韻達快遞十幾天了都沒物流消息（韻達快遞郵件在齊市）

2023-04-24 09:37:09 1

(圖片來源網際網路)

東北網齊齊哈爾1月21日訊近日，網友panda_1919向本網記者反映，自己的一份快件到齊市後竟莫名消失了，生意被快遞公司給耽誤了，而且接電話的快遞工作人員態度惡劣。

該網友平時喜歡玩模型，有不少外地網友找他代工做模型。1月12日，一位四川的網友發來模型製作訂單，並於當天選擇韻達快遞把價值300元的模型製作材料發給他。1月17日中午，該網友查看了快遞跟蹤，上面顯示快件已到齊市。為了早日完成訂單，他給韻達快遞黑龍江齊齊哈爾公司中環分部打電話詢問是否能自取，結果快遞員工說，快件沒在他們分部，要明天才能把快件從分貨場取出，不然只能自己去貨場自取。他又問了句「為啥快遞這麼慢，6天還沒到？」快遞的工作人員卻說「嫌慢你可以用順豐啊！」

該網友與分部溝通無果後，撥打了韻達齊齊哈爾總公司的電話希望自取，總公司的回答是在分貨場找到快件就會給他打電話。17日下午，一位韻達快遞的工作人員稱快件並不在分貨場，可能是丟失了，也有可能是其他分部的人拿錯了，明早會有投遞員到韻達齊市總公司送回拿錯的貨，讓他再等等。

18日中午，該網友再次撥通韻達快遞的電話，結果得到的是「快件丟失，等待公司賠償」的結果。期間，他多次與韻達快遞公司的客服人員聯繫，希望能儘量把快件找到，而客服人員只是對此事進行了記錄，並未提出具體解決辦法。而且韻達快遞齊齊哈爾公司中環分部態度還那麼不好，讓他很不滿。該網友只能聯繫四川的網友並把代工費退了回去。但就在1月19日上午，他又接到韻達快遞員的電話，通知下樓取快件。他把包裹打開後發現，正是韻達快遞公司說已經丟失的快件。

「錢我已經給人打回去了，丟失的快件在兩天後又送到了。這兩天，我的快件哪兒去了？期間費了太多的精力和時間，嚴重影響了我的信譽，而且到現在韻達快遞都沒有個說法。」該網友說。