端者得天下」成為行業共識。

網點的主要經營管理活動已經被囊括在了上述7項事務中。但在轉門面網小編駐點過程中，7個板塊中的許多板塊都是網點的短板，或直接被網點忽略，這造成了網點經營的困難，但網點負責人有時卻不能清晰意識到問題所在。